2019-09-03 15:38:51 公務(wù)員考試網(wǎng) http://vndl99.com/ 文章來(lái)源:華圖教育
一、 精選熱點(diǎn)
8月5日晚6時(shí)許,家住江岸區(qū)上海公館小區(qū)的李先生從地鐵3號(hào)線市民之家站出來(lái),徑直走到市民之家南門口的24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū),自助打印出了個(gè)人房產(chǎn)信息證明。
這一幕,被長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)《這里是武漢》直播平臺(tái)記錄下來(lái)。李先生高興地告訴記者,7月31日,武漢市民之家24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)正式開通,這是送給居民們的一項(xiàng)“福利”。即使政務(wù)中心已經(jīng)下班,也能隨時(shí)在家門口自助辦理政務(wù)事項(xiàng)。
李先生打印個(gè)人房產(chǎn)信息證明是孩子上學(xué)需要。他說(shuō),小孩下個(gè)月就要上小學(xué)了,開學(xué)報(bào)名要出示房產(chǎn)信息證明,“以往只能在上班時(shí)間請(qǐng)假到政務(wù)中心辦理,經(jīng)常還得排隊(duì),現(xiàn)在開通了24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)后,我下班回家路過(guò)市民之家,順便就自己來(lái)辦理了。”
(298字)
材料摘編自:http://www.chinanews.com/sh/2019/08-07/8919789.shtml. 武漢晚報(bào): 武漢“不打烊”自助政務(wù)服務(wù):下班路上便可打印房產(chǎn)證明,有刪減。
二、 深度解讀
近年來(lái),我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)的結(jié)合越來(lái)越緊密,并不斷創(chuàng)新政務(wù)信息公開,拓寬政務(wù)傳播渠道。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”解決了群眾辦事難的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息資源的共享和“只跑一次”“一次不跑”的真正落地,不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。
建“一張網(wǎng)”是為了讓公眾辦事更省心,“辦”是關(guān)鍵。近年來(lái),我國(guó)各地政務(wù)服務(wù)平臺(tái)紛紛上線,不斷推動(dòng)各地從網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政走向網(wǎng)絡(luò)理政,實(shí)現(xiàn)了群眾辦事線上“一網(wǎng)通辦”。例如,安徽省建立了網(wǎng)上審批負(fù)面清單制度,清理群眾和企業(yè)辦事的各類證明,沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的或能通過(guò)個(gè)人現(xiàn)有有效證照予以證明的一律取消,清單以外事項(xiàng)“零跑腿”;在上海,政務(wù)服務(wù)已經(jīng)構(gòu)建了一網(wǎng)(政務(wù)外網(wǎng))、一云(電子政務(wù)云)、一窗(網(wǎng)上政務(wù)大廳)的服務(wù)體系,其中,網(wǎng)上政務(wù)大廳作為上海市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)“單一窗口”,在市級(jí)層面已實(shí)現(xiàn)約100個(gè)審批事項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦理”;在廣東,政府部門簽發(fā)的電子證照、社保查詢、行駛證駕駛證違章處理等一大批民生事項(xiàng)都可以在線上完成通辦。
政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化,使得多地目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“一次辦”“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“就近辦”“一站辦”等服務(wù),以及預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、限時(shí)服務(wù)等,讓群眾辦事越來(lái)越便利。 例如,沈陽(yáng)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革和在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)“只進(jìn)一扇門”,通過(guò)整合審批職能、集中服務(wù)事項(xiàng)、規(guī)范運(yùn)行體系,讓企業(yè)和群眾到各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心即可完成全審批手續(xù)辦理,并可實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門、跨層級(jí)事項(xiàng)的“同城通辦”;蘭州在“只進(jìn)一扇門”方面,除法律、法規(guī)對(duì)場(chǎng)地有特殊要求的事項(xiàng)外,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳基本實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”;貴州烏當(dāng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心從解決群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問(wèn)題出發(fā),不斷推動(dòng)服務(wù)方式創(chuàng)新,減證便民、優(yōu)化流程、限定時(shí)間,推進(jìn)線上線下融合,推進(jìn)審批服務(wù)扁平化、便捷化、智能化。便捷的流程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的作風(fēng)、良好的營(yíng)商環(huán)境在烏當(dāng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心真正得到了體現(xiàn)。
(828字)
觀點(diǎn)整理自:《網(wǎng)信天津:“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”讓服務(wù)零距離 成為您的生活好幫手!》
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