之工作關(guān)系處理
上下級關(guān)系
同事間關(guān)系
與群眾關(guān)系
考察考生人際交往的意識與技巧。
1.要求考生能夠有組織中權(quán)屬關(guān)系的意識( 包括權(quán)限、服從、紀(jì)律等意識 )
2.適應(yīng)人際交往，具備人際合作的主動性
3.兼顧處理人際關(guān)系的原則性與靈活性，實(shí)現(xiàn)人際間的有效溝通
分析當(dāng)前的形勢和問題，明確角色職責(zé)，找準(zhǔn)角色位置。
針對不同的溝通對象，如何選擇行之有效的溝通方式。
對人際關(guān)系處理結(jié)果的反饋和預(yù)期。
①上下級關(guān)系
【例】你是項(xiàng)目組組長小王，你們組有個組員小李在工作中經(jīng)常出現(xiàn)反對你、不配合你的工作的情況，而且他很固執(zhí)，影響整個小組工作效率，如果你是小王，你打算怎么辦?
②同事間關(guān)系
【例】你和同事小李一起完成一個項(xiàng)目的洽談工作。為了盡快完成任務(wù)，小李提出了最簡單的合作方法，但你發(fā)現(xiàn)這種方式并不合適，若按此方法實(shí)行，還會影響你們的日后合作。這時(shí)，你會怎么做?
③與群眾關(guān)系
【例3】某村祠堂年久失修，有坍塌的風(fēng)險(xiǎn)，村委會決定要進(jìn)行維修，村民覺得祠堂是他們祖先留下來的傳統(tǒng)，反對對祠堂進(jìn)行修整，你作為村委會的工作人員，請問你會怎么做?