2022國(guó)考申論熱點(diǎn)：規(guī)范電子商務(wù)直播平臺(tái)管理與服務(wù)

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近日，商務(wù)部發(fā)布《直播電子商務(wù)平臺(tái)管理與服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿。提出應(yīng)根據(jù)直播產(chǎn)品或服務(wù)的行業(yè)范圍等對(duì)主播賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)分類管理，并處罰違法違規(guī)賬號(hào)，同時(shí)，應(yīng)建立主播等信用評(píng)價(jià)體系，宜對(duì)主播賬號(hào)信用情況公示。由此看來(lái)，電子商務(wù)平臺(tái)直播行業(yè)或?qū)⑦M(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代。

電子商務(wù)平臺(tái)直播方興未艾，好似一把雙刃劍，一方面確實(shí)開(kāi)闊了我們的視野，豐富了我們的見(jiàn)識(shí)，給人們以施展才華的機(jī)會(huì)，傳遞真實(shí)情感的渠道。但是另一方面，直播過(guò)程中也存在嚴(yán)重的問(wèn)題：網(wǎng)紅直播間戲唱國(guó)歌引發(fā)網(wǎng)友怒火，吃播浪費(fèi)現(xiàn)象令人咋舌，網(wǎng)紅主播低俗內(nèi)容傳遞不良價(jià)值取向，尤其是電商直播帶貨假貨頻現(xiàn)，虛假劇情過(guò)度誤導(dǎo)受眾，虛假宣傳數(shù)據(jù)造價(jià)騙取流量，整個(gè)電商行業(yè)直播間內(nèi)外可謂是一地雞毛。為了更好整治這類現(xiàn)象，規(guī)范電子商務(wù)直播活動(dòng)刻不容緩。

對(duì)主播進(jìn)行分類指導(dǎo)管理。結(jié)合電子商務(wù)平臺(tái)直播的內(nèi)容，對(duì)主播進(jìn)行實(shí)際分類，劃分界限，明確責(zé)任，對(duì)于主播直播表演的內(nèi)容和帶貨銷售的物品進(jìn)行明確的劃分和界定。通過(guò)分類，可以對(duì)主播以及直播間進(jìn)行分別指導(dǎo)和精細(xì)化管理，按照生活、電子、食品、娛樂(lè)、教育、體育等進(jìn)行標(biāo)簽化分類。這樣一來(lái)，一方面能避免主播虛假宣傳，過(guò)度營(yíng)銷，銷售自己不熟悉不了解的產(chǎn)品，另一方面也能進(jìn)一步提升主播的專業(yè)程度，獲取更多網(wǎng)友和消費(fèi)者的信賴，促進(jìn)直播主播走上職業(yè)化道路。

建立分級(jí)評(píng)價(jià)體系。通過(guò)實(shí)行分級(jí)管理的辦法，對(duì)于主播進(jìn)行分級(jí)，建立多方評(píng)價(jià)體系，可以與主播信用直接掛鉤，對(duì)主播進(jìn)行優(yōu)化管理。對(duì)于評(píng)價(jià)好的優(yōu)質(zhì)主播和直播間，平臺(tái)可以擴(kuò)大宣傳，樹(shù)立信譽(yù)榜樣，加大流量推送，甚至適當(dāng)增加主播和直播間粉絲福利，多渠道擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)主播影響力。對(duì)于評(píng)級(jí)較低的主播和直播間需進(jìn)行規(guī)范化指導(dǎo)和管理，對(duì)于主播進(jìn)行教育指導(dǎo)和培訓(xùn)，要求進(jìn)行停播和限期整改處理，而對(duì)于評(píng)價(jià)過(guò)低的的主播和直播間，則需要細(xì)化更多管理辦法，如流量攔截，限制粉絲打賞，情節(jié)嚴(yán)重的要對(duì)主播禁言，直播間永久封號(hào)等相關(guān)處理，涉及法律問(wèn)題，則需要移交執(zhí)法部門進(jìn)行依法處理。

總之，電商直播給我們生活帶來(lái)更多便利的同時(shí)，也暴露出很多的社會(huì)問(wèn)題，不僅加大了管理的難度，也給經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)久發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。正視電子商務(wù)直播的巨大意義和嚴(yán)重問(wèn)題，強(qiáng)化管理，精準(zhǔn)施策，一定能夠推動(dòng)電子商務(wù)直播活動(dòng)走向規(guī)范化的道路，使其真正成為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。