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2021年廣西省考面試熱點(diǎn)：月嫂評級不能自封自述

  來源: 華圖教育  關(guān)鍵詞：公務(wù)員面試,廣西省考,月嫂

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【背景事件】

近日，A省市場監(jiān)督管理局公示《A省地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布公告》。某醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院參與制訂的《家庭服務(wù)母嬰護(hù)理員(月嫂)服務(wù)規(guī)范》名列其中。“月嫂標(biāo)準(zhǔn)”由某醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院參與起草。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了月嫂服務(wù)規(guī)范的術(shù)語和定義、服務(wù)保障、月嫂等級、服務(wù)要求和服務(wù)質(zhì)量評價，適用于A省行政區(qū)域內(nèi)所有月嫂服務(wù)要求。

 

然而在前幾年，月嫂的評級說法極易造成混亂。據(jù)媒體報道，月嫂的工資檔位一般有“初級”“中級”“高級”“金牌”和“首席”幾類分法。具體屬于哪一等級，各家家政平臺按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來評判。無論是學(xué)校的家政專業(yè)學(xué)者、家政公司管理人員，還是客戶、月嫂們自己，都感到月嫂這個行業(yè)“太亂了”。

【試題模擬】

據(jù)媒體報道，月嫂的工資檔位一般有“初級”“中級”“高級”“金牌”和“首席”幾類分法。具體屬于哪一等級，各家家政平臺按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來評判。對于此類評級的亂象情況，你的看法是什么?

【聚焦觀點(diǎn)】

@北京青年報：沒有規(guī)范的市場，只會帶來泥沙俱下。證出多門，難免會魚龍混雜，容易給不法分子以可乘之機(jī)，損害消費(fèi)者利益，擾亂月嫂市場秩序。今年全國兩會召開前夕，全國人大代表、南昌巾幗家政定點(diǎn)務(wù)工人員、高級育嬰師蔡細(xì)春接受記者采訪時表示：“月嫂行業(yè)中最大的問題就是‘不統(tǒng)一’。盡快建立月嫂行業(yè)培訓(xùn)管理制度，規(guī)定市場準(zhǔn)入資格、技能培訓(xùn)等內(nèi)容，加強(qiáng)對月嫂行業(yè)的規(guī)范，是必須要推動的事。”

@檢查日報：盡管“持證上崗”已成當(dāng)下家政服務(wù)的常態(tài)，但他們的證書是如何取得、資質(zhì)該怎樣保證，卻成為眾多消費(fèi)者揮之不去的疑問和憂慮。“高級母嬰護(hù)理師”“高級育嬰師”“金牌月嫂”等等，“亂證”漸欲迷人眼。尤其是對于那些動輒要價上萬元甚至兩三萬元的所謂“金牌月嫂”，其含金量究竟幾何，人們不得而知。盤點(diǎn)月嫂市場亂象，其主要表現(xiàn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊、課程設(shè)置五花八門、資質(zhì)證書標(biāo)準(zhǔn)不一、服務(wù)價格無序上漲等。這一切都需要從制度的層面加以規(guī)范。

@網(wǎng)絡(luò)：目前還沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案。是衛(wèi)生部門，還是人力資源部門，抑或工商部門，仍沒有定論，這是月嫂“速成班”遍地開花的重要原因。月嫂市場混亂不僅給消費(fèi)者帶來安全風(fēng)險，讓以專業(yè)自居的月嫂含金量稀釋，而且嚴(yán)重影響了這個新興行業(yè)的健康發(fā)展。

【參考解析】

一、評價意義

首先，月嫂評級的證書若是由專業(yè)機(jī)構(gòu)頒發(fā)，可讓許多群眾很大的提升對月嫂這類職業(yè)的重視程度，提高認(rèn)可度。能夠引導(dǎo)社會大眾改變對這兩種職業(yè)的刻板印象，進(jìn)而激發(fā)出月嫂的職業(yè)榮譽(yù)感。但自封的等級證書含金量確實不高，也讓許多想要找月嫂的用戶們都在猶豫不決。一般來講，行業(yè)存在有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、消費(fèi)者滿意度不高等問題，值得引起重視。

二、盛產(chǎn)的原因

月嫂是隨著時代發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的行業(yè)之一，由于這個行業(yè)的需求量大，卻導(dǎo)致了“月嫂行業(yè)”的亂象紛紛：

一是價格越來越高了，“金牌月嫂”一個月的收入能夠達(dá)到上萬元，甚至是好幾萬元;

二是人員越來越多，但是真正的“金牌月嫂”卻少之又少，一些“金牌月嫂”不過是中介組織自封的，猶如沒有行業(yè)底線的“封神榜”，是不是“金牌月嫂”，是不是“銀牌月嫂”，都是家政服務(wù)公司自己說了算;

三是即便一些組織在頒發(fā)“職業(yè)許可”，但“職業(yè)許可”的門檻是十分低的，基本處于“只要愿干”就能“拿到許可”的境地。

三、改進(jìn)的舉措

遏制月嫂市場亂象，需要從國家層面建章立制，加以管控。鑒于家政公司的服務(wù)項目需經(jīng)過不同部門的審批把關(guān)，其服務(wù)項目的監(jiān)管治理也需要有相對應(yīng)的明確部門。即便需要多部門聯(lián)合監(jiān)管，也需要有明確的牽頭主管，以防權(quán)責(zé)不清、九龍治水。

同時，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、培訓(xùn)課程設(shè)置、評級機(jī)制完善、發(fā)證機(jī)關(guān)認(rèn)定，也需要以法規(guī)的形式確定下來，要確保“國標(biāo)”真正落到實處。此外，要科學(xué)設(shè)置“星級”指導(dǎo)價碼，對月嫂服務(wù)定價過高甚至漫天要價的家政公司要進(jìn)行清理整頓。

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