公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試含義、特征、操作程序及測評因素

    在面試實踐中，存在多種不同的面試形式，而較為典型和應(yīng)用較為廣泛的是結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試、文件筐測驗面試和演講法面試五類。華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家提出必須注意的是，這些面試形式都是相對采用的，而不具有惟一性，某個單位可能采用結(jié)構(gòu)化面試，也可能采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，還可能采用五種典型形式之外的其他形式，不同用人單位間更可能出現(xiàn)具體面試形式的差異，因此，考生應(yīng)立足于提高自身修養(yǎng)和整體知識水平，而不能僅僅停留在對某種面試形式的深入研究上。

    當(dāng)然，如果能夠?qū)Ω鞣N面試形式特別是這幾類典型形式有相當(dāng)程度的熟悉，則可以提高臨場發(fā)揮水平，對考試成績的突出不無裨益。下面由華圖公務(wù)員考試研究中心面試專家將對這五種典型面試形式逐一闡述，希望對廣大考生有所幫助。

    結(jié)構(gòu)化面試是當(dāng)前面試實踐中應(yīng)用最廣的一種面試方法，公務(wù)員錄用考試、公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試、競爭上崗等都把它作為一種主要方法。

    1. 結(jié)構(gòu)化面試的特點

    結(jié)構(gòu)化面試就是指面試前就面試所涉及的內(nèi)容、試題評分標(biāo)準(zhǔn)、評分方法等一系列問題進行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計的面試方式。結(jié)構(gòu)化面試雖然也是通過考官與考生的談話方式進行的，但從形式到內(nèi)容，它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點，以確保這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學(xué)。結(jié)構(gòu)化面試的一項主要要求是對報考相同職位的考生測試相同的面試題目。

    結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性主要表現(xiàn)在：

    （1）考官組成的結(jié)構(gòu)化

    即考官不是隨意形成的，而是由一定數(shù)量（一般為五名或七名）考官依據(jù)選人崗位的需要按專業(yè)、職務(wù)以及年齡、性別以一定比例科學(xué)配置的，其中有一名是主考官，一般由他負(fù)責(zé)向考生提問并把握整個面試的總過程。

    （2）測評要素的結(jié)構(gòu)化

    首先，測什么、用什么題目來測試要根據(jù)測試前所做的工作來分析確定，并按一定的順序及不同分值比重進行結(jié)構(gòu)設(shè)計。其次，還要在測評要素下面明確測評要點即觀察要點。最后，測評要點下面是測試題目，每個測試題目都有出題思路或答題參考要點，供考官評分時參考。

    （3）測評標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化

    它突出地表現(xiàn)在要素評分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu)，每一測評要素內(nèi)的評分等級有結(jié)構(gòu)（一般在評分表中分優(yōu)、良、中、差四級），考生最后的面試成績是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計處理的（即去掉眾多考官要素評分中的最高分、最低分，然后得出算術(shù)平均分，再根據(jù)權(quán)重合成總分）。作為對考官評分科學(xué)性的估價以及對考官打分公正性的監(jiān)督，還可以設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分一項，看每一位考官打分與標(biāo)準(zhǔn)分的離散度。

    （4）面試程序及時間安排的結(jié)構(gòu)化

    結(jié)構(gòu)化面試是嚴(yán)格遵循一定的程序（如考官、考場的選擇，監(jiān)督機制與計分程序的設(shè)立等）進行的，一般每個考生的面試時間在30分鐘左右。

    結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評分統(tǒng)一、形式靈活等特點。從近年面試實踐經(jīng)驗上看，其測評的效度、信度較高，比較適合規(guī)模較大，組織、規(guī)范性較強的錄用、選拔考試。因此，結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。

    2. 結(jié)構(gòu)化面試的組織實施程序

    結(jié)構(gòu)化面試是被廣泛采用的一種面試測評方法，它的組織實施程序主要包括建立考官、考務(wù)及監(jiān)督隊伍，命制試題，選擇和布置面試考場，進行面試具體操作四個環(huán)節(jié)。