公務員考試面試應變能力型題解答要點

    ★下面這類題也有人稱之為假設式題型，給你設定好了一個范圍、職務等，然后讓你按照要求去做，去解決問題，主要考察你的應變能力、解決問題的能力、思維能力。此類題既要回答的合情合理，又要體現出解決問題時的清晰思路，最好還要有點新意，但新意不要過頭。

    ◆一、如果在行政執(zhí)法時有親戚朋友向你求情怎么辦?

    答：對待這個問題我覺應該從處理和處理后兩個方面來看問題第一處理這種情況的時候,要看這位親戚做的事情錯誤嚴不嚴重,如果非常嚴重那么只有大義滅親,依法處理.如果錯誤的性質不是很嚴重就可以給他一個改正的機會,因為很多時候對方也是無心之失,他的心里也很慚愧,如果從嚴處理的話倒可能差生逆反心理.這是可以接受他的請求從輕處罰,但是罰款時不需上交的,只不過是我掏錢包罷了。第二是針對這件事情的反思,如何讓這種情況在以后的執(zhí)法活動中不再發(fā)生?我覺得有兩種途徑，一是在平時的工作生化中雜親戚朋友中建立一個公正嚴明的形象,讓他們覺得你是一座推不倒的長城,遇到這種事情不會來找你；二是在平時與親戚朋友的交往中刻意向他們灌輸知法守法的思想,不去犯法。

    ◆二、你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發(fā)展到惡語想向，你怎么辦？作為會議的主持人，我會把雙方爭論的據點、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是爭論。等局面被我控制后，我再要求雙方各派一名代表將自己方的意見、觀點、計劃總結出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數人服從多數人的意見，我同樣會把最后的結果寫進會議記錄中備查。

    三、一份機密文件不見了，當你準備向領導報告。第2天有出現在你的抽屜里。如何處理這件事？

    答案：1、我認為還是要向領導報告，這份文件失蹤的事，并向領導檢討自己的過失。機密文件涉及到國家或部門機密，因此他的發(fā)放和傳閱是很嚴肅的，不相干的人是不能看到的，否則將構成犯罪。2、追查資料被何人傳閱過，有什么人接觸過資料，保證資料內容不落入別有用心的人。并向領導報告，并請示處理意見。3、深刻檢討自己的工作過失，提高對保密工作的認識，嚴格按照單位的資料歸檔管理制度辦理，沒有相關規(guī)定的可以向領導提出建議。

    四、如果你的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，你認為該怎么辦？

    答：1、我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決；2、是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭�同事查找原因總結經驗。3、總結經驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現了本可以避免的錯誤。

    ◆五、問題：假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？

    答案：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。（1）、如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。（2）、如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。（3）、如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。1）如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。2）如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，小心他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。

    ◆六、問題：你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，你如何處理這件事情？答案：（1）應該相信這是領導一時疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言，覺得市領導在給我穿小鞋。（2）如果可能的話，在給領導處理新任務的時候，首先調整手頭上的工作，加快工作進度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。（3）實在不行的話，向領導說明情況，將手頭工作的重要性向領導提示，如果手頭的工作不急，能第二天做最好。如果不行問領導，這件任務是否急著要辦，如是，而且由我來做最合適，那就請領導協調，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領導，我要等這些重要工作做完才能著手去做。

    七、領導要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你該怎么辦？1.首先分析一下提前完成工作的可能性。2.如果確定完不成的，那么去跟領導詳談，跟他講道理擺事實，說明沒法完成的理由。一定要有充足的理由，才能說服他。3.如果可以完成，但是需要其他條件的配合的，那么找領導說明情況。請領導給于支持。4.如果經過自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。