時事評論:網(wǎng)約車漲價是“壟斷”產(chǎn)物還是理性回歸

最近在不同的場合都聽到關(guān)于“專車”漲價的討論，有些論斷會簡單的把價格上漲原因歸咎為行業(yè)“壟斷”，果真如此嗎?網(wǎng)約車作為公共交通的補充之一，其市場的健康程度本應(yīng)以服務(wù)、價格、安全等綜合因素作為衡量標準，“補貼大戰(zhàn)”帶來的低價出行業(yè)態(tài)本身就是不可持續(xù)的。

快車價格仍優(yōu)于出租車

提到滴滴、優(yōu)步、易到、神州這些國內(nèi)知名的網(wǎng)約車平臺，很多人會籠統(tǒng)的把它們提供的服務(wù)稱之為“專車”服務(wù)。但實際上網(wǎng)約車平臺提供的“專車”服務(wù)已經(jīng)劃分的十分細致。以目前網(wǎng)約車市場用戶較多的滴滴出行為例，其提供的網(wǎng)約車服務(wù)，細致分為快車(又分為拼車和不拼車)、專車(又分為舒適性、七座商務(wù)和豪華型三種)、順風(fēng)車等。

就筆者所知，中國的網(wǎng)約車市場早期推廣的多是專車服務(wù)，其價格高于出租車。真正讓網(wǎng)約車開始走入千家萬戶的，是滴滴快車、人民優(yōu)步等收費低于傳統(tǒng)出租車的快車服務(wù)。而目前關(guān)于漲價話題引發(fā)最多爭議的也是快車服務(wù)，人們的觀點多是：“快車以前比出租車便宜不少，現(xiàn)在怎么能漲價呢?”

近日筆者做了個測試，從北京東五環(huán)外的管莊打車前往東直門。傳統(tǒng)出租車在早高峰期間，加上擁堵等收費約在74-80元。滴滴快車(不拼車)在同樣的早高峰期間，收費為62-68元(選擇拼車時的價格則在50元左右)。而今年6月份在同樣的早高峰時段及路程時，滴滴快車(不拼車)價格大約在50元左右。可見，快車收費確有上漲。

同時，相同的擁堵時段及路程，各家平臺的專車(滴滴專車、優(yōu)步、易到、神州專車)近日的收費價格則基本都在80元以上。這個價格基本上保持了穩(wěn)定。

可以發(fā)現(xiàn)，目前在北京，快車的收費確實有明顯的上調(diào)，但其價格相比傳統(tǒng)出租車仍然有一定的優(yōu)勢。再考慮到目前還有更廉價的拼車服務(wù)等，在網(wǎng)約車漲價后，乘客仍然可以享受到低價的快車服務(wù)。

“高補貼”業(yè)態(tài)本就不可持續(xù)

早先網(wǎng)約車確實便宜，有的平臺充“一千送一千”、“初次打車1元”等等。但通過大量補貼造成的競爭價格戰(zhàn)，是滴滴出行、優(yōu)步中國、易到、神州這些網(wǎng)約車平臺激烈混戰(zhàn)的結(jié)果。這種依托平臺“燒”投資人的錢來高額補貼所構(gòu)造出來的專車服務(wù)市場，本身就不是健康的。

為了能夠競爭司機和乘客，網(wǎng)約車平臺投入大量的雙向補貼。這就造成了一定問題，乘客通過使用優(yōu)惠券享受低價出行，養(yǎng)成了廉價消費習(xí)慣。對于司機來說，習(xí)慣了平臺給予的高額補貼，甚至還冒出了專門靠給司機刷單賺錢的非法職業(yè)，“來，給‘刷’兩針去機場的單!”

這種“高補貼”狀態(tài)必然是非常態(tài)、甚至是病態(tài)的。對于網(wǎng)約車平臺來說，燒了大把錢所獲得的司機和乘客，必然會對他們視若珍寶，甚至不得不進行一些妥協(xié)：對司機的妥協(xié)，就是盡管有些司機的車輛和服務(wù)并不那么令人滿意，離著一位專業(yè)的司機還有些距離，但因為平臺是砸錢獲取的這些司機，所以輕易是不愿意“砍掉”他們的。

對乘客的妥協(xié)，就是有些本應(yīng)被公共交通分流的人群，卻仍然在“高補貼”下選擇打車出行。筆者曾經(jīng)在安徽省合肥市出差時，遇到一次網(wǎng)約車平臺的競爭所帶來的奇怪現(xiàn)象，“1元打車”，于是有些人明明坐公交車一站地就能到的地方，也要去打車。這些人群本就不應(yīng)該是網(wǎng)約車或出租車的目標人群。

這種妥協(xié)是否能長久?當(dāng)然不可持續(xù)。對于任何的服務(wù)改進、技術(shù)提升、安全保障等來說，都是需要網(wǎng)約車平臺花費時間和金錢成本的。乘客不能一方面希望網(wǎng)約車服務(wù)能夠不斷的從各方面盡善盡美，另一方面又希望平臺的價格永遠無底線的便宜下去。

故此，在目前這種競爭下，由于滴滴出行收購了優(yōu)步中國，反而對中國的網(wǎng)約車出行市場是一個重大的利好。

對于滴滴出行來說，可以從與優(yōu)步中國的惡性競爭中脫身而出，將更多的將精力和資本使用于改進網(wǎng)約車服務(wù)的質(zhì)量水平，這是好事情。對于中國的網(wǎng)約車服務(wù)市場，從非常態(tài)的價格戰(zhàn)中，轉(zhuǎn)換到服務(wù)、安全和價格的綜合比拼中，對行業(yè)發(fā)展亦是有利的。

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