時事評論：手機流量一天用2700兆，需要合理解釋

　　上午查詢手機套餐流量還剩600多兆，晚上已欠費竟高達500元，張先生至今搞不清自己在連接了WIFI的前提下，數(shù)千兆流量是如何跑掉的。更讓他不解的是，其手機套餐流量在2500兆左右，但中國移動從其使用2000兆后就開始套餐外計費，差額達500多兆。因遲遲得不到移動方面的合理解釋，張先生一紙訴狀，將中國移動告上法庭。近日，北京市東城區(qū)法院已經(jīng)立案(1月18日《北京晨報》)。

　　剛剛過去的2015年，有幾起比較大的“流量事件”引起了網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。一件是湖北武漢用戶陳女士，手機流量一夜間就跑掉了50G;還有一件是廣東的龍女士，手機放在抽屜里充電，卻在3小時里莫名其妙地跑掉了23G流量……這兩起事件中，當事人都是求助媒體反映問題，并沒有選擇與運營商對簿公堂。張先生這次選擇將中國移動告上法庭，顯然有著別樣的法律意義，無論最終結(jié)果如何，都或?qū)⒊蔀?016年廣大移動端網(wǎng)民關(guān)注的案件之一。

　　此案中，確實有一些問題需要運營商進行解釋:WIFI開啟的情況下為什么會偷跑那么多的流量?運營商為什么在用戶欠款數(shù)百元的情況下才發(fā)短信提示?運營商方面，真的就沒有更好的預警或提醒機制了嗎?……雖然關(guān)于此案的一些細節(jié)，還沒有完全搞清楚，比如，手機是不是染上了病毒，手機是不是開放了熱點，手機是不是有偷流量的APP，但是，需要讓運營商方面解釋清楚的事情，運營商就不應該含糊而過。

　　智能手機時代，流量已經(jīng)成為網(wǎng)民的“標配”——無流量，不網(wǎng)民。工業(yè)和信息化部公布通信行業(yè)運行數(shù)據(jù)顯示，我國每月流量使用已經(jīng)超過4.2億G，2015年流量使用超過2014年100%;月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到361.6M;手機上網(wǎng)流量占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%……此語境下，幾乎所有的網(wǎng)民，都要定時察看自己的手機還有多少流量，本月是不是還要增加流量包，下月是不是開通更大的流量套餐。

　　流量，已經(jīng)成為各大運營商重要收入來源。有業(yè)內(nèi)人士稱，各大運營商早在2013年就進入到了“流量紅利”時代。因此，從企業(yè)逐利角度看，各大運營商是希望網(wǎng)民們多耗流量的。同時，一些APP尤其是一些預裝的無法卸載的APP，也在可著勁兒地偷流量以證明自己的APP的使用“盛況”。

　　流量如此重要，在我國卻幾乎沒有合理科學的監(jiān)管機制。沒有法律制度保護，沒有明確的政府部門進行監(jiān)管，如何提醒、如何預警，都是運營商自己說了算。這樣的現(xiàn)實下，任何一起法律案件都有可能激起整個網(wǎng)絡(luò)社會的關(guān)注，繼而為行業(yè)健康發(fā)展“拋磚引玉”。需要明確的是，流量問題并非小事情，只有做好流量保護工作，才能夠稱為足夠安全的信息社會。

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