時(shí)事評(píng)論： 80后國企員工辭職售賣私人時(shí)間

“5·20”和“5·21”對(duì)于很多人來講是很平常的一天，趙利杰和他的員工們卻異常忙碌，因?yàn)樗麄円�在這個(gè)浪漫的日子，穿梭于沈陽的大街小巷為客戶配送鮮花和蛋糕。

“寶樂記”是趙利杰2012年在淘寶網(wǎng)創(chuàng)立的店鋪。他將時(shí)間按小時(shí)出售，幫人跑腿、排隊(duì)、代辦各種證件;當(dāng)愛心傳遞員，幫助那些異地戀的小情侶制造點(diǎn)浪漫;扮演孝順兒子的角色，替經(jīng)常出差的男子為臥病在床的老母親送去可口飯菜……但現(xiàn)在的業(yè)務(wù)跑腿辦事的訂單不多，主要還是以蛋糕、鮮花、巧克力的配送為主。

趙利杰2009年畢業(yè)于沈陽理工大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)，曾經(jīng)按照父母的意愿找到穩(wěn)定的工作，在哈爾濱的一個(gè)國企工作過兩年。兩年后，他辭職回沈陽創(chuàng)業(yè)。

一個(gè)朋友做禮品生意，趙利杰在幫他做禮品配送時(shí)受到啟發(fā)，“經(jīng)常有顧客要求當(dāng)天送達(dá)，但一般的快遞做不到同城當(dāng)天送達(dá)”，趙利杰覺得私人定制服務(wù)將是今后的發(fā)展趨勢(shì)：“我可以專門把自己的時(shí)間賣給客人，按小時(shí)收費(fèi)，被買走的這段時(shí)間，專職為這位客人服務(wù)。”

兩年多里，趙利杰出售私人時(shí)間，體驗(yàn)了多種人生角色：圣誕老人、業(yè)務(wù)員、外賣員、代購……

在趙利杰看來，跑腿辦事業(yè)務(wù)的前景好，有潛力，只是沒有被北方人認(rèn)可。現(xiàn)在跑腿業(yè)務(wù)在南方比較成熟，現(xiàn)在他的很多客戶都是南方人。創(chuàng)業(yè)之初，趙利杰投入的資金并不多，只是在購買哈根達(dá)斯、米奇、好利來等商家的會(huì)員卡和儲(chǔ)值卡等花費(fèi)了一些錢。

最初的時(shí)候，趙利杰的店鋪生意可以用門可羅雀來形容，當(dāng)?shù)谝粋�(gè)客戶通過淘寶聯(lián)系趙利杰的時(shí)候，那種激動(dòng)的心情讓他至今難忘。這個(gè)客戶向趙利杰詢問價(jià)錢，他根本不知道應(yīng)該說多少錢合適，在和朋友商量之后，趙利杰決定費(fèi)用按時(shí)間計(jì)算，直到現(xiàn)在他們也一直在合作。客戶也給趙利杰出了主意，告訴他們可以做哈根達(dá)斯的配送，并介紹了操作的方法。

最開始趙利杰自己送貨，慢慢訂單多了，員工人數(shù)一點(diǎn)點(diǎn)擴(kuò)充到現(xiàn)在的4個(gè)，為了節(jié)省成本，員工們送貨基本上都是乘坐公交車或地鐵。趙利杰說：“我就想讓員工幸福地賺錢，他們的工資要是能達(dá)到4000元，我就很滿意啦。”

在配送的過程中，趙利杰和員工們不僅制造浪漫，也共渡難關(guān)。

有一個(gè)訂單是一個(gè)客戶送女朋友上公交車后，要求員工在公交車上送花，并替客戶表達(dá)愛意。于是送花的員工就跟客戶時(shí)時(shí)聯(lián)系，緊盯著公交車經(jīng)過的時(shí)間，順利上車。剛好當(dāng)時(shí)車上的乘客不多，員工將花送到女孩的手里，并在其他乘客的面前大聲讀出了客戶寫好的表白話語，順利完成了任務(wù)，女生很感動(dòng)。

還有一次由于員工的疏忽，給一個(gè)客戶送的蛋糕上，祝福語錯(cuò)把“老妹”寫成了“老婆”，結(jié)果客戶給這個(gè)訂單評(píng)價(jià)了一個(gè)中評(píng)。吸取這次的教訓(xùn)，趙利杰都要求員工服務(wù)前反復(fù)確認(rèn)各類信息，以免出錯(cuò)。

開店近3年，趙利杰沒有收到過差評(píng)，只有兩個(gè)中評(píng)，每當(dāng)收到好評(píng)，趙利杰就會(huì)截圖發(fā)給員工看。

誠信，是做跑腿辦事這個(gè)業(yè)務(wù)最重要的一點(diǎn)。令趙利杰印象最深的是有一次幫外地客戶辦理出生證明，客戶將結(jié)婚證、戶口本、身份證的原件全部郵寄過來。他覺得，這是對(duì)自己最大的信任。

去年，趙利杰把自己的時(shí)間賣給了一位年輕小伙子。“他說自己經(jīng)常出差，身體有恙的老母親自己在家，一日三餐沒了著落。他希望我們每天去一趟，送去一頓飯菜再送些面包、牛奶，保證母親每天能吃到可口的飯菜”。

現(xiàn)在趙利杰的生意漸漸上了軌道，接下來他想把經(jīng)營范圍縮小，計(jì)劃將來以蛋糕、鮮花的配送作為輔業(yè)，主要發(fā)展代理辦事業(yè)務(wù)，這個(gè)行業(yè)的門檻很低，要想有競(jìng)爭(zhēng)力就要做出特色。趙利杰認(rèn)為自己的優(yōu)勢(shì)在于比其他類似公司辦的業(yè)務(wù)多，有經(jīng)驗(yàn)。比如關(guān)于大學(xué)生檔案存放、領(lǐng)取報(bào)到證、轉(zhuǎn)戶口等問題，自己就非常了解。跟政府部門辦事，很多的環(huán)節(jié)比較繁瑣，有經(jīng)驗(yàn)的人幫著辦，客戶就省去很多時(shí)間。

趙利杰現(xiàn)在的月收入也比之前在國企的時(shí)候多了些，員工的工資2000多元。開店到現(xiàn)在，店鋪一共接了8000多單。

目前除了缺資金，趙利杰也缺人。但是人招多了如果沒有足夠的訂單，就會(huì)賠本。由于人員有限，有些訂單接不了，比如員工在鐵西區(qū)送貨，同一時(shí)間和平區(qū)也有訂單的話就只能選擇放棄。(記者 王晨 通訊員 烏曉雷)

 

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