2016-10-24 10:09:24 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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馬克思曾經(jīng)說過:“人民群眾是歷史的創(chuàng)造者,是推動(dòng)社會(huì)變革的決定力量。”毛澤東強(qiáng)調(diào)我們要全心全意為人民服務(wù)?茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。這些都無時(shí)不刻地強(qiáng)調(diào)人的重要性,我們不管進(jìn)入什么樣的行業(yè)、從事什么樣的工作崗位,最終都要和人打交道,所以對(duì)人際交往意識(shí)與技巧的考察一直以來都是公務(wù)員面試的必考內(nèi)容,現(xiàn)在,華圖教育專家就幫大家梳理一下這類題目的答題思路。
一、題型特點(diǎn)
公務(wù)員面試人際交往意識(shí)與技巧題目一般會(huì)通過某個(gè)情景來設(shè)定一個(gè)人際交往障礙,這里面往往包含了與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬、與群眾、與親朋和多重關(guān)系的誤解、沖突或矛盾,這就要求考生找準(zhǔn)自己的角色,置身于題干所設(shè)置的情境中,做到“身臨其境”,對(duì)其中涉及的復(fù)雜人際關(guān)系進(jìn)行處理,有效地解決設(shè)定情境中的人際交往障礙。
二、答題技巧與原則
人際交往意識(shí)與技巧題的考察對(duì)象往往集中于自己與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的矛盾,我們?cè)谔幚磉@些問題的時(shí)候,應(yīng)該具備以下原則:
首先,自省。子曰“吾日三省吾身”。不管是自己與領(lǐng)導(dǎo)還是同事發(fā)生沖突,都要從自己先反省自身問題。但需要注意的是切忌不要在答題的時(shí)候加上類似“遇到這樣的情況,我應(yīng)該自省”這樣的話,這樣的話顯得比較套路化,考生們不能這樣直接回答。
其次,換位思考。“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人,己所不欲,勿施于人。”同事之間出現(xiàn)問題,大多是因?yàn)榇蠹覐淖陨砝娉霭l(fā)。而在實(shí)際工作中“從我出發(fā)”這樣的特征不利于人際關(guān)系的處理,所以我們要推己及人,多站在別人的角度上考慮問題,才能看透考官的出題傾向。
最后,溝通達(dá)成共識(shí)。根據(jù)不同的對(duì)象采取不同的溝通方式和場(chǎng)合,做到具體問題具體分析。在溝通的過程中,我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭(zhēng)取圓滿完成工作任務(wù)。
華圖教育專家提醒考生,在公務(wù)員面試中,考生們靈活運(yùn)用以上原則就可能輕松地應(yīng)對(duì)人際關(guān)系類題目,大家一定可以順利成“公”!
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