來源: 山西分院2021-05-26 16:11
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【背景事件】
5月11日下午，接到群眾舉報蘇州中通快遞中轉(zhuǎn)站出現(xiàn)寵物盲盒后，蘇州市郵政管理局執(zhí)法人員第一時間趕赴現(xiàn)場調(diào)查。下午三點到達現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)寵物盲盒快件13件，動物已死亡。根據(jù)面單信息顯示，該批快件于2021年5月5日發(fā)出，寄件人地址為邳州市官湖鎮(zhèn)雙溝村，于7日到達成都中轉(zhuǎn)部，8日被成都中轉(zhuǎn)部退回至寄件人，因錯分被發(fā)往蘇州中轉(zhuǎn)部。目前，蘇州市郵政管理局正在對案件情況進行詳細調(diào)查，后續(xù)將盡快根據(jù)調(diào)查情況依法處理并通報結(jié)果。蘇州市郵政管理局已要求蘇州中通對該批動物進行妥善處理，目前蘇州中通已完成無害化處理。
【提出觀點】
用盲盒裝動物，將人的一時快樂建立在動物痛苦甚至死亡的基礎(chǔ)上，難以符合法律所規(guī)定的種種要求，應(yīng)當被整頓、嚴處，更重要的是其在道德上、人性上的正當性也應(yīng)該被質(zhì)疑。遵從人性，尊重法律，人心不盲，才是解決之根本。
【綜合分析】
動物盲盒這一案例，牽涉的多方主體的利益問題。直接主體來說，買賣動物盲盒的交易雙方，賣方之逐利，切入消費者的獵奇心理，博取眼球、獲取利益;買方之沖動消費，甚至打開盲盒后發(fā)現(xiàn)其中并非自己心儀的寵物，丟棄、棄養(yǎng)，使流浪動物的數(shù)量進一步增加。深層次來說是對動物生命的漠視。間接主體來講，運輸過程中的快遞公司，例如參與盲盒運輸多次不當?shù)闹型ǹ爝f，未對活體動物的運輸要做到妥善包裝、有效隔離;電商平臺作為商家上架的渠道失責嚴重，對于準入門檻、質(zhì)檢報告的確定以及銷售事項的監(jiān)管都未做到位，導致商家鉆法律規(guī)則的漏洞。
【提出對策】
一、經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，樹立可持續(xù)的經(jīng)營理念，承擔法定的質(zhì)量擔保責任，尊重消費者的基本權(quán)益。保證產(chǎn)品來源可靠、鏈條完整，杜絕質(zhì)量不嚴的產(chǎn)品;另一方面，要積極履行售后義務(wù)。盡管盲盒銷售存在保密性，但關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的信息，如產(chǎn)地、使用存儲條件、安全警示、價格、應(yīng)當充分告知。
二、消費者來說，樹立正確的消費觀，理性消費，珍愛動物，保護動物，責任養(yǎng)寵，真正喜歡小動物的人可以用領(lǐng)養(yǎng)代替網(wǎng)絡(luò)購買。同時有權(quán)對商品質(zhì)量起到監(jiān)督者的角色，加大維權(quán)意識，促使盲盒交易健康有序發(fā)展。
三、盡快完善相關(guān)動物保護法，規(guī)范活體動物寄遞的全鏈條管理環(huán)節(jié)，加大違法行為打擊力度。相關(guān)部門聯(lián)合起來加大監(jiān)管力度，依法打擊、處分、取締網(wǎng)上非法活體交易的惡劣行為。同時，加強善待動物理念的宣傳，提高動物福利的認知。
四、網(wǎng)購平臺加大監(jiān)管責任，不能視而不見，縱容發(fā)展。嚴格規(guī)范買賣交易的流程，提高準入門檻，及時處理不符合要求的商家，設(shè)立商家黑名單，建立良性的交易環(huán)境。電商和網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)該主動下架所有活體動物盲盒產(chǎn)品;定期檢查、處理平臺內(nèi)銷售信息;完善上架產(chǎn)品信息審核機制，遵守法律規(guī)定和建立用戶風險提示信息;涉及活體動物交易，嚴格審核動物檢疫證明等法律法規(guī)文件。
【思維導圖】
