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4006-01-9999

       一、問題:

       1、志愿者素質(zhì)有待提高。對志愿者活動熟悉不清、對志愿者的職責(zé)不了解、缺乏作為志愿者的專業(yè)水平和能力。

       2、我國志愿者活動發(fā)展還不是很活躍,志愿者工作的經(jīng)驗不足。

       3、溝通協(xié)調(diào)存在困難。存在跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門的溝通協(xié)調(diào)。

       二、原因:

       1、因為中國是首次舉辦奧運(yùn)會,所以在志愿者的工作方面經(jīng)驗不足在所難免,并且還會有意想不到的事情發(fā)生。

       2、奧運(yùn)會志愿者數(shù)量龐大。預(yù)計直接服務(wù)于北京奧運(yùn)會的志愿者總數(shù)約為7萬人,殘奧會的志愿者大致需要3萬人,兩項加起來應(yīng)該是10萬人的規(guī)模,如此龐大規(guī)模的志愿者,進(jìn)行組織、溝通和協(xié)調(diào)必然較為困難,尤其是跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門的溝通協(xié)調(diào)就更加困難了。

       3、奧運(yùn)會志愿者隊伍缺乏穩(wěn)定性。項目進(jìn)行時間長,并且主體多元,構(gòu)成復(fù)雜。在為期3年多的時間里,志愿者的流失在所難免。另外,大家對志愿精神和志愿服務(wù)理念等方面的理解和認(rèn)同也存在差異,這也是志愿者隊伍不穩(wěn)定的原因之一。

       4、我國志愿者活動機(jī)制不健全,會成為奧運(yùn)志愿活動順利開展的巨大障礙。首先,志愿服務(wù)的規(guī)范性程度低,志愿服務(wù)具有很大盲目性、隨意性和無序性,影響到志愿服務(wù)的質(zhì)量,而且可能危及到志愿者的人身安全;其次,志愿者組織缺乏必要的經(jīng)費(fèi),包括志愿者的活動經(jīng)費(fèi)、由于不可抗力的原因?qū)е碌娜松砗拓敭a(chǎn)損失、事故補(bǔ)償費(fèi)用的處理等等。

       三、對策:

       1、提高治理水平和服務(wù)質(zhì)量。積極吸收別國辦奧運(yùn)時在志愿者工作方面的經(jīng)驗和教訓(xùn);盡早做出一些應(yīng)急工作預(yù)案,為未來做好預(yù)備。

       2、建立廣泛的社會參與機(jī)制。必須動員社會各方面力量,包括政府機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、行業(yè)協(xié)會、高等院校、合作單位、贊助商、供給商以及其他有關(guān)企事業(yè)單位,共同參與到志愿者的工作中來。

       3、北京奧組委將通過表彰獎勵和相關(guān)保障措施,確保志愿者隊伍的相對穩(wěn)定。志愿者的激勵表彰以精神鼓勵為主,激發(fā)志愿者的內(nèi)在熱情,保持志愿者較高的工作積極性,使志愿者獲得有價值、令人愉快的工作經(jīng)歷。主要實施以服務(wù)時間和服務(wù)效果為基本依據(jù)的普遍激勵。開設(shè)志愿者維權(quán)熱線和心理熱線,切實維護(hù)志愿者合法權(quán)益。對做出突出貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者集體、個人以及志愿服務(wù)項目給予非凡獎勵。奧運(yùn)會結(jié)束后,開展志愿者評選表彰及紀(jì)念活動。

       4、對志愿者進(jìn)行志愿精神和志愿理念教育,形成普遍認(rèn)同,從而增強(qiáng)整個組織的凝聚力。

(責(zé)任編輯:admin)
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