創(chuàng)新手段育青年成才

　　又到了星期五，王厚廣充滿著期待。因?yàn)槊恐芪宓纳衔�，單位團(tuán)支部都會(huì)組織青年員工開展義務(wù)勞動(dòng)�！靶瞧谖辶x務(wù)勞動(dòng)日”已成為黃河水利委員會(huì)山東黃河物資儲(chǔ)備中心（以下簡(jiǎn)稱“儲(chǔ)備中心”）青年員工生活中的一部分。每到周五上午，王厚廣和單位其他青年的身影就會(huì)活躍在單位花園或者周邊社區(qū)。儲(chǔ)備中心在創(chuàng)建青年文明號(hào)過程中推出了“星期五義務(wù)勞動(dòng)日”項(xiàng)目�！耙酝鶊F(tuán)的組織生活關(guān)起門來搞，現(xiàn)在我們借鑒‘時(shí)尚公益’理念，組織青年走出去，內(nèi)容和方式都很靈活�！眱�(chǔ)備中心青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)說。

　　青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)發(fā)起和倡導(dǎo)的一項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，在以青年為主體的基層集體開展。加強(qiáng)對(duì)青年的思想引導(dǎo)，是共青團(tuán)組織的根本職能，青年文明號(hào)活動(dòng)也始終把握育人主線，注重深化活動(dòng)的思想內(nèi)涵。

　　越來越多的青年文明號(hào)集體，像黃河物資儲(chǔ)備中心一樣，正在根據(jù)青年思想特點(diǎn)的變化，悄然改變著思想引導(dǎo)的理念和手段。

　　鐵血之師也溫柔

　　在四川廣漢，小學(xué)二年級(jí)學(xué)生王林（化名）有幸見到了警察叔叔“溫柔的一面”。廣漢市公安局特（巡）警大隊(duì)特警中隊(duì)的青年民警，每隔一段時(shí)間，就會(huì)上門看望王林，講講他感興趣的“驚心動(dòng)魄”的故事，也聽聽他的“悄悄話”。

　　“之所以這么關(guān)注王林，是因?yàn)檫@個(gè)孩子家庭環(huán)境特殊。”特警宋強(qiáng)說。王林是單親家庭，父親在外打工，平時(shí)由爺爺奶奶照看。“留守孩子的管教是個(gè)社會(huì)問題，去年王林從家里拿了100元錢，離家出走。我們大隊(duì)接警后花了兩天時(shí)間才找到他，當(dāng)時(shí)王林在外面游蕩，孩子的狀態(tài)很讓人擔(dān)心�！笔虑檫^去了，警察叔叔和孩子的聯(lián)系卻始終沒斷。此后，王林有了新“家”，成為了隊(duì)里的特別照看對(duì)象。

　　對(duì)王林的關(guān)心、幫教，不僅是中隊(duì)開展的一項(xiàng)“為民服務(wù)”，還被列入了青年民警思想政治工作的重要內(nèi)容。

　　該特警中隊(duì)承擔(dān)的任務(wù)，主要是街面便裝巡邏、武裝設(shè)卡、反恐防暴等。近3年中隊(duì)圓滿完成反恐處突、應(yīng)急維穩(wěn)等任務(wù)22起�！岸际怯才鲇驳墓ぷ鳎�常常會(huì)面臨生命危險(xiǎn)。3年間有5名民警負(fù)傷，1人因公致殘�！彼螐�(qiáng)說，“所以思想過硬在巡特警這一行里特別重要，沒有敢打敢拼、敢于犧牲的精神，就沒有核心戰(zhàn)斗力�！�

　　中隊(duì)隊(duì)員28人，平均年齡才26.5歲。怎么讓這些閱歷不深的80后、90后青年，在政治素質(zhì)上“百煉成鋼”，是中隊(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的核心課題�！伴_展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來，我們大力開展警營(yíng)文化建設(shè)，重點(diǎn)就是增強(qiáng)青年干警的榮譽(yù)意識(shí)和使命意識(shí)�！� 該中隊(duì)青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)說。

　　“參觀革命教育基地，聽老紅軍和英雄模范講傳統(tǒng)、講事跡，開展學(xué)雷鋒樹新風(fēng)、學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)活動(dòng)，是中隊(duì)經(jīng)常開展的活動(dòng)，大家都積極參與。”民警小劉說。不僅如此，大隊(duì)在創(chuàng)建青年文明號(hào)的過程中還探索開展了“警校共育”活動(dòng)，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)問題少年和留守兒童的義務(wù)幫教。中隊(duì)結(jié)大對(duì)，民警結(jié)小對(duì)，青年民警還沒結(jié)婚就開始學(xué)習(xí)怎么“帶孩子”。

　　宋強(qiáng)和王林已經(jīng)聯(lián)系了整整一年。前不久，他給王林買了籃球和乒乓球拍，“老師說王林學(xué)習(xí)成績(jī)提高了，獎(jiǎng)勵(lì)他一下”。這個(gè)在家人眼中“管不了”的孩子，在宋強(qiáng)面前卻特別聽話。

　　與群眾長(zhǎng)期的聯(lián)系和接觸，使思想教育實(shí)現(xiàn)了潛移默化的效果，“群眾無小事，責(zé)任重于山”的信念在青年民警心中扎了根。在2008年“5·12”汶川大地震、2011年“8·13”綿竹清平鎮(zhèn)特大泥石流災(zāi)害及2013年“7·9”廣漢特大洪水災(zāi)害中，該中隊(duì)一次次深入險(xiǎn)境解救受災(zāi)群眾。群眾的安危深深刻在他們心里，他們的身影也深深刻在群眾心中。

　　搶險(xiǎn)救災(zāi)不退縮

　　黃河大堤邊，黃河水利委員會(huì)山東黃河物資儲(chǔ)備中心的青年員工孔曉已經(jīng)有好幾天沒睡好覺了。8月14日至28日短短半個(gè)月的時(shí)間，儲(chǔ)備中心已向黑龍江、吉林等水情較重地區(qū)5次大規(guī)模調(diào)運(yùn)物資，其中兩次由他負(fù)責(zé)押運(yùn)。

　　調(diào)運(yùn)物資的時(shí)間，有時(shí)在夜間，有時(shí)在雙休日，承擔(dān)任務(wù)的都是這個(gè)青年文明號(hào)集體中的年輕人。在40多攝氏度的庫(kù)房里，一待就是半天時(shí)間，還要來回搬運(yùn)編織袋、救生衣、鉛絲網(wǎng)片、帳篷、水泵等臨時(shí)救災(zāi)物資。有一次押運(yùn)救災(zāi)物資到救災(zāi)前線，孔曉在沒有空調(diào)的卡車上往返了兩趟，一次顛了40多個(gè)小時(shí)，一次30多個(gè)小時(shí)。兩趟跑下來，人都快站不直了。

　　作為山東黃河河務(wù)局直屬的防汛物資管理單位和國(guó)家防總的防汛抗旱物資儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)，儲(chǔ)備中心擔(dān)負(fù)著大江大河防汛抗洪和地方自然災(zāi)害抗險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)任務(wù)�！皟�(chǔ)備中心干的都是苦差事。這里位置偏僻，與這些物資長(zhǎng)期打交道，比較枯燥。年輕人習(xí)慣了繁華的都市生活，來到這里落差很大，有的新入職大學(xué)生晚上躲在被窩里哭。這些年輕人也不是專業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)，但是遇到災(zāi)害，必須要迅速押送救援物資前往受災(zāi)地區(qū)。沒有任何補(bǔ)助，有時(shí)還會(huì)有生命危險(xiǎn)�！闭勂鸸ぷ鲀�(nèi)容，青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)這樣說。

　　在繁重枯燥的工作任務(wù)面前，青年文明號(hào)創(chuàng)建工作卻展示出生動(dòng)溫暖的一面。“我們抓創(chuàng)建，主要是打造家園文化，給青年人理解和關(guān)愛。只有讓大家快樂起來，他們才能快樂地投入工作�！眱�(chǔ)備中心青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)說，“我們儲(chǔ)備中心有個(gè)傳統(tǒng)，就是為職工過生日，在生日這天為員工送祝福送禮物，讓員工感受兄弟姐妹的溫暖。中心還建了乒乓球室、棋牌室、羽毛球場(chǎng)，經(jīng)常開展體育文藝活動(dòng)，活躍青年的業(yè)余生活�！�

　　了解到青年人學(xué)習(xí)進(jìn)步的需求，儲(chǔ)備中心積極開展了“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建，為大家參加學(xué)歷教育提供書籍、創(chuàng)造條件，組建了青年讀書小組開展交流研討。在儲(chǔ)備中心，讀書學(xué)習(xí)已經(jīng)形成濃厚氛圍，目前超過七成職工具備大專以上學(xué)歷，本科以上學(xué)歷的達(dá)到45%。

　　為了建設(shè)好自己的“家園”，年輕人利用單位空地，開辟了綠化園區(qū)。團(tuán)支部組織青年定期義務(wù)勞動(dòng)，每個(gè)人都有責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)花草樹木的日常管護(hù)。幾年里，年輕人開荒拓土，種植了銀杏、石榴、竹子、冬青、小黃楊等各類花木2000余株。

　　在儲(chǔ)備中心青年人的心里，他們的家園可不止這一點(diǎn)“自留地”，義務(wù)勞動(dòng)日里，他們經(jīng)常拿著垃圾袋在黃河大堤上撿拾垃圾�！拔覀兪刈o(hù)在母親河邊，應(yīng)該讓她變得更美麗。”

　　有了“家”，為了“家”，大家的心就貼在了一起。面對(duì)急難險(xiǎn)重的任務(wù)，更是擰成了一股繩，成了“召之即來、來之能戰(zhàn)”的排頭兵。2011年，面對(duì)新增的1500多萬元的抗旱物資儲(chǔ)備，這支隊(duì)伍不分白天黑夜，放棄節(jié)假日，在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)卸貨及調(diào)整庫(kù)存的總重量達(dá)600多噸。同年他們先后3次調(diào)運(yùn)物資支援萊蕪、長(zhǎng)清、臨沂的山林滅火工作，并直接參與大火撲救工作。在搶險(xiǎn)一線，沒有一個(gè)青年叫苦，更沒有一個(gè)青年退縮。

　　關(guān)注身邊的人和事

　　“我們不拿‘高大全’的人物說事，只說身邊的人、身邊的事。說工作，也說生活；有勤奮，也有瘋玩�！边@是青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)俞洋在介紹江蘇常州海關(guān)報(bào)關(guān)廳定期開展的“身邊人講身邊事”活動(dòng)。

　　海關(guān)是改革開放的“窗口”，經(jīng)濟(jì)大門的“守門員”，國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易“推進(jìn)器”。報(bào)關(guān)工作處于海關(guān)部門征收關(guān)稅、監(jiān)督出口、打擊走私等各項(xiàng)工作的第一線，沉甸甸的職業(yè)責(zé)任對(duì)海關(guān)關(guān)員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、行為規(guī)范要求都很高。

　　常州海關(guān)報(bào)關(guān)廳擔(dān)負(fù)8個(gè)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，一年7.5萬份報(bào)關(guān)單，377.2萬噸貨運(yùn)量的監(jiān)管任務(wù)，每年要為2000多家進(jìn)出口企業(yè)提供業(yè)務(wù)服務(wù)�！皠傔M(jìn)關(guān)的年輕人一開始覺得海關(guān)工作神圣，有新鮮感，熱情比較高。但長(zhǎng)期面對(duì)量大繁瑣、枯燥的工作，容易產(chǎn)生厭倦消極情緒，工作效率難免就打折扣。”俞洋說。

　　“以往的說教方式效果不理想�，F(xiàn)在的青年關(guān)注自我、關(guān)注現(xiàn)實(shí)，那些高大全的人物，大家看不見、摸不著，也很難走到青年心里。我們開展的‘身邊人講身邊事’交流報(bào)告會(huì)，就把青年關(guān)員的‘身邊人’推到了前臺(tái)�！�身邊人’由各個(gè)科室推薦、評(píng)選，票數(shù)占前20%的人，就能在全關(guān)同志面前‘講一講’，也可以被身邊同事‘評(píng)一評(píng)’�！�

　　“身邊人講身邊事”，既有案例的分享，也有方法的交流，更有精神的啟迪�！懊總�(gè)人都有機(jī)會(huì)講，誰干得好誰來講。大家的積極性和主動(dòng)性就被調(diào)動(dòng)起來了�！币幻�青年關(guān)員說，“講一講”、“評(píng)一評(píng)”的活動(dòng)多了，青年人無形中增強(qiáng)了對(duì)海關(guān)工作的責(zé)任感和使命感。

　　這種加強(qiáng)青年自我管理和相互學(xué)習(xí)的做法，在上海海關(guān)系統(tǒng)的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作中得到了普遍運(yùn)用。上海海關(guān)現(xiàn)有44家各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭(zhēng)創(chuàng)集體，涉及監(jiān)管、征稅、緝私、統(tǒng)計(jì)等各個(gè)海關(guān)工作領(lǐng)域，覆蓋35歲以下青年800余人。

　　“為了打造一支國(guó)門鐵軍，我們借鑒部隊(duì)訓(xùn)練方式，以準(zhǔn)軍事化要求，嚴(yán)抓青年關(guān)員的職業(yè)規(guī)范養(yǎng)成。包括窗口服務(wù)區(qū)每天的整隊(duì)上崗、每周的關(guān)容關(guān)貌檢查、每月的環(huán)境衛(wèi)生檢查、每半年的隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練、每年的內(nèi)務(wù)規(guī)范抽查。以鐵的紀(jì)律來塑造國(guó)門衛(wèi)士的形象。”上海海關(guān)團(tuán)委負(fù)責(zé)人說�！暗�是除了剛性要求，我們更注重為青年搭建平臺(tái)舞臺(tái)，讓青年自己教育自己，相互激勵(lì)�！�

　　“‘青年業(yè)務(wù)能手講壇’、‘午間沙龍’、‘一日一讀’計(jì)劃，大家都很喜歡。我們還創(chuàng)造了一套挺有意思的學(xué)習(xí)法，名字叫‘螞蟻搬家’，就是同類業(yè)務(wù)的年輕人組成螞蟻小組，一起研究業(yè)務(wù)里的重點(diǎn)難點(diǎn)�！鼻嗄觋P(guān)員小王如數(shù)家珍地向記者介紹。

　　把組織要求和自我教育結(jié)合起來，青年文明號(hào)集體“剛?cè)嵯酀?jì)”的育人方式，催生了青年人的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。上海海關(guān)系統(tǒng)青年文明號(hào)集體推出的一系列服務(wù)品牌，為人所稱道。浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢處旅檢一科的“三滿意”（進(jìn)出滿意、辦事滿意、求助滿意）服務(wù)項(xiàng)目，外港海關(guān)通關(guān)一科的F1服務(wù)項(xiàng)目（“F”即Fast快速高效，F(xiàn)air公平公正，“1”即一流服務(wù)、一站式服務(wù)），浦江海關(guān)通關(guān)三科的“海豚3D” 形象（Dream活力、Develop開拓、Depend互信互賴）等，正在被海關(guān)系統(tǒng)各基層單位借鑒推廣，有力促進(jìn)了海關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升。

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