媒體曝光后送證到家，那些未曝光的呢？

　　北　方

　　10月16日，《河南商報(bào)》報(bào)道了鄭州市民張女士跑了近20趟，仍未辦下準(zhǔn)生證的事情。當(dāng)天，張女士就給記者打來(lái)電話(huà)，語(yǔ)氣中難掩喜悅：“我的證辦下來(lái)啦！”張女士稱(chēng)，她把材料交到街道計(jì)生辦不久，街道計(jì)生辦和辦事處的工作人員就把準(zhǔn)生證送到她家了。（10月17日 《河南商報(bào)》）

　　從4月跑20趟辦不下來(lái)，到一天之內(nèi)火速辦結(jié)，對(duì)比之強(qiáng)烈讓人感慨。欣喜之余，我們難免要問(wèn)：如果媒體沒(méi)有曝光，張女士能這么快拿到準(zhǔn)生證嗎？更重要的是，需要辦理準(zhǔn)生證等相關(guān)證件的群眾還有很多，并不是每一個(gè)人都能得到媒體的報(bào)道，那些像張女士一樣，曾經(jīng)被刁難或者正在被一些部門(mén)和辦事人員的官僚主義作風(fēng)為難的人，他們的權(quán)益和利益，誰(shuí)來(lái)關(guān)注？

　　筆者以為，鄭州市相關(guān)部門(mén)火速為張女士送證上門(mén)，背后或許還有兩種可能：一是受媒體報(bào)道等輿論壓力的影響，放棄了原則和要求，在不能辦的情況下，為了平息輿論壓力，為張女士行了方便。這顯然不是我們所希望看到的。二是張女士的準(zhǔn)生證，在媒體曝光前，按照相關(guān)法律、規(guī)定和程序等，本就是可以辦理的，如今的送證上門(mén)，正好證實(shí)了曾經(jīng)的故意刁難。這顯然也是極不正常的。

　　然而，當(dāng)下一些政府部門(mén)和單位，很多都有這種“媒體不曝光不重視”、“領(lǐng)導(dǎo)不批示不重視”的心理和行為。除了相關(guān)制度不完善，牽連到百姓事務(wù)的相關(guān)管理工作與程序不規(guī)范等原因之外，官僚主義作祟也是很重要的原因。什么時(shí)候我們的一些職能部門(mén)能夠以人為本，為百姓辦事時(shí)多些人性化、人情味，而不是等媒體曝光、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話(huà)以后才“特事特辦”“火速辦理”，才是真正踐行了群眾路線(xiàn)。

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