2023-07-13 11:12:11 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
在結(jié)構(gòu)化面試考題當(dāng)中,工作關(guān)系的處理是非常重要的一個考察方面,能夠充分的考察考生的語言表達(dá)能力和溝通技巧?v觀歷年真題,在大大小小的結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中,工作關(guān)系處理的題目也總是占有很大的比重。那么接下來,老師會從工作關(guān)系處理的三大主體切入,帶著大家去詳細(xì)的了解此類題目,爭取在面試當(dāng)中取得優(yōu)異的成績。
主體一:同事
未來同學(xué)們成功上岸后,同事將會在你們的日常工作和生活當(dāng)中占有很大比重,甚至很多時候和同事相處的要比和家人們相處的時間更長,所以和同事們的溝通交流就尤為重要。那么國家和單位在選拔人才的時候,就會特別關(guān)注考生與同事之間的相處方式,毫不夸張的說,如果在面試考場上,處理不好和同事之間的關(guān)系,會大大拉低考生在考官心目中的形象,進(jìn)而影響考生最終的分?jǐn)?shù)。
那么我們在答題過程中,遇到和同事之間產(chǎn)生矛盾了,又或者同事做的工作需要咱們幫助的,一定要主動幫扶,主動的從自身找原因,積極地化解矛盾,要明白單位是一個集體,作為單位的一份子,有責(zé)任和義務(wù)去維持單位的和諧統(tǒng)一,我們最終的目的,都是為了工作的順利開展。
主體二:群眾
同學(xué)們一定要牢記,國家選拔的公職人員,允許你能力上有些許不足,這些都可以學(xué)習(xí),但是其內(nèi)心一定要始終貫徹為人民服務(wù)的宗旨,所以我們在答題的時候要時時刻刻的心系百姓,題干當(dāng)中只要有涉及到群眾利益的,一切以群眾利益為主要工作重心。
最近幾年的真題當(dāng)中,越來越多的面試題向群眾這一主體傾斜,當(dāng)然,大多數(shù)考察到群眾的真題,都帶有著突發(fā)的性質(zhì)在里面,比如“今天你正在信訪辦事大廳辦理業(yè)務(wù),突然來了一位群眾大吵大鬧非要見局長,又或者在咱們單位的辦事窗口,有排隊的群眾想要抽煙,引起其他群眾不滿發(fā)生了爭吵,你該怎么辦”。諸如此類的面試真題,既考察了考生處理突發(fā)情況的能力,又兼顧了考察與群眾溝通的能力,一定要重視起來。
主體三:領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)這一主體在結(jié)構(gòu)化面試當(dāng)中,是很多學(xué)生不好把控的,其實通過歷年真題分析,考到與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的,不外乎把握一個度,在掌握尺度的同時,要切實分析領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖。
很多考生在面對領(lǐng)導(dǎo)的批評時,習(xí)慣的一張嘴就道歉,但是你們要明白,領(lǐng)導(dǎo)批評你的主要原因一定是工作沒做好,領(lǐng)導(dǎo)都是對事不對人的,所以承認(rèn)錯誤要講,但是要放到后面,先解決自己工作上的問題,處理妥當(dāng)了,領(lǐng)導(dǎo)自然就會滿意。
最后,工作關(guān)系處理作為結(jié)構(gòu)化面試的一大板塊,同學(xué)們在復(fù)習(xí)階段一定要重視起來,把持好原則,才能成功上岸。
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