2021國家公務(wù)員面試技巧：讓現(xiàn)場模擬身臨其境

現(xiàn)場模擬題在公務(wù)員面試中考察頻繁，這類題目經(jīng)常被同學(xué)們視同“香菜”——愛的超愛，恨的超恨。對于現(xiàn)場模擬題，只要我們掌握應(yīng)對技巧，就會發(fā)現(xiàn)這“香菜”是真香。

一、理解溝通對象要適度

作答現(xiàn)場模擬題時，很多同學(xué)都懂得要先理解溝通對象，但在實際操作中，理解溝通對象切記把握好度。

1.“比慘”不可取。不要總是用“我做得還不如你好”、“我剛來時比你差遠了”等來寬慰對方，我們應(yīng)該認真地去思考對方的行為，真正理解對方的想法或者找到對方的優(yōu)點。

2.感同身受勿掉坑。切勿認同對方的錯誤價值觀，不能為了“理解”而“理解”。諸如“被領(lǐng)導(dǎo)批評想離職”“基層工作沒前景”“得過且過混日子”等想法一定不要感同身受，要理解的是對方的心境，而非是要肯定對方的價值觀。

二、立足對方利益才有效

在勸說過程中很多同學(xué)想問題很簡單，認為只要把題干中的問題羅列出來并一一解決就可以了。殊不知先說什么、后說什么，往往能夠決定溝通效果。

1.“先禮后兵”。在勸說中我們經(jīng)常強調(diào)要有親切感，但一些同學(xué)總是把自己放在一個很高的位置。例如在解決違建、流動攤販、占道經(jīng)驗等問題時，喜歡先講規(guī)章制度，再補充其他理由，但其實一談到制度，距離就拉開了。所以，不妨先講講情，再講講法。

2.少點“道德綁架”。一些考生喜歡把溝通對象塑造成“圣母”形象，凡事先讓對方從大局考慮，這種“道德綁架”是無法讓對方信服的。其實，不妨站在對方利益上分析分析，再考慮顧全大局。

三、語氣真誠親切最重要

現(xiàn)場模擬題還有一個難點就是語氣，想讓模擬親切自然需要注意兩個細節(jié)：

1.少自說自話，多互動交流。模擬的本質(zhì)就是一次交流，但有些考生全程瘋狂“輸出”，讓人喘不過氣來。想讓模擬自然不妨多些互動，模擬時每個過渡部分叫一叫對方，甚至面對和一群人溝通的情景時可以假設(shè)對方是“王大媽”“李大爺”“張大嫂”等。

2.關(guān)注稱呼細節(jié)。現(xiàn)場模擬時少用“你”“你們”，多用“咱們”“大家”“鄉(xiāng)親們”，距離近了，自然就身臨其境了。

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