利用互聯(lián)網(wǎng)提升社會治理水平

背景介紹

2020年全國兩會審議民法典草案成為一大亮點，其中高空拋物入法引發(fā)關(guān)注。近年來，高空拋物事件時有發(fā)生，成為“懸在城市上空的痛”。全國人大代表、廣東省律師協(xié)會會長肖勝方介紹說，這次草案最終規(guī)定，對于高空拋物，有關(guān)機關(guān)要及時調(diào)查，查清責(zé)任人。物業(yè)公司也要采取必要的安全保障措施。有關(guān)機關(guān)介入調(diào)查以后往往能夠找出肇事者，這樣一來，就能夠大大減少“一人拋物，全樓買單”這種案例。另外，因為明確了責(zé)任，物業(yè)公司也會更加積極主動地做好防范措施，從源頭上守護好頭頂上的安全。

公考角度解讀與分析

[成就]

回看之前的幾個月，上千萬互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者已經(jīng)成為我們同舟共濟一起抗疫的一部分。盒馬生鮮每天為醫(yī)務(wù)工作者送數(shù)百份熱飯，滴滴的疫情防控碼能幫助乘客更好地了解現(xiàn)在車輛的健康情況，同時能進行登記，跟疾控中心進行聯(lián)動。在衛(wèi)健委新冠肺炎診療方案的指引下，搜狗利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，設(shè)計自診機器人，使得更多居民能居家進行自查自測，減少了社會焦慮。希望將這種服務(wù)和醫(yī)療體系一塊兒送到鄉(xiāng)村、社區(qū)，為村醫(yī)以及基層的全科大夫們提供更好的幫助，提高效率，提升民眾醫(yī)療的獲得感。

后疫情時代，政府利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新科技企業(yè)，以現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新活力提供服務(wù)。利用微信、支付寶來發(fā)放消費券，這種消費券的發(fā)放，也是政府和企業(yè)合作的典范。在疫情中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)造性被激發(fā)出來，成了開創(chuàng)社會治理新格局的催化劑。同時，疫情的防疫工作也成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速劑。

[原因]

傳統(tǒng)的政治組織主要是通過上傳下達和層層上報的方式來溝通政府與百姓間的信息交流�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代，國家治理的本質(zhì)是重構(gòu)政府與人民的關(guān)系。這意味著政府職能應(yīng)超越簡單的政務(wù)公開，而要向著傾聽民意、化解民怨、調(diào)動民眾參與、加強政民互動轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，為人民服務(wù)的本質(zhì)就是要將發(fā)展成果更多更公平地惠及全體人民。大數(shù)據(jù)、智能云引擎等技術(shù)不僅可以幫助政府及時獲知未經(jīng)充分利用的資源信息、優(yōu)化資源配置，還能精準(zhǔn)連接供需雙方分配資源，提高資源使用效率，讓人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果時有更多獲得感。

互聯(lián)網(wǎng)對國家治理是一把雙刃劍：一方面，互聯(lián)網(wǎng)開始成為推動國家治理創(chuàng)新的利器，倒逼各級政府轉(zhuǎn)變治理方式，通過網(wǎng)站、微博、微信、APP等多種形式推進政務(wù)公開;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也日益成為民間表達訴求和宣泄情緒的輿論場。推進國家治理創(chuàng)新必須運用互聯(lián)網(wǎng)思維。

[對策措施]

一是政府要善于利用互聯(lián)網(wǎng)了解和貼近民眾，高度重視網(wǎng)絡(luò)社交新媒介中反映出的民情民意，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)手段來實現(xiàn)國家治理目標(biāo);

二是政府要真誠地為民眾排憂解難，真誠是行事的出發(fā)點，如果真誠上有所欠缺，只是套路和手法，就難以激發(fā)民眾的共鳴，也就無法獲得民眾的認同和參與;

三是必須理解民眾參與只是表象，國家治理創(chuàng)新的關(guān)鍵在于提升人民的信任感，只有獲得了人民的認可和信任，人民才會積極參與與政府的互動。

四是互聯(lián)網(wǎng)科技的從業(yè)者，要用自己的擔(dān)當(dāng)、能力和活力，去幫助國家做更好的社會治理，幫助我們的國家發(fā)展。

來源：

人民網(wǎng)：《王小川委員：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升社會治理水平》 記者 黃子娟、祝龍超

學(xué)習(xí)時報：《用互聯(lián)網(wǎng)思維推進國家治理創(chuàng)新》 作者 吳青熹

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