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2018國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考:人際關(guān)系題作答法則

2018-04-10 11:28:24 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線app下載 文章來源:未知

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2018國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考:人際關(guān)系題作答法則,對(duì)公職人員而言,處理好人際關(guān)系不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件,同時(shí)也是公務(wù)員基本素質(zhì)的體現(xiàn)。因此人際關(guān)系類題型是國家公務(wù)員考試面試中非常常見的題型,下面我們就人際關(guān)系各種考察關(guān)系的題目為考生進(jìn)行作答,掌握一定的回答技巧和法則會(huì)給你的面試考試加分哦。

2018國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考一、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

火車跑得快,全靠車頭帶。工作做得好,主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循如下原則:

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬。“敬人者人恒敬之,愛人者人恒愛之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重,也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。

2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要服從。“個(gè)人服從組織,少數(shù)服從多數(shù),下級(jí)服從上級(jí),全黨服從中央”,這是我們公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)。“勤奮好學(xué),學(xué)以致用”,領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥劣谌绾巫鋈,都值得我們借鑒、學(xué)習(xí),只有虛心學(xué)習(xí),才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可,才能勝任本職工作。

4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報(bào)。公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾,在溝通時(shí),要本著大事講原則,小事講風(fēng)格,從整體利益出發(fā),或?qū)⑿谋刃模瑩Q位思考,或自我反思,主動(dòng)檢討。

2018國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考二、與同事之間關(guān)系

同事之間既是好朋友,又是好伙伴,還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則:

1、自我檢討,嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突,要堅(jiān)持自我檢討,多找自己的“過”,少究他人的“錯(cuò)”,嚴(yán)于律己,寬以待人,才能和諧相處。

2、交流溝通,謙虛真誠。有句話說“交流無線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿,有了矛盾,只有及時(shí)交流溝通,才能把誤解消除與無形;在交往中,要謙虛謹(jǐn)慎,真誠待人,沒有消除不了的誤會(huì),沒有打動(dòng)不了的心靈。

3、寬容大度,求同存異。“海納百川,有容乃大”,社會(huì)分工不斷細(xì)化的今天,待人待物,都要求大同存小異,既能容人之長(zhǎng),又能容人之短,大事講原則,小事講風(fēng)格,才能構(gòu)建和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。

4、積極主動(dòng),尋求幫助。與同事相處,良好的態(tài)度與努力固然是前提,但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時(shí),有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決,這時(shí)候我們就要主動(dòng)的尋求外力的幫助。

2018國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考三、與群眾之間的關(guān)系

公務(wù)員和人民群眾關(guān)系的處理是公務(wù)員面試考試命題的一個(gè)重要內(nèi)容,而且題目比重有增大的趨勢(shì)。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循如下原則:

1、擺正關(guān)系,明確角色。人民群眾是公務(wù)員的“衣食父母”,我們要樹立民本意識(shí),落實(shí)民本思想。

2、轉(zhuǎn)變職能,改善服務(wù)。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng),由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

3、恪守法律,方圓有度。必須堅(jiān)持依法行政的原則,做到學(xué)法、懂法、用法,自覺用法律的手段去推動(dòng)工作,在與群眾交流時(shí)一定要注意方式方法,熱情、謙虛、平易近人,絕不能指手畫腳、盛氣凌人。

4、熱情接待,說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒,在交流時(shí)要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳怼?/p>

2018國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考四、與家庭和親友之間的關(guān)系

公務(wù)員處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾,才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循如下原則:

1、原則性。作為一名公務(wù)員最重要的宗旨應(yīng)是牢記“全心全意為人民服務(wù)”的思想精髓,忠實(shí)踐行“立黨為公,執(zhí)政為民”的服務(wù)理念,時(shí)刻奉行“公生明,廉生威”的行為準(zhǔn)則。因此,公務(wù)員要做的是維護(hù)國家利益,維護(hù)法律尊嚴(yán),堅(jiān)守制度公平。

2、靈活性。在堅(jiān)持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時(shí)候,要?jiǎng)又郧,曉之以理,讓親友感覺到我們濃濃的人情味,親友自然就會(huì)對(duì)我們的工作有重新的認(rèn)識(shí),從而對(duì)我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個(gè)“度”,“魚”與“熊掌” 也是可以兼得的。

近年來,公務(wù)員考試中人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來越復(fù)雜化的趨勢(shì),一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系,這無疑增加了考生作答的難度。只要2018國家公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考:人際關(guān)系題作答法則,平時(shí)多加練習(xí),無論多復(fù)雜的人際關(guān)系題,都可以在此基礎(chǔ)上加以應(yīng)對(duì)。

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