2018-01-21 18:09:55 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:未知
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誰(shuí)也沒(méi)想到,2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的”行業(yè)新風(fēng)口”始于王思聰新年第三天的一條微博,這種在中國(guó),在移動(dòng)端前所未有的”全民知識(shí)經(jīng)濟(jì)”,讓許多閱App無(wú)數(shù)日漸感到枯燥乏味的老玩家們,產(chǎn)生了一種久違的新鮮與好奇感。
2017.8.26,世界第一款移動(dòng)端”直播答題”軟件HQ Trivia在Appstore上線,4個(gè)月后這款在Appstore上已突破百萬(wàn)下載量的成功的手機(jī)應(yīng)用,被”復(fù)制和借鑒”到了國(guó)內(nèi)。
在王思聰發(fā)微博的前一天,今日頭條旗下的西瓜視頻,上線了”百萬(wàn)英雄”,而第二天1月4日映客直播也在Appstore上發(fā)布了”芝士英雄”,隨之而來(lái)的還有奇虎360旗下花椒直播的”百萬(wàn)贏家”,以及一直播的”黃金十秒”。2018年的第一個(gè)風(fēng)口戰(zhàn)爭(zhēng)拉開(kāi)序幕,各平臺(tái)從剛開(kāi)始的單場(chǎng)2萬(wàn)元獎(jiǎng)金,提到了現(xiàn)在的最高200萬(wàn)元,燒錢(qián)速度令人唏噓。
這場(chǎng)看似簡(jiǎn)單粗暴的”撒錢(qián)運(yùn)動(dòng)”對(duì)平臺(tái)們,對(duì)用戶,對(duì)行業(yè)都帶來(lái)了怎樣的影響?
以下為分析與設(shè)想:
capter 1 被透支的用戶價(jià)值capter 2 更多商業(yè)模式的設(shè)想capter 3 像”吃雞”一樣的開(kāi)辟新大陸
Capter 1 被透支的用戶價(jià)值
產(chǎn)品對(duì)于用戶來(lái)講的價(jià)值點(diǎn)在哪,就是我所理解的用戶價(jià)值,而”轉(zhuǎn)換率,留存率,活躍度”是衡量?jī)r(jià)值高低的標(biāo)準(zhǔn)。在直播答題這塊領(lǐng)域里,從目前的情況來(lái)看,用戶價(jià)值是被提前透支的,不斷提高的獎(jiǎng)金額度增加了用戶的預(yù)期閾值,伴隨而來(lái)的題目難度增加,成功闖關(guān)的幾率下降也削減了用戶留存的耐心,如果產(chǎn)品定位始終不變,勢(shì)必會(huì)變成一款現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。
簡(jiǎn)單粗暴的玩法,也培養(yǎng)了用戶”簡(jiǎn)單粗暴的需求”
當(dāng)初沖頂大會(huì)橫空出世的時(shí)候,辦公室里一半的人每天中午都守著玩,茶余飯后的話題總是”答題和獎(jiǎng)金”,時(shí)間推移至今,還堅(jiān)持每天玩的同事已經(jīng)沒(méi)有了,只有幾個(gè)”三天打漁,兩天曬網(wǎng)”的同事還苦苦堅(jiān)持著,在朋友圈子里面,有些”文化程度不高”(就事論事,非歧視)的朋友,基本上都是玩一盤(pán)就卸載App,闖關(guān)失敗和知難而退的挫敗感,遠(yuǎn)大于”平分200萬(wàn)”的新鮮感。
各大答題平臺(tái)的題目包羅萬(wàn)象,涉及面之廣,簡(jiǎn)單的可以是”六一兒童節(jié)是幾月幾日?”,難的可以是”中國(guó)哪個(gè)朝代吃不到辣椒?”,這也是答題平臺(tái)們,為了讓更多用戶積極參與答題,和避免獎(jiǎng)金成本過(guò)高,這兩者之間的平衡而做出的努力。而這些題目,除了那些”什么都懂”的用戶以外,其余的用戶不可能有強(qiáng)烈的答題興趣(我不愛(ài)錢(qián),我愛(ài)答題?),獎(jiǎng)金肯定是99%的用戶高頻參與的目的。
無(wú)論每場(chǎng)比賽的獎(jiǎng)金是5萬(wàn)還是200萬(wàn),在我觀察的幾十場(chǎng)比賽中,最后平分的獎(jiǎng)金幾乎都是個(gè)位數(shù)和十位數(shù)的金額,獎(jiǎng)金少,參賽者就少,獎(jiǎng)金多,參賽者就多,成本總有辦法控制。當(dāng)一個(gè)”答題比賽”闖關(guān)成功的幾率,變得讓用戶感覺(jué)和中彩票一樣時(shí),流量就很難繼續(xù)保持了。
不斷提高的期望上限,不斷降低的耐心下限
“快點(diǎn)開(kāi)始吧!主持人真XX啰嗦!主持人是XX!”,這些內(nèi)容幾乎是在用戶反饋中出現(xiàn)的最多的,大部分用戶的強(qiáng)烈需求就是答題拿錢(qián),肯定不喜歡自己的時(shí)間,被用戶認(rèn)為無(wú)意義的事情占用。
長(zhǎng)此以往,除了那些經(jīng)常得獎(jiǎng)的老玩家,以及隨著”直播答題”造勢(shì)引流的紅利結(jié)束,可能還真不會(huì)留下多少,只為了掙那幾率不高的幾塊十幾塊錢(qián),而看主持人廢話20分鐘的用戶了。
為什么主持人會(huì)啰嗦?當(dāng)然是”插播廣告”以及培養(yǎng)用戶習(xí)慣,讓用戶習(xí)慣在答題前,看主持人BB十分鐘,這也是提高留存率的手段,但是拿捏不準(zhǔn),也容易變成流量缺口。
又一個(gè)薅羊毛的處女地?
上有政策下有對(duì)策,直播答題上線不到一周,就出現(xiàn)了Ai答題,答題微信群,就連百度都蹭著熱度推出了”答題神器-簡(jiǎn)單搜索”,讓用戶的答題準(zhǔn)確率提高。
普通的玩家用戶中,開(kāi)始衍生出了以薅羊毛為目的的”專(zhuān)家用戶”,他們互相取暖,互相幫助,抱團(tuán)出擊,再加上語(yǔ)音識(shí)別這類(lèi)技術(shù),大大提高了一群人的得獎(jiǎng)率,并且這直接影響到了對(duì)于普通玩家闖關(guān)成功后的獎(jiǎng)金分成,人越多獎(jiǎng)金越少,不加以限制則會(huì)導(dǎo)致用戶的產(chǎn)品價(jià)值觀,不斷偏移,畸變惡化。比如曾經(jīng)還很流行的”一元云購(gòu)”,本來(lái)商業(yè)模式是挺好的,現(xiàn)在已經(jīng)成為大眾眼里的騙子平臺(tái)了。
Capter2 更多商業(yè)模式的設(shè)想
全面商業(yè)化的”直播答題”
目前各直播答題平臺(tái),廣告的輸出方法,主要是靠主持人的說(shuō)辭,在正式開(kāi)始答題前,主持人也許會(huì)綿綿不絕的說(shuō)上10分鐘,透支著用戶耐心,承受著失去流量的風(fēng)險(xiǎn)打廣告。
如果把廣告內(nèi)容植入題目呢?在每次答題前,播放一段廣告視頻,甚至是線下廣告的誘導(dǎo),向用戶傳達(dá)”要想答題成功,就要仔細(xì)看廣告哦”類(lèi)似的話術(shù),這樣對(duì)于傳播廣告內(nèi)容和建立用戶認(rèn)知很直接,畢竟用戶要理解題干,思考正確結(jié)果。
以成都最近開(kāi)業(yè)的武侯萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)舉例,題目可以設(shè)置為:
武侯萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)時(shí)間是?武侯萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的地點(diǎn)是?地鐵9號(hào)線的哪個(gè)站點(diǎn),出站后可以到達(dá)武侯萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)?
連主持人都省了,如果獎(jiǎng)金是誘人的,那用戶被廣告?zhèn)鞑サ膭?dòng)機(jī)將更強(qiáng)烈。
更細(xì)分的應(yīng)用場(chǎng)景
目前各大直播答題平臺(tái),對(duì)用戶產(chǎn)生的價(jià)值有哪些呢?我能想到的第一價(jià)值是金錢(qián),其次是日漸下降的好奇心與答題快感。 我相信對(duì)于這些五花八門(mén)涉及面超廣的題目,是很難單純的建立用戶的答題興趣的。
以答題興趣為導(dǎo)向的,娛樂(lè)化App,通過(guò)興趣賽區(qū)、好友PK、打擂、周邊排行榜等功能,來(lái)幫助用戶建立答題興趣與粘性,通過(guò)低成本低門(mén)檻的方式滿足用戶的成就感,好勝心。以答題創(chuàng)收為導(dǎo)向的,有償答題,付費(fèi)參與,眾籌的方式積累獎(jiǎng)金池,”一元云購(gòu)”純粹拼運(yùn)氣,那”付費(fèi)知識(shí)答題”則是拼實(shí)力。以學(xué)習(xí)進(jìn)步為導(dǎo)向的,如一些學(xué)英語(yǔ)的app也有如此功能,填單詞游戲闖關(guān),但是始終是單機(jī)游戲,雖然可以分享給好友,朋友圈,但是”可以向別人證明,比他做的更好”肯定不如,一群人同時(shí)參與而產(chǎn)生的被認(rèn)可感明顯。
設(shè)想三:像”吃雞”一樣的開(kāi)辟新大陸
去年大火的《H1Z1》和《PUBG》幾乎顛覆了PC端游,獨(dú)特的“大逃殺”模式為傳統(tǒng)FPS射擊游戲開(kāi)辟了新的道路,隨后一大批模仿者,無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外(steam上),都出現(xiàn)了一大批模仿者。
“在線直播答題”結(jié)合了直播與知識(shí)經(jīng)濟(jì),也行業(yè)里也開(kāi)辟了一片新大陸,但是在沒(méi)有成熟的商業(yè)&盈利模式出現(xiàn)之前,做成App可能會(huì)顯得有點(diǎn)重,如果僅從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看,其短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)的流量以及口碑、傳播速度,可以和”微信春晚?yè)u一搖、支付寶集五福、雙11″媲美了。
正如西瓜視頻和花椒直播那樣,在線直播答題是依托于現(xiàn)有產(chǎn)品的獨(dú)立欄目,而非獨(dú)立App,它更像一場(chǎng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng),而不是一個(gè)功能,就算不考慮廣告,也能起到為App引流造勢(shì)的目的。
西瓜視頻在加入”百萬(wàn)英雄”后,流量不斷攀升。
本質(zhì)是”去中心化的全民參與”,以往傳統(tǒng)的電視節(jié)目中的短信投票抽獎(jiǎng)、電臺(tái)通話點(diǎn)歌,以及互聯(lián)網(wǎng)的彈幕……都帶有這樣的含義,”因?yàn)樽约旱膮⑴c,可能讓節(jié)目對(duì)我產(chǎn)生響應(yīng)”,基于這個(gè)原因會(huì)讓用戶變得專(zhuān)注和積極。
我不禁設(shè)想,如果把”直播答題”搬到今年的春晚上,那將是怎樣恐怖的效果? 電視機(jī)是題目的輸出設(shè)備,手機(jī)是用戶們的交互設(shè)備,頂尖的主持人在電視里烘托氣氛,我們坐在家里和父母姐妹一起討論著答案,與全國(guó)幾億人一起參與,享受腦力碰撞的盛宴,這樣的用戶體驗(yàn)會(huì)比”搖一搖”差嗎? 而這么一次全國(guó)流量的聚集,也是在題目中,宣傳國(guó)家宣傳黨的好機(jī)會(huì),同時(shí)國(guó)家對(duì)于傳播正能量,積極向上的行為是很支持的。
一旦一條道路被發(fā)現(xiàn),也許就是通往一片新大陸的開(kāi)始。
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