2018年時政熱點：滴滴為什么這么招人恨

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美團在做打車，這已經(jīng)不是新聞，而還有更多的對手也在加入進來，據(jù)說，在北京市場，說曹操，曹操專車就到了。

曾經(jīng)，滴滴合并了快的，然后將優(yōu)步中國拿下，而易道更是遭遇了樂視尷尬，從此，滴滴應該是高枕無憂的實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)約租車市場的壟斷。

事與愿違，當?shù)蔚纬鲂幸患要毚笾�后，整個市場不僅沒有向著滴滴所向往的方向走，還使得滴滴成為了萬眾所指，監(jiān)管部門屢屢出臺新政，讓滴滴的生存空間一再受到擠壓，另一方面，我們更需要看到的是，其他領(lǐng)域政策限制都遭到網(wǎng)民的口誅筆伐，可對滴滴的重重管制換來的往往是網(wǎng)絡上的喝彩。

互聯(lián)網(wǎng)出行市場的發(fā)展毫無疑問是大大方便了中國人的，也是非常適應了移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務趨勢，但打車的用戶、出租司機、專業(yè)司機以及監(jiān)管部門幾乎異口同聲的指向滴滴，這狀態(tài)卻十分不正常，值得所有最近兩年創(chuàng)業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者深思。

從原理上看，“滴滴打車”改變了傳統(tǒng)打車方式，較比傳統(tǒng)電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統(tǒng)打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念，利用移動互聯(lián)網(wǎng)特點，把線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o完美閉環(huán)，最大限度優(yōu)化乘客打車體驗，改變傳統(tǒng)出租司機等客方式，讓司機根據(jù)乘客目的地按意愿“接單”，節(jié)約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節(jié)省司乘雙方資源與實踐。

正所謂蒼蠅不叮無縫的蛋，也正是基于這樣的現(xiàn)狀，美團才敢“冒天下之大不韙”將戰(zhàn)火燒到了滴滴的大本營，也確實幾乎毫無阻礙的贏得了部分人的歡迎。我們很難說美團就可以逆襲成功，因為，在美團攻擊滴滴的同時，美團并沒有糾正滴滴曾經(jīng)和正在犯過的錯誤。

2012年6月6日 北京小桔科技有限公司成立，經(jīng)過3個月的準備與司機端的推廣，在2012年9月9日正式上線。然后，通過與微信支付的捆綁和優(yōu)惠，滴滴打車迅速擴張。

但是，即便在與出租車的蜜月期，滴滴也大幅度的突破了行業(yè)潛規(guī)則，將司機提升到了優(yōu)勢地位，可以名正言順的加價、拒載以及跨區(qū)域運營。當然了，這樣的模式因為方便了消費者，在一定程度上打破了行業(yè)壟斷，當時一致被認為是前進的動力，甚至被稱為英雄。

不過，在實現(xiàn)了大合并之后，滴滴打車推出大眾專車服務，長刀所向，鋒刃直指曾經(jīng)把自己養(yǎng)肥了的傳統(tǒng)出租車行業(yè)，后來的快車更是將出租行業(yè)置于完全對立的地位，由此引發(fā)了出行行業(yè)的杯葛，繼而引發(fā)了社會問題。

在這樣的現(xiàn)實面前，滴滴依然將盡快盈利作為首要任務，投資者希望快速獲益退出，導致多方合作共贏的模式并沒有機會搭建完成。所以，滴滴推專車快車傷害了出租司機和出租公司，忙時加價傷害了普通打車用戶，收取“中間”費用也讓很多專車司機叫苦不迭，然后引發(fā)或者可能引發(fā)的安全、管理方面的問題更是讓監(jiān)管部門不得不出手干預，從此，滴滴便陷入了漩渦之中。

正是因為滴滴面臨多方面的“不滿情緒”，這就給躍躍欲試的其他力量以機會和信心，從而造成了滴滴雖然壟斷市場卻無法安然高坐的狀態(tài)，也讓滴滴希望轉(zhuǎn)型成為一家出行領(lǐng)域領(lǐng)先的世界科技巨頭的目標難以實現(xiàn)。

之所以會出現(xiàn)這樣的局面，我們覺得，滴滴應該自我反思的東西很多，主要是以下三點：

第一、滴滴的步子邁的太快了，雖然流行“快魚吃慢魚”，但這樣的發(fā)展其實是危機四伏的，即便吃掉了對手也很難讓自己可以成為可持續(xù)的勝利者。如今中國的社會治理越來越成熟，老百姓的互聯(lián)網(wǎng)意識也逐漸明晰，太快的節(jié)奏往往是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)必死的方式。

第二、滴滴在發(fā)展過程中，并沒有一直堅持與人共贏的共享經(jīng)濟思維，后期更看重自身的變現(xiàn)和利益獲得而忽視了生態(tài)中非常重要的其他成員利益，由此造成的后果就是墻倒眾人推。如何保持初心，不要被商業(yè)利益迷糊了自己，才是成功的關(guān)鍵。

第三、滴滴的快速發(fā)展是依靠補貼刺激實現(xiàn)的，而這種刺激不可能長期，卻養(yǎng)成了非常不好的消費行為，即便后來溫水煮青蛙也難以有足夠的時間將用戶的免費(低價)占便宜的使用習慣改變，這種挖坑式的發(fā)展會給后續(xù)的成長帶來深刻的傷痛。

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