2017國(guó)家公務(wù)員面試“通透”之法：舉例巧對(duì)復(fù)雜人際

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2017年國(guó)家公務(wù)員考試筆試已經(jīng)結(jié)束，對(duì)于估完分，對(duì)比往年國(guó)家公務(wù)員分?jǐn)?shù)線(xiàn)的同學(xué)，又要進(jìn)入到如火如荼的準(zhǔn)備面試了，更多2017年國(guó)家公務(wù)員面試備考請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注華圖教育國(guó)家公務(wù)員考試面試頻道。

在公務(wù)員面試中，考察人際交往的意識(shí)與技巧能力的題目頗為常見(jiàn)，畢竟當(dāng)前情商和智商都很重要，而公務(wù)員隊(duì)伍的組建，更多會(huì)考慮到考生的辦事能力和為人處事能力。因?yàn)�，在工作中，人際為枝、工作為干，工作若想做得成功干得漂亮，就必須以好的人際關(guān)系為前提，而人際處理能力就成為了考察重點(diǎn)。

很多考生特別喜歡用“我會(huì)找個(gè)合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，與某某進(jìn)行一次合適溝通，相信通過(guò)溝通，他一定能理解我的工作并且配合，我們能很好的完成工作”。很多考生會(huì)以為自己這樣作答非常好，殊不知，這樣的答案很難得高分。為什么呢?今天，華圖教育名師就帶大家一起學(xué)習(xí)了解到底該如何溝通，如何溝通才能有效。

有效溝通，就是我們要能站在對(duì)方的立場(chǎng)上，明白對(duì)方的所思所想，以此來(lái)設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容，以達(dá)到讓他理解并配合的目的。有這樣一個(gè)小故事：幾個(gè)顧客到一東北菜館吃飯，由于人多，一服務(wù)員風(fēng)風(fēng)火火的端了一碗湯就上了，連大拇指頭弄到湯里都沒(méi)注意。這時(shí)候幾個(gè)顧客看到便說(shuō)：嘿，哥們，你手弄湯里了。本來(lái)嘛，幾個(gè)人說(shuō)這句話(huà)是希望這位服務(wù)員認(rèn)識(shí)到這樣不衛(wèi)生，能夠重新?lián)Q一碗。結(jié)果這位服務(wù)員摸了摸頭，嘿嘿傻笑：沒(méi)事兒，哥，我不燙。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的合適的時(shí)間合適的地點(diǎn)合適的溝通，但這樣的溝通卻是無(wú)效的，就是因?yàn)檫@位服務(wù)員沒(méi)有明白顧客的想法才鬧出了這樣的笑話(huà)。所以，有效溝通的重要性不言而喻，需要我們用心去體會(huì)。

猶記得《西游記》當(dāng)中孫悟空三探無(wú)底洞那一回，當(dāng)唐僧被老鼠精搶走非要強(qiáng)逼結(jié)婚之時(shí)，孫悟空在無(wú)底洞中發(fā)現(xiàn)牌位兩座：吾父托塔李天王之靈位，吾兄哪咤之靈位。于是孫悟空就抱了這兩塊牌位上天庭找玉帝討要說(shuō)法。托塔李天王卻說(shuō)這潑猴誣陷他，自己只有三個(gè)兒子，哪里來(lái)的什么女兒，還把孫悟空給綁了起來(lái)。這時(shí)哪咤提醒了李天王當(dāng)年他下界收妖時(shí)曾起惻隱之心放過(guò)這只老鼠精，于是她就拜他們?yōu)楦笧樾帧＠钐焱踹@才記起來(lái)忙向?qū)O悟空道歉，可大圣哪里肯聽(tīng)，就地撒潑打滾說(shuō)：不聽(tīng)不聽(tīng)，就是不聽(tīng)。后來(lái)，太白金星上前給孫悟空說(shuō)了一句話(huà)，孫悟空二話(huà)不說(shuō)，便和他們一起下界救師父去了。而這句話(huà)就是：大圣，天上一天，地上一年，你再不下去，小唐僧就要出來(lái)了。到這里，大家應(yīng)該明白有效溝通的重要性和魅力了。在面試當(dāng)中，很有可能你在一些細(xì)節(jié)的地方體現(xiàn)出了你的溝通能力，就贏得了考官的青睞，打贏了這場(chǎng)戰(zhàn)役。華圖教育衷心希望并祝福各位考生能夠成為說(shuō)服孫悟空的“太白金星”，在面試當(dāng)中脫穎而出，說(shuō)服考官，一舉成“公”。

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