2017年國考申論熱點(diǎn)預(yù)測：實(shí)體書店（一）

　　【關(guān)鍵詞】

　　實(shí)體書店經(jīng)營困境;實(shí)體書店創(chuàng)新模式;實(shí)體書店與文化傳承;實(shí)體書店的變革與發(fā)展;電子閱讀與紙質(zhì)閱讀;實(shí)體書店行業(yè)自救。

　　【熱點(diǎn)背景】

　　1.十二屆全國人大三次會議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，實(shí)體書店要想獲得“涅槃重生”，變革與創(chuàng)新應(yīng)該成為其源泉和不竭動力。

　　互聯(lián)網(wǎng)+時代主流價值觀是要“以用戶為中心”去考慮問題�，F(xiàn)在的用戶早已不是受眾或顧客的概念，而是可以直接參與到營銷各個方面互動體驗(yàn)的消費(fèi)者，按需定制、品牌參與、粉絲經(jīng)濟(jì)、眾籌模式、用戶體驗(yàn)……在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，實(shí)體書店出售的不再僅僅是書籍類商品而是綜合性的閱讀體驗(yàn)，實(shí)體書店更應(yīng)該作為一個綜合性的文化場所來進(jìn)行經(jīng)營。作為南京最負(fù)盛名的老字號書店，南京XH書店新街口旗艦店于去年7月完成全面停業(yè)改造，一座單一的書店被改造成了一座多元化的文化城，閱讀區(qū)、體驗(yàn)區(qū)并存，書城、創(chuàng)意館兼具。北京的DX書店發(fā)展成了一個由書籍、談話、影像和思想構(gòu)建的公共空間，通過創(chuàng)造獨(dú)特的文化體驗(yàn)來吸引用戶的關(guān)注。

　　實(shí)體書店是一個地方文明建設(shè)的一個標(biāo)志。從某種意義上來說代表著一個地方的文化層次、文明程度、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。更重要的是它是一個地方或一個區(qū)域的進(jìn)步與文明的標(biāo)志。其實(shí)大家都知道，一般來講，大學(xué)周圍都有大大小小的實(shí)體書店，經(jīng)濟(jì)條件比較好的城市都會比經(jīng)濟(jì)條件較差的城市有更多實(shí)體書店，文明程度較高的城市比文明程度較低的城市有更多的實(shí)體書店�？傊畬�(shí)體書店是一個地方經(jīng)濟(jì)社會綜合發(fā)展的一個標(biāo)志，所以必然會得到各級地方政府的關(guān)注并提供生存與發(fā)展的空間。

　　隨著國家對圖書市場監(jiān)管法規(guī)的完善和執(zhí)法力度的加大，網(wǎng)店競價傾銷的經(jīng)營行為會得到有效的遏制，從而削弱網(wǎng)店低價銷售的所謂優(yōu)勢，給實(shí)體書店提供一個良好的競爭環(huán)境。業(yè)內(nèi)人士都明白，網(wǎng)店和實(shí)體書店競爭的最大的優(yōu)勢或者說最大的利器就是低價傾銷。網(wǎng)店這種做法的目的是為了造勢而不是為了掙錢。網(wǎng)店靠的是用其他商品的利潤來彌補(bǔ)經(jīng)營圖書的虧損。但是網(wǎng)店的這種營銷方法卻讓本小利薄的實(shí)體書店無法招架，嚴(yán)重沖擊了實(shí)體書店的正常經(jīng)營，甚至直接導(dǎo)致了某些實(shí)體書店的倒閉。我認(rèn)為隨著國家加大對圖書經(jīng)營市場的監(jiān)管力度和圖書經(jīng)營行業(yè)自身自律意識的增強(qiáng)，這種靠殺價惡性競爭的局面會逐步得到改變，會使圖書市場競爭逐步走向平等有序的合理合法合規(guī)的競爭狀態(tài)。

　　實(shí)體書店自我修復(fù)自我完善，要走出一條自強(qiáng)發(fā)展的經(jīng)營之路。經(jīng)過多年的經(jīng)營，實(shí)體書店會以自己的經(jīng)營規(guī)律、經(jīng)營理念和經(jīng)營思路，發(fā)揮自己獨(dú)特的經(jīng)營特色，以小而精或小而專等方式占領(lǐng)局部領(lǐng)域市場。應(yīng)該說實(shí)體書店的興衰有外部因素的影響，但我覺得主要的原因仍然是實(shí)體書店自身造成的。從目前來看實(shí)體書店的發(fā)展會走向兩個極端，一個是趨向于大型化，形成規(guī)模店;一個是趨向于小型化，形成特色店。趨向大型化就可以開展網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，形成實(shí)體店與網(wǎng)店共同發(fā)展的局面;趨向小型化就可以形成自己的特色店(或者形成專業(yè)圖書特色、或者形成特定讀者群特色、或者形成經(jīng)營文化特色等)。

　　2.在德國隨處可以看到正在閱讀的人，車站、咖啡館和草坪，這不僅局限于校園，而是任何場所，似乎每個人的背包里都有一兩本書，只要一有時間，他們就拿出來讀讀。

　　德國人更喜歡紙質(zhì)圖書，有兩點(diǎn)原因：一是喜歡紙質(zhì)圖書拿在手上的感覺，更為傳統(tǒng)和真實(shí);二是電子圖書價格并不比紙質(zhì)圖書價格便宜很多。

　　他們還認(rèn)為真正的閱讀源自于書，而非實(shí)時消息，他們更愿意閱讀有價值的，即便是長篇大論的文章，而不是閱讀那些無用的、八卦的、沒有任何營養(yǎng)的花邊消息。

　　德國人更喜歡閱讀的是一些有深度、值得思考、震撼精神世界的文學(xué)作品，以2013年最受好評的6本書為例：《波比和流浪漢：一只改變我生命的貓》;《戰(zhàn)爭小孩打破沉默》;《漫漫自由路》;《病愈密碼：六分鐘病愈方法》;《百歲老人蹺家去》;《狐貍谷》。

　　在德國，讀書應(yīng)該是除了足球之外的，幾乎全民都喜歡的一件事，無論男女老少，達(dá)到了平民閱讀，他們認(rèn)為讀書可以鍛煉獨(dú)立思考和解決問題的能力，而他們主動學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的想法，促使他們不斷的閱讀。

　　此外，德國人認(rèn)為，閱讀關(guān)乎國家未來，經(jīng)常性大量的閱讀，能夠使青少年更好地掌握讀書技巧，迅速提高理解能力和思考能力。所以除了家長和學(xué)校的督促，政府也把閱讀視為一項兒童啟蒙的社會工程。5年級的學(xué)生可以獲得一張贈券，免費(fèi)在圖書館領(lǐng)取一本書。

　　幾乎每一個德國家庭，都有書架，或設(shè)在書房，或擺放于客廳，似乎成為了家里的一件裝飾，但很多德國人的書架上的書，他們幾乎全部都閱讀過。德國每個家庭平均藏書近300冊，人均藏書一百多冊。他們認(rèn)為，“一個家庭沒有書籍，等于一間房子沒有窗戶”。

　　讀書設(shè)施：德國有將近7700家的書店，書店工作人員則約為31000名，到處都可以見到書店，無論是市中心的大型圖書商店，還是車站的小型圖書店或報刊亭，如果你留意觀察，會在很多社區(qū)附近找到一個像電話亭一樣的小亭子，里面放滿了二手圖書，這就是公益免費(fèi)借書亭，你可以免費(fèi)在這里借到自己想要閱讀的圖書，或是可以把家里看過的圖書放進(jìn)來供他人閱讀，全憑自覺。

　　如果你對讀書感興趣，同時喜歡淘一些已經(jīng)不再發(fā)行的圖書，可以到當(dāng)?shù)氐奶�蚤市場或是一些并沒有任何名氣的二手書店淘到一些不再發(fā)行或特別意義的圖書。

　　除了民眾的讀書設(shè)施外，每年德國法蘭克福和萊比錫都會舉辦書展，作為一種圖書文化和商業(yè)的交流平臺，每年都會吸引來自全世界各大圖書出版商到這里參展。

　　德國有1.4萬多個圖書館，藏書約1.29億冊。每個城市都有市立圖書館，區(qū)里也有各自的圖書館，而且一定是建設(shè)在當(dāng)?shù)刈罘比A的地段。許多圖書館通過組織作家演講會、舉辦文化活動等，使自己更具吸引力。小鎮(zhèn)里往往也有圖書館。沒有固定圖書館的鄉(xiāng)村則會定期有流動圖書館，方便居民借閱圖書。人們只要花約10歐元辦一張年卡，就可到圖書館自由借閱圖書。在公立圖書館，看書則是完全免費(fèi)的。

　　我們在不斷感嘆德國制造的同時，感嘆德國強(qiáng)勢維持歐元區(qū)的同時，卻沒有注意到，德國的大學(xué)和圖書館一定是當(dāng)?shù)刈罱?jīng)典的建筑并建議在交通最方便的地段，也沒有注意到德國是世界人均比例最大的普通閱讀者群，更沒有注意到德國人對知識的尊重和閱讀的態(tài)度。德國可以算是民富國強(qiáng)，背后一定是一種文化力量在推動著，那就是閱讀的力量。

　　3.2016年8月12日下午，北京青年報、中國新聞出版廣電報、新浪、騰訊等多家媒體對本屆北京國際圖書節(jié)做了一次記者采訪座談會，對中央和我市關(guān)于實(shí)體書店的扶持政策的解讀、實(shí)體書店如何擺脫困境、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)如何推薦實(shí)體書店發(fā)展提出相關(guān)問題。以下是某網(wǎng)站記者對YF書館的一些問答采訪，其中揭示了實(shí)體書店運(yùn)作中存在的一些困難，歡迎大家關(guān)注。

　　問題1：本書店運(yùn)行的核心理念，書店的存在對社會的責(zé)任，對大眾生活有怎樣的意義?

　　YF：先說責(zé)任，說到責(zé)任這塊，其實(shí)做書店一開始都是從情懷開始，都是因?yàn)樽约合矚g才去做。但因?yàn)檫@個事情需要做很久，就需要堅持了。比如這個書店，我做了十年，做兩年的時候可以靠情懷做下去，做五年的時候可以靠會員的認(rèn)可，支撐我往前走，但你再往前作，就需要一個更加堅定的理由，我想這就是對社會的責(zé)任感。

　　書店，還能存在多久，這個問題并不重要，重要的是你覺得你代表了這樣一種我們認(rèn)為我們自己在堅持的一種信心，一種理念，一種夢想的方式。比如說社會上所有人都不去做書店，也沒有什么問題，民營書店都消失也沒有什么問題。但是如果沒有書店，我們的社會就缺失了一種文化的可能。這種文化可能的缺失對我們現(xiàn)代人來說是一種社會的不自由，是一種社會的局限或者是缺陷。

　　所以我覺得像我們這樣一批人愿意做這樣的事，沒有回報，付出極大。我們愿意投入所有時間、精力和全部的愛。一定程度的表達(dá)了社會上的人們對自由選擇的向往。你可以去選擇這樣，你選擇這樣是沒有人去質(zhì)疑，沒有人覺得這是有什么不對的。

　　那么放在十年前，你說你要做書店，會有很多人去批判你。但今天你說你要做書店會有人支持你，陪伴你。還有這樣很多支持我們的事，包括在坐各位的到場。那就證明我們現(xiàn)在的社會個體更為自由。這樣使我們的社會更自由，每一個人的選擇都有其價值。這是我個人對書店對社會的價值的理解。

　　問題2：您對未來實(shí)體書店發(fā)展的擔(dān)憂是什么?

　　YF： 對未來書店的擔(dān)憂，在于我們對閱讀模式的完全的轉(zhuǎn)變，就是我們的電子化閱讀。電子化閱讀已經(jīng)占據(jù)人的四分之三，或是大部分的百分之九十以上的閱讀。所以呢，就是說紙質(zhì)圖書，未來它的縮小可能是必然的，他可能會變成一個貴族產(chǎn)品。

　　問題3：那是電子閱讀重要還是實(shí)體閱讀重要?

　　YF：這個要分階段，我現(xiàn)在是一個成熟讀者，我已經(jīng)形成了自己的閱讀習(xí)慣，我已經(jīng)有了自己的閱讀選擇，那么什么樣的閱讀方式就不重要了，載體就不重要了。因?yàn)槟阋�通過閱讀達(dá)到自我成長，這個你已經(jīng)很明晰了。

　　但是對于孩子，對于小朋友，他去建立這種閱讀，實(shí)體書閱讀與電子書閱讀沒有辦法去PK。一定是紙質(zhì)圖書對小孩習(xí)慣的建立是最好的。還有是他們對這種閱讀，這種深度喜歡的保養(yǎng)，還有發(fā)掘深度的社會聯(lián)系是非常必要的，所以在兒童書這部分。我反正說要加強(qiáng)，而成人這部分，必然是一個落魄的現(xiàn)象，包括我現(xiàn)在的閱讀電子書已經(jīng)超越紙質(zhì)書。

　　問題4：過去在做實(shí)體書店時遇到什么困難，是怎么克服的。

　　YF：比如剛開書店的時候備受質(zhì)疑，這是一個受累不討好的工作。接下來的五年深刻體會什么是受累不討好，那接下來的五年你還要不要堅持。這就是一個非常大的糾結(jié)。

　　然后書店里面臨一個很嚴(yán)重的問題就是人才的匱乏，像你這樣一個優(yōu)秀的男生會選擇去一個書店去工作嗎。你會選擇去一個媒體，為什么，你也覺得書店很好，也很有情懷，但書店支撐不了你的很好的生活，所以你不會選擇去一個書店工作。

　　那么我們書店這個行業(yè)也需要發(fā)展啊，也需要人才啊，去哪里找，這是非常大的困惑。

　　問題5：您覺得實(shí)體書店未來還需要怎樣的幫助才能更好發(fā)展。

　　YF：書店要明晰自己的定位，你是怎樣的定位，怎么樣的類型，就一定要按著這個類型專業(yè)化去做。比如我們專為女性讀者提供一種特別形式的服務(wù)，我們提供一個服務(wù)，它和閱讀可能沒有關(guān)系，但是我們根據(jù)自己的定位去提供這樣一個服務(wù)，從而把作為這個定位的書店做好。比如作為定位女性服務(wù)的書店你在冬天的時候去我們店，會給你一個披肩。包括夏天開空調(diào)，給你一杯專屬女性的三暖紅糖茶。做書店還是需要極致，所謂的工匠精神，明晰自己的定位，專業(yè)化去做更好，才能更好的發(fā)展。

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