2015年陜西公務(wù)員面試備考：學(xué)會(huì)運(yùn)用管理學(xué)常識(shí)

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　　簡(jiǎn)單地談?wù)勅绾螌⒐芾韺W(xué)常識(shí)運(yùn)用到2015年陜西公務(wù)員面試答題中，為答題增添一抹亮色。

　　例題：位于主干道附近的一個(gè)裝有危險(xiǎn)化學(xué)品的倉(cāng)庫發(fā)生爆炸，你是現(xiàn)場(chǎng)的指揮人員，問你如何處理?

　　很多考生拿到這道題目，馬上就能說上幾句，甚至還可以按照所謂的“事前準(zhǔn)備——事中處理——事后總結(jié)”萬能答題法說得有模有樣。但是，請(qǐng)各位注意，題目已經(jīng)表達(dá)得非常明顯“你是現(xiàn)場(chǎng)的指揮人員”，你已經(jīng)身處現(xiàn)場(chǎng)了，你就是一把手，所以所謂的“事前準(zhǔn)備”“事后總結(jié)”對(duì)于這道題目而言，根本就不是答題的重點(diǎn)，我們要把答題的重點(diǎn)放在如何迅速解決當(dāng)前的危機(jī)。

　　從管理學(xué)的角度而言，這道題考察的是公共危機(jī)，那么，什么是公共危機(jī)呢?公共危機(jī)是指嚴(yán)重威脅與危害社會(huì)公共利益，并引發(fā)社會(huì)混亂和公眾恐慌，需要以政府為主體的公共部門介入，運(yùn)用公共權(quán)力、公共政策和公共資源緊急應(yīng)對(duì)和處理的危險(xiǎn)境況和非常事態(tài)。裝有危險(xiǎn)化學(xué)品的倉(cāng)庫發(fā)生爆炸，這靠個(gè)人的力量是解決不了的，需要政府力量的介入，去協(xié)調(diào)醫(yī)療、消防、交通等各個(gè)部門。如果我們僅僅只談到公共危機(jī)的定義，那就太小兒科了。針對(duì)這道題，我們完全可以把公共危機(jī)的處理原則融入其中，包括：(1)時(shí)間性原則，也稱迅速性原則，是公共危機(jī)管理的第一原則;(2)效率性原則，公共危機(jī)蔓延速度很快，要求政府快速反應(yīng)，有效動(dòng)員社會(huì)資源;(3)協(xié)同性原則，參與危機(jī)應(yīng)對(duì)的人員和力量來自各個(gè)方面，比如交通、醫(yī)療、通信、消防、食品等，協(xié)同一致動(dòng)作特別重要;(4)科學(xué)性原則，此原則主要針對(duì)因工業(yè)技術(shù)而引起的災(zāi)害以及由自然災(zāi)害而造成的危機(jī)事件。

　　綜上所述，此題答題要點(diǎn)，可參考如下：

　　(1)作為現(xiàn)場(chǎng)的指揮人員，一定要按照《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理。

　　(2)成立危機(jī)處理小組，分工協(xié)作：緊急疏散周圍的群眾，組織消防部門救火，把困在火中的群眾救出來;組織醫(yī)護(hù)人員緊急開展搶救工作，確保群眾生命安全;公安部門做好安全保衛(wèi)工作，協(xié)助群眾有序撤離;交通部門做好交通疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)過往車輛進(jìn)入輔道，防止交通擁堵;聯(lián)系專家，針對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品做好后續(xù)處理工作。

　　(3)組織好輿論宣傳工作，及時(shí)發(fā)布官方權(quán)威信息，避免謠言混淆視聽。

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