2013-07-01 10:47:41 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來源:民生銀行考試
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所屬機(jī)構(gòu):后臺(tái)運(yùn)營中心(成都)客戶服務(wù)部
招聘人數(shù):600人
工作地:成都市
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為信用卡客戶提供在線業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)收集客戶意見,提供客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化改善意見和建議。
應(yīng)聘條件:
1、2013年國家統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生,能夠獲得畢業(yè)證書和學(xué)位證書;
2、有志加入金融行業(yè)發(fā)展,品行端正,形象良好,身體健康,無不良記錄;
3、具有較強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力和溝通能力;
4、具有較好的敬業(yè)精神和處理問題的能力;
5、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流利,能適應(yīng)24小時(shí)輪值班工作制度;
6、無專業(yè)限制,無生源地要求,有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)歷者優(yōu)先。
客戶經(jīng)營崗(含品質(zhì)控管方向)(申請職位)
所屬機(jī)構(gòu):后臺(tái)運(yùn)營中心(成都)電話營銷部
招聘人數(shù):50人
工作地:成都市
崗位職責(zé):
1、針對核卡未激活的新戶,外呼進(jìn)行激活促動(dòng)及推薦開通增值服務(wù);
2、針對既有客戶通過電話外呼的方式,主動(dòng)營銷分期等產(chǎn)品和服務(wù);
3、業(yè)務(wù)品質(zhì)日常監(jiān)控及運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理。
應(yīng)聘條件:
1、2013年國家統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生,能夠獲得畢業(yè)證書和學(xué)位證書;
2、有志加入金融行業(yè)發(fā)展,品行端正,形象良好,身體健康,無不良記錄;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)流利,具有較好的語言表達(dá)能力和溝通能力;
4、愛崗敬業(yè),抗壓能力強(qiáng),具有較好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、無專業(yè)限制,無生源地要求,有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)歷者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1. 對各類信用卡申請件進(jìn)行電話核實(shí),負(fù)責(zé)申請件欺詐風(fēng)險(xiǎn)的初步排查;
2. 對權(quán)限范圍內(nèi)信用卡的授信額度進(jìn)行審批;
3. 分析、總結(jié)信用卡審批經(jīng)驗(yàn)及技巧,針對信用卡的授信審批提出合理化建議;
崗位要求:
1. 普通全日制本科以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),能熟練應(yīng)用office辦公軟件,打字速度不低于80字/分鐘;
2. 具有較強(qiáng)的領(lǐng)悟能力、動(dòng)手能力,責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、溝通交流能力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3. 具有1年以上銀行或汽車金融公司工作經(jīng)歷,且具有較豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;
4. 具有信用卡、個(gè)貸審批工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
所屬機(jī)構(gòu):北京總部資產(chǎn)管理部
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄逾期賬戶的資產(chǎn)清收工作,提醒客戶及時(shí)繳交信用卡欠款;
2、負(fù)責(zé)排查、跟進(jìn)潛在高風(fēng)險(xiǎn)賬戶,保障資產(chǎn)安全;
3、協(xié)助進(jìn)行卡片風(fēng)險(xiǎn)管制及凍結(jié);
4、協(xié)助排查涉嫌違法、違規(guī)使用信用卡的行為。
應(yīng)聘條件:
1、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí);
2、誠實(shí)守信,遵紀(jì)守法,具有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;
3、性格開朗,具有較強(qiáng)責(zé)任心和壓力承受能力;
4、熟悉信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),有信用卡催收相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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