公務員面試五大題型及答題思路梳理

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　　2013年各省春季公務員面試即將啟動，華圖教育公務員考試研究中心資深面試專家張華艷針對公務員面試中會出現(xiàn)的五大題型，對答題思路進行梳理。

　　一、組織管理類

　　組織管理類試題主要考查考生的計劃、 組織、 協(xié)調能力。

　　對于組織管理類的題型，總體的答題思路有三個：第一，要有始有終。這個思路是指在答這類題時，要注意按照事情發(fā)展的時間順序和邏輯順序，按照準備、 組織、 協(xié)調、 控制、 總結的步驟依次進行計劃和安排。第二，要全面考慮，其中對人的安排是核心。在進行準備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要將人、 財、 物、 地、 時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位。第三，要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，如接待、 調查、 會議、 培訓等等，各有各的特點，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點，杜絕套路化。同時，在組織管理類試題設問時，也有微觀、 中觀、 宏觀之分，都要求考生在相同時間內答出，這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區(qū)別，抓住重點、 表現(xiàn)亮點。總體說來，考生必須從題目設問出發(fā)，把自己放在特定的活動情境中，具體來進行分析，做出有特色、 有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分數(shù)。

　　二、應急應變類

　　在回答這類試題時，一是要注意心理的穩(wěn)定性，迅速分析情況，積極思考相應對策，提出恰當?shù)拇胧�。二是要注意身份定位，身臨其境，將自己置身于題中設定的情境中。這類試題經常會設定身份，那么考生的答題立場就必須以新的身份為出發(fā)點，進入一個處理突發(fā)事件的模擬過程。三是要擴寬思維，多提對策。一個突發(fā)事情往往不止一個解決辦法，考生應針對不同假設情況做出相應對策，并權衡利弊選擇實施，最終將事件順利解決。

　　三、綜合分析類

　　對于綜合分析類的問題，首先要進行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質進行定位和對與之相關的知識點進行定位。對性質的定位指的是判斷題目中的現(xiàn)象是積極類的、 消極類的，還是辯證類的，對知識點進行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、 經濟、 文化、 還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關，主要參考依據(jù)如十七大報告、 十·二五規(guī)劃和當年的政府工作報告等。定位之后，要具體分析問題，分析問題的思維一定要發(fā)散，包括對問題所產生的原因、 影響、 對策等進行分析。

　　綜合分析題答題時要有三度，即廣度、 高度、 深度，從事業(yè)單位的立場出發(fā)來考慮社會問題，多角度分析社會熱點，從政府的高度出發(fā)來提出對策，解決問題。同時，在答題時要注意邏輯順序要清晰，層次分明，重點突出，而不是想到哪里說哪里，胡子眉毛一把抓。

　　四、人際溝通類

　　對于人際溝通類的題型，一個總體的思路就是遇到困難和挫折多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設定的場景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關系;第二，與自己同事之間的關系;第三，與自己親人之間的關系;第四，與自己朋友之間的關系;第五，與自己服務對象之間的關系。關于處理與自己上級之間的關系，主要思路是服從領導，尊重領導的權威;處理與同事之間的關系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾;處理與親人之間的關系，要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一;處理與朋友之間的關系，原則性是第一位的，對于交友要謹慎;處理與自己服務對象之間的關系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務。

　　五、自我認知類

　　對自我認知與職位匹配類試題，有三種主要類型：第一類是直接提問類。直接提問類的問法有如下幾種問法：“請你介紹一下你自己”、 “請問你有那些優(yōu)缺點”、 “請問你為什么要報事業(yè)單位”等。對于直接提問類，要注意自己的答案一定要與事業(yè)單位的職位要求相匹配，要重點挖掘自己的優(yōu)點，這些優(yōu)點反映在自己的學習經歷、 工作經歷、 個性特點上，強調自己所具有的這些特點恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類是間接提問類，通過間接的提問來考查考生與職位之間的匹配性。比如“請問你的座右銘是什么”、 “請問你最崇拜的人是誰”“請問你最喜歡的著作是什么”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內容符合所報職位的要求。第三類是壓力型。

　　通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應變能力。比如：“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請你談談你的看法。”對這類的題要保持冷靜淡定，既要承認自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說服考官自己在所報考職位上具有的優(yōu)勢。

　　以上就是回答結構化面試題的一些基本思路。當然，考生僅是知道這些思路還是遠遠不夠的，必須通過反復的模擬練習才能取得明顯的進步。

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