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2020年社區(qū)工作者備考：人際關(guān)系類問題

2020-02-11 16:50:20 社區(qū)工作者考試 http://vndl99.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

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　　【導讀】華圖社區(qū)工作者考試頻道同步華圖教育發(fā)布：2020年社區(qū)工作者備考：人際關(guān)系類問題,隔離病毒，不隔離愛。減少外出，不停止追夢的腳步，詳細信息請閱讀下文!

古時十載寒窗苦讀，方可一朝金榜題名，時下事業(yè)單位考試如火如荼，筆、面像兩座大山屹立在考生面前，考生如何翻山越嶺，魚躍龍門呢?面試中哪些“潛規(guī)則”你必須知道呢?今天華圖帶領(lǐng)大家探索面試你需要知道的三部曲。

一重：一顧傾人眼

暈輪效應(yīng)：當人們對某人或事物的某個特征形成了好或壞的印象以后，他還傾向于據(jù)此推論該人或事物其他方面的特征;首應(yīng)效應(yīng)：指交往雙方形成的第一次印象對今后交往關(guān)系的影響，也即是“先入為主”帶來的效果。結(jié)構(gòu)化面試要求考官避免暈輪效應(yīng)、首應(yīng)效應(yīng)帶來的影響，客觀公正的給予考生答題以評分，但人無完人，潛移默化中考官都會多多少少因為考生的外在表現(xiàn)來評定考生內(nèi)在答題的優(yōu)劣。

首先考生在面試過程中要注重自己的儀容儀表，一般來說要著正裝，遵循三色原則，女士著淡妝，少飾品，整潔干練，男士發(fā)型要前不覆額、側(cè)不遮耳、后不蓋領(lǐng);其次，進入考場后考生要站如松、行如風，聲如鐘。考生走路、站立要有自信，面試會刻意制造緊張的室內(nèi)環(huán)境，這時考生更要彰顯出自己的精神面貌，切不可表現(xiàn)駝背、拖沓的形象，平時可對著鏡子練習或者身邊朋友親人監(jiān)督。最后在答題環(huán)節(jié)，考生答題聲音要自信有氣勢。面試一定要有“一本正經(jīng)的胡說八道”的勇氣，往往有考生在面試過程中聲音會逐漸變低，這會直觀反映給考官你不自信，人不自信何以他信呢?所以，在內(nèi)容之外，一定要表現(xiàn)的或者“演”的陽光、自信。

一顧傾人眼，從外在儀容和儀表上吸引考官，會很大程度彌補你內(nèi)容上的欠缺!

二重：再顧傾人耳

當然，除了外在的表現(xiàn)要精彩之外，考生的答題內(nèi)容及答題邏輯也尤為重要�？紙鲋薪�(jīng)常出現(xiàn)考生答題邏輯混亂、內(nèi)容重復贅述、無亮點，這就需要考生對面試題目類型有所熟悉，并有的放矢的練習。

人際關(guān)系類的問題：人際意識(態(tài)度)+溝通方法(原因+解決)+舉一反三(避免)，要有對一個情景矛盾出現(xiàn)后的態(tài)度、分析產(chǎn)生矛盾的原因提出解決方案;同時答題內(nèi)容要符合實際工作情況，符合政府實務(wù)，答案內(nèi)容要有可操性，切不要空洞無物。

比如，面對同事不配合時，你該怎么辦?

不配合、有誤解：每個同事成長經(jīng)歷、知識背景、工作能力乃至個性特點都有很大的區(qū)別，因此在跟同事工作配合中，難免會出現(xiàn)對工作理解上的差異，這就要求我們首先用寬容開放的心態(tài)對待同事，多欣賞理解，才能營造同事間和諧的積極氛圍，從而順利完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。

處理方法：1.良言一句三冬暖，先肯定同事做出的貢獻

2.充分溝通協(xié)商進行工作分工，明確各自的工作責任來理清合作關(guān)系

3.適當多承擔，并把完成的工作內(nèi)容找同事討論，以具體行動尋求配合

4.多形式進行情感溝通：下班打球聚餐、平時多幫助等

考生在答題時要有清晰的答題思路，建議考生備考過程中書寫答題的思維導圖，養(yǎng)成良好習慣，通過思維導圖再延伸出答題內(nèi)容。同時，考生要多練多總結(jié)，很多人缺乏實際的工作經(jīng)驗，導致無話可說，平時可以通過華圖在線或者人民日報、熱點面對面等各種渠道積累素材。清晰的邏輯、豐富有效的內(nèi)容讓你更能抓住考官的耳朵。

三重：三顧傾人心

俗話說萬事開頭難，面試答題亦如此，一個精彩的開始是成功的一半，一般來講，開頭幾分鐘是最能抓住考官眼球的時候，要刻意去表現(xiàn)自己的素養(yǎng)與能力。

其次，要考慮時間因素對考官的影響，一般來講抽簽靠前的考生答題內(nèi)容要更豐富些，這時候的考官精力、注意力還很旺盛。而抽簽在最后的考生這時候的答題內(nèi)容要更注意邏輯和簡潔，考官聽過前面若干考生的答題，心理生理都處于疲憊期，啰里啰嗦的答題會在考官心里扣分。

總言之，面試是考查考生綜合素養(yǎng)的一場競賽，我們要由表及里的給考官眼前一亮的感覺，關(guān)注華圖公眾號、關(guān)注華圖更多的內(nèi)容，我們在這個特殊的疫期，一起努力上岸。

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