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2019年社區(qū)工作者面試技巧：客觀領會領導意圖

2019-05-30 16:26:15 社區(qū)工作者考試 http://vndl99.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

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相信大家在結構化面試題目的訓練中，遇到過這樣一種題目，乍一看題目，題干中的信息是沖突的，每一句話呢都挺有道理，于是不知道該支持哪一句，感覺無從下手。這種情況下該如何選擇?今天就來講解這樣一個技巧：客觀領會領導意圖。

題目展示：1.單位派你去基層，回來之后單位組織研討會，有甲乙丙三圍領導分別給了你不同的指示，甲領導說，抽幾個重要問題和現(xiàn)象反映一下就行;乙領導說，什么都不要說了，盡量不要給上面找麻煩;丙領導說，放開了說，沒事。你怎么辦?

對于題目，考生誤區(qū)是三位領導的指示看起來互相矛盾，對于如何反映問題，不知道該如何進行。于是在答題的過程中出現(xiàn)了這樣的情況：第一種，會先去假設這三位領導的身份，哪位領導職位更高還是哪位領導是我的直屬領導，我會選擇性的服從;第二種，由于不知道到底該聽哪位領導的指示，于是干脆避開，只談自己會如何匯報，按照自己認為的工作原則在進行。對于這兩種情況實際上都不太合適，在人際交往的意識與技巧能力考查中，我們要奉行一種原則，即對領導的命令要服從，維護好領導的權威，是既不能對領導的指示挑三揀四，更不能出現(xiàn)了回避的問題，要注意工作原則。到這里，很多考生就更疑惑了，三位領導的指示各不相同，到底該聽誰的呢?

其實很簡單，這是考試題目中很常見的一種題干中假設出來的陷阱，我們只需要客觀的來分析一下，大家就會發(fā)現(xiàn)并沒有我們所設想出來的矛盾。甲領導說抽幾個重要的問題和現(xiàn)象反映一下就行，是從工作匯報的方式方法中來說的，在基層工作中，直面群眾，勢必會出現(xiàn)大大小小的各類問題，如果在匯報中事無巨細的說，會影響到工作的效率，所以甲領導指示，突出重點，就重要的問題和現(xiàn)象進行反映，當然，甲領導也并沒有說不那么重要的事情我們就不處理了，而是影響不大，本部門自行可以妥善處理的我們可以直接解決，就沒有必要都反映了。對于乙領導指示的什么都不要說，盡量不要給上面找麻煩，這是工作中的一種團隊意識，對于工作中，我們總是什么問題都往上反映，這是一種不負責任的表現(xiàn)，對于本部門到工作人員的本身的職責就是在為群眾解決實際困難，如果所有的事情都需要上級領導來幫我們決策，這個團隊的分工本身就是有問題的，工作人員是失職的。但是工作中確實出現(xiàn)了重要的問題，不得不反映的情況，我們還是要反應的，盡量不要給上面找麻煩，絕不是不尋求上級領導的幫助。丙領導的指示是放開了說，這里這個放開了說是指作為公職人員的一種工作態(tài)度，絕不藏著掖著，對于工作一定要做到實事求是，既然基層工作中有問題，就要反映問題。從這里來看，三位領導的指示實則是不沖突的，對于基層工作中出現(xiàn)的所有的問題，無論大小，所有的情況，無論影響，我們首先是不能藏著掖著，必須實事求是;其次反映問題時要有團隊意識，我們自己能解決的，不重要的事情，就立即解決，不需反映，不給上面找麻煩，但是對于重要的問題和現(xiàn)象，我們就要認真反映。

相信到這里，同學們就明白了，表面上看起來互相矛盾的指示，只要我們客觀的分析一下，會發(fā)現(xiàn)并不沖突，反而需要都結合起來去服從。

在面試中，領導的指示這是容易進入誤區(qū)的一種題目，在對工作表述的情境類題目中也存在這樣的誤區(qū)。

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