科技賦能保險(xiǎn) 中國(guó)太保持續(xù)創(chuàng)新智慧服務(wù)體驗(yàn)

2021年服貿(mào)會(huì)以“數(shù)字開(kāi)啟未來(lái)，服務(wù)促進(jìn)發(fā)展”為主題，把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)、碳達(dá)峰碳中和等全球熱點(diǎn)趨勢(shì)，首次設(shè)置數(shù)字服務(wù)專(zhuān)區(qū)，展示全球服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展的最新前沿、最新成果和技術(shù)應(yīng)用。

據(jù)了解，作為2021年服貿(mào)會(huì)全球合作伙伴和指定保險(xiǎn)服務(wù)商，中國(guó)太保不僅提供了總保額逾1600億元的保險(xiǎn)保障服務(wù)方案，還在服貿(mào)會(huì)主會(huì)場(chǎng)——國(guó)家會(huì)議中心推出科技范兒十足的展位。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)席卷全球的背景下，保險(xiǎn)與科技又會(huì)碰撞出怎樣的火花？據(jù)中國(guó)太保相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，中國(guó)太保持續(xù)提高科技運(yùn)用水平，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，研發(fā)了“太·AI”智能理賠定損工具、“里程�！倍▋r(jià)模型等一系列保險(xiǎn)科技產(chǎn)品。

“太·AI”是中國(guó)太保旗下中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)與百度公司聯(lián)合發(fā)布的車(chē)輛智能定損產(chǎn)品，它基于保險(xiǎn)理賠海量數(shù)據(jù)和千萬(wàn)級(jí)的事故圖片，結(jié)合百度圖像識(shí)別技術(shù)和AI智能算法，成為具有完整車(chē)險(xiǎn)理賠能力的“全智能、無(wú)人工”車(chē)輛定損工具。“太·AI”的人工智能技術(shù)能夠模擬查勘員的眼睛和大腦，運(yùn)用云端算法實(shí)時(shí)識(shí)別車(chē)輛的外觀受損情況，可以覆蓋97%以上的乘用車(chē)型，部件識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)到92%，實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供智能化、數(shù)字化、差異化的極速定損體驗(yàn)，做到秒級(jí)定損、分級(jí)賠付。

隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深入，物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域的條件也已日趨成熟。據(jù)了解，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)在新型車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域率先布局，創(chuàng)新發(fā)布了基于行駛里程、駕駛行為、路況、天氣等創(chuàng)新因子進(jìn)行定價(jià)的“里程�！��！袄锍瘫！笨筛鶕�(jù)駕駛環(huán)境變化實(shí)時(shí)調(diào)整保費(fèi)，讓保費(fèi)與出行里程和駕駛行為掛鉤，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，積極引導(dǎo)綠色出行，促進(jìn)消費(fèi)者選擇綠色消費(fèi)和生活方式，目前，“里程�！碑a(chǎn)品已在中國(guó)香港地區(qū)試點(diǎn)。

該負(fù)責(zé)人指出，中國(guó)太保正持續(xù)深入打造“太保服務(wù)”品牌，將始終堅(jiān)持從客戶(hù)視角出發(fā)探索科技元素與保險(xiǎn)服務(wù)場(chǎng)景的融合，助力保險(xiǎn)服務(wù)流程優(yōu)化和保險(xiǎn)服務(wù)模式創(chuàng)新，通過(guò)科技賦能，為客戶(hù)帶來(lái)更全面更便捷的智慧服務(wù)體驗(yàn)。

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（編輯：Nk）