2013-12-13 13:13:09 公務(wù)員考試網(wǎng) http://vndl99.com/ 文章來源:華圖教育
央廣網(wǎng)北京12月13日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道,您還記得“三鹿”嗎?相信很多人都不會(huì)忘記,但殘留在人們記憶里的恐怕只剩下“三聚氰胺”、“幼兒腎結(jié)石”之類不好的印象了。如果您說已經(jīng)不記得了,也很正常,畢竟三鹿奶粉三聚氰胺事件已經(jīng)過去五年多了。
從只有32頭奶牛和170只奶羊的“幸福乳業(yè)合作社”,到品牌價(jià)值一度達(dá)到將近150個(gè)億的著名品牌,再到因?yàn)槿矍璋肥录飘a(chǎn),“三鹿”這兩個(gè)字足夠復(fù)雜。這個(gè)中國奶業(yè)曾經(jīng)驕傲的品牌從天堂跌入地獄,從天使變?yōu)槟Ч韮H僅用了半年。
>>三聚氰胺事件回顧
2008年6月,位于蘭州市解放軍第一醫(yī)院收治了一位患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒,家長反映,孩子從出生起就一直食用三鹿嬰幼兒奶粉。隨后兩個(gè)多月,該院收治的患嬰人數(shù)迅速擴(kuò)大到14名。
到9月,陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都出現(xiàn)了類似案例。2008年9月11日,衛(wèi)生部指出,甘肅等地報(bào)告的多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例,患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。
經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查,高度懷疑奶粉受到三聚氰胺污染。第二天,三鹿確認(rèn)為此事件是由于不法奶農(nóng)為獲取更多的利潤向鮮牛奶中摻入三聚氰胺。2009年2月12日,石家莊市中級(jí)人民法院發(fā)出民事裁定書,正式宣布石家莊市三鹿集團(tuán)股份有限公司破產(chǎn)。
從2008年爆出三聚氰胺超標(biāo),到2009年2月宣布破產(chǎn),再到一個(gè)月后被三元收購,我們所說的“三鹿”,嚴(yán)格地說指的是石家莊市三鹿集團(tuán)股份有限公司。
當(dāng)年,當(dāng)所有人都在關(guān)注石家莊三鹿“肉身”被收購的新聞的時(shí)候,2009年5月12日,它的無形資產(chǎn),也就是“三鹿”這個(gè)品牌及相關(guān)保護(hù)性商標(biāo),被一個(gè)神秘買家以730萬人民幣的價(jià)格拍下,當(dāng)時(shí)只知道這是一位來自南方的企業(yè)家,至于買下這個(gè)“污點(diǎn)品牌”干嘛使、怕不怕,外界一概不得而知。
>>新“三鹿”主打有機(jī)粗糧面
現(xiàn)如今,當(dāng)年的神秘買家終于現(xiàn)身了。她叫江新華,身份是浙江三鹿實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理。不過這回,我們就不能再把“三鹿”和奶粉聯(lián)系在一起了。打開公司官網(wǎng),除了熟悉的“三鹿”商標(biāo)之外,一個(gè)占整個(gè)頁面五分之一的大大的“三鹿有機(jī)面”的橫幅很奪人眼球。再看看企業(yè)簡介,發(fā)現(xiàn)新“三鹿”主打有機(jī)粗糧面、粗糧米等農(nóng)產(chǎn)品,定位的是高端人群。公司在2009年5月注冊成立,目前公司廠區(qū)規(guī)模大約1萬平米,員工有五六十人。
浙江三鹿實(shí)業(yè)有限公司市場部經(jīng)理?xiàng)钕驏|在接受《新聞縱橫》值班編輯崔天奇采訪時(shí),對于奶粉事件的影響,倒顯得不是很擔(dān)心。
楊向東:我們覺得污點(diǎn)屬于過去,這個(gè)品牌本身做了幾十年的民族品牌,我們想把這個(gè)品牌保護(hù)好、做好它,我們做有機(jī)粗糧不做之前那個(gè)產(chǎn)業(yè),沒有去考慮這個(gè)問題,只是希望通過我們的產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全,能賦予三鹿這個(gè)品牌的一個(gè)全新的詮釋吧。
記者:但是您完全沒有這方面的擔(dān)憂嗎?
楊向東:影響肯定是會(huì)有一些,畢竟它是曾經(jīng)的三聚氰胺的代表,我們希望通過我們今天的努力改變它品牌的形象。
雖然嘴上說的是不忍心看到這么多年民族品牌就這么沒了,但是誰心里都明白,商人的主要目的是盈利,用七百多萬買下了巔峰時(shí)期價(jià)值上百個(gè)億的“三鹿”商標(biāo),這個(gè)算盤誰都打得明白。換句話說,一邊是品牌宣傳成本為零帶來的誘惑,一邊是三聚氰胺陰影造成的風(fēng)險(xiǎn),這事辦得到底是值還是不值?中國傳媒大學(xué)商務(wù)品牌戰(zhàn)略研究所所長張樹庭的看法開門見山。
張樹庭:不看好特別是在三鹿奶粉事件之后,這個(gè)品牌非常負(fù)面,而且在短期之內(nèi)很難改變,一個(gè)新企業(yè)買了三鹿品牌去出一個(gè)新的產(chǎn)品,實(shí)際上它的風(fēng)險(xiǎn)非常大,所以說成功的可能性很低。
當(dāng)記者把同樣的問題拋給浙江三鹿實(shí)業(yè)有限公司市場部經(jīng)理?xiàng)钕驏|的時(shí)候,得到的答案是:沒想這么多。
記者:您覺得是三鹿兩個(gè)字的負(fù)面影響比較大,還是三鹿這個(gè)老品牌的正面影響比較大?
楊向東:我覺得每個(gè)人都有不同的看法,我們只要堅(jiān)定我們的信念,堅(jiān)定我們對產(chǎn)品質(zhì)量的管理,我們對于我們產(chǎn)品的信心,以及對產(chǎn)品各個(gè)方面的保障體系,相信能確保能把產(chǎn)品做好,沒有考慮它正面的影響怎么樣,負(fù)面的影響怎么樣。
>>消費(fèi)者態(tài)度兩極
企業(yè)說不想,消費(fèi)者可得好好想想。您會(huì)買賬嗎?三鹿奶您是不敢喝,可三鹿糧您會(huì)吃嗎?
微博上的觀點(diǎn)涇渭分明。最鮮明的就是“堅(jiān)決不吃”派,比如微博用戶“傅蘇蘇”說,不吃,主要是因?yàn)闆]好感,一看名字就想躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。“麥doo”也說,算了吧,聽到三鹿這個(gè)名字就覺得怕怕。還有更謹(jǐn)慎的,這位“小豬王子”說,不管是誰再用“三鹿”商標(biāo)賣什么食品,我都不會(huì)買,聽了商標(biāo)就害怕。
不過,也有不少朋友覺得,這犯錯(cuò)的畢竟是人,不是商標(biāo),好比隔壁老王罵過我,我以后凡是見著姓王的都躲著走,這未免太偏頗了吧?比如微博用戶“起床再談理想”說,出過問題的牌子還敢用回來,沒點(diǎn)底氣是不行的,只要做得好,應(yīng)該給個(gè)機(jī)會(huì)。
還有網(wǎng)友叫“水易道”的看法也非常有代表性。他說,品牌關(guān)鍵在美譽(yù)度,不在知名度。同時(shí)品牌也有出自身,歷史,性格等因素。品牌名稱還有心理暗示的作用。我只能說贊賞買家的勇氣。
這個(gè)觀點(diǎn)也跟品牌專家楊曦淪的觀點(diǎn)不謀而合。
楊曦淪:三鹿品牌最后的終結(jié)記憶是一個(gè)傷害了消費(fèi)者不誠信的品牌,它具有很強(qiáng)的知名度但是沒有美譽(yù)度,知名度很容易打造,吸引消費(fèi)者注意力的成本可以降低,美譽(yù)度塑造是一個(gè)靠強(qiáng)口碑和好的體驗(yàn)形成的,它繼續(xù)用三鹿有機(jī)面實(shí)際上它打出了一個(gè)知名度,要看修改它的美譽(yù)度的成本到底有多大。
其實(shí),一種商品、一個(gè)品牌的表現(xiàn)怎么樣,需要市場、消費(fèi)者和企業(yè)三方不斷互動(dòng)、不斷磨合之后才能知道。而在那之前,一切只能說是“理論上”,三鹿粗糧未來是讓人們對三鹿奶粉逐漸淡忘還是更加念念不忘,誰都不知道,除了時(shí)間。
。ㄔ瓨(biāo)題:浙江企業(yè)拍下三鹿商標(biāo)改賣粗糧 借知名度打翻身仗)
原標(biāo)題:浙江企業(yè)拍三鹿商標(biāo)改賣粗糧 借知名度打翻身仗
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