“市長(zhǎng)短信平臺(tái)”為何受到群眾追捧？

　　昨日，華西城市讀本記者從南充市人民政府辦公室了解到，南充市政府門戶網(wǎng)站經(jīng)全新改版升級(jí)后，開始試運(yùn)行，半個(gè)月后將正式運(yùn)行。記者在網(wǎng)站“互動(dòng)交流”下屬版塊“對(duì)話市長(zhǎng)”一欄看到，新增的市長(zhǎng)短信平臺(tái)10639789，已經(jīng)接收了6位市民的短信。(新華網(wǎng)12月5日)

　　隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的開啟，信息交流變得更為簡(jiǎn)單、快捷�！傲憔嚯x”的溝通方式在為人們的日常生活提供便捷的同時(shí)，也在不斷地拓寬著政府與群眾的聯(lián)系渠道，這就無(wú)疑為政府辦公的高效、到位提出了新的要求。

　　近幾年，依托“全媒體”的信息流通，我國(guó)政府的執(zhí)政“透明化”日益凸顯，群眾的監(jiān)督權(quán)也得到了進(jìn)一步的深化。然而，從目前我國(guó)的政府機(jī)構(gòu)辦公機(jī)制來(lái)說(shuō)，還較為傳統(tǒng)，沒(méi)有全面地利用好“網(wǎng)絡(luò)”這一科技平臺(tái)。畢竟，政府的辦公需要人民監(jiān)督，更要行之有效地落到實(shí)處。

　　執(zhí)政為民的先決條件是“知民情”，如果不能很好地收集群眾的矛盾來(lái)進(jìn)行分析處理，“解民困”自然也就無(wú)從談起。但是，在傳統(tǒng)的干群路線中，多是靠官員基層走訪和群眾信訪等方式來(lái)相互溝通的，這不僅不利于群眾問(wèn)題的及時(shí)反映，也不利于相對(duì)官員對(duì)民情的隨時(shí)掌握，這就易造成矛盾的囤積和惡化。

　　雖然，如今各地政府均已開始設(shè)立門戶網(wǎng)站與認(rèn)證微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但由于認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，部分政府平臺(tái)往往又只作為信息發(fā)布與宣傳的工具，少有與群眾即時(shí)互動(dòng)，從與群眾的溝通層面來(lái)說(shuō)，無(wú)疑形同虛設(shè)。那么，政府部門又該怎樣用好“網(wǎng)絡(luò)”，更好地加強(qiáng)與群眾間的聯(lián)系？

　　據(jù)報(bào)道稱，四川南充市的政府門戶網(wǎng)站為與群眾的互動(dòng)交流，新增了“市長(zhǎng)短信平臺(tái)”，并在試運(yùn)行不久后就收到了6位市民的短信，短信內(nèi)容有老百姓關(guān)心的問(wèn)題，也有對(duì)網(wǎng)站改版上線的祝賀。這也說(shuō)明了此舉不僅有“用武之地”，更是符合群眾需求，頗有眾望所歸之感。

　　這一創(chuàng)新辦公形式，無(wú)疑將官員與群眾進(jìn)行了“點(diǎn)”對(duì)“點(diǎn)”有效銜接，讓矛盾問(wèn)題有了能在第一時(shí)間上報(bào)的網(wǎng)絡(luò)綠色通道，同時(shí)，公開的信息內(nèi)容，不僅群眾的監(jiān)督，更為重大矛盾問(wèn)題的“倒查”提供了依據(jù)。當(dāng)然，為了讓此平臺(tái)能夠進(jìn)一步發(fā)揮作用，當(dāng)?shù)卣�府還要采取長(zhǎng)效機(jī)制，設(shè)置專員定期對(duì)短信進(jìn)行回復(fù)，特別是對(duì)于突出問(wèn)題，需要立即做好與相關(guān)部門的銜接工作，及時(shí)地將問(wèn)題處理進(jìn)度告知群眾。

　　“為人民服務(wù)”不是一句口號(hào)，各地政府應(yīng)學(xué)習(xí)“市長(zhǎng)短信平臺(tái)”這種緊貼民生的辦公形式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，多設(shè)立一些方便百姓咨詢與溝通的平臺(tái)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待群眾訴求，讓群眾找得到地方反映問(wèn)題，同時(shí)能得到政府方面的反饋。如此建立良性互動(dòng)，方能最大程度地止住矛盾的加劇，將“問(wèn)題化解在當(dāng)?shù)亍薄?/p>

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