“獲利垃圾短信”讓公眾看到了監(jiān)守自盜者

　　來源：中國網(wǎng)　　　　　　　　　　　　2013-10-24

　　當老實的消費者付出了“手機卡實名制”的義務，運營商們卻對不法商人提供了不計名的“群發(fā)短信卡”的義務，消費者得到優(yōu)質(zhì)服務的權(quán)利也便成為了奢談。

　　作者：王傳濤

　　8月底，移動手機用戶小趙收到廣告垃圾短信，發(fā)信的手機號碼怎么也打不通。據(jù)記者調(diào)查，此類垃圾短信來源不一，有的來自群發(fā)器，更高級的來自移動、聯(lián)通、電信三大運營商。他們不止為發(fā)送垃圾短信提供便利，還為相關企業(yè)出主意應付監(jiān)管。（10月22日央視《焦點訪談》）

　　信息社會里，廣告類型的短信似乎是無法規(guī)避的營銷方式——這也正是我們習慣并默許寬容垃圾短信存在于我們手機中的一個原因。然而，垃圾短信、騷擾短信的存在，應該有一個合理的度。近日，有媒體報道某“8位號相同的手機卡”每天接收各類廣告短信超過200條，垃圾短信、騷擾短信不僅僅破壞了一個手機號碼，還對市民的生活構(gòu)成了嚴重的侵擾。

　　治理垃圾短信，工信部門和三大運營商似乎一直都在努力。早在2010年，“手機卡實名制”在實施之時，三大運營商就言之鑿鑿、信誓旦旦地說，“手機卡實名制”會縮小那些群發(fā)垃圾短信、騷擾短信的手機卡的存在空間。但是，三年時間過去了，手機也基本從“非智能時代”跨入了“智能時代”，我們的手機卡里仍然會時不時出現(xiàn)了系列垃圾短信和騷擾短信。相較之于前幾年，甚至有過之而無不及。

　　智能手機時代里，當然有各類“防垃圾短信軟件”的APP。筆者為了防止自己被垃圾短信過度騷擾，經(jīng)常在“防垃圾短信軟件”里設置黑名單，我的手機每天能夠攔截到5-10條垃圾短信�？墒牵�即便我的黑名單里已經(jīng)達到了30幾個號碼的存量，可對于垃圾短信、騷擾短信仍然是防不勝防。許多來自新號碼的短信仍然會不斷的向我“襲擊”。唯一能夠解釋得通的原因便如《焦點訪談》所報道的那樣——三大通信運營商從中獲利。手機APP永遠是個“流”，而真正的“源”就在于三大運營商。

　　利益的誘惑，永遠是不能推辭的借口。表現(xiàn)在現(xiàn)實之中就是，信誓旦旦的“手機卡實名制”只屬于老實人，“交18打50”的手機卡販賣方式仍然大行其道于每個報攤。無論工信管理部門與運營商達成了怎樣的條款，具體到責任和義務方面，永遠也會被垃圾短信帶來的利益誘惑所淡化。在新聞報道中，我們看到了垃圾短信背后那驚人的暴利——群發(fā)1000萬條短信，移動運營商從中會獲利30萬元。在“一切為了GDP、為了GDP的一切”的業(yè)績考核觀面前，又有哪家國企的老板會對這個數(shù)字說不？

　　壟斷的世界里，請不要談責任。賺取壟斷利潤，永遠是市場主角的工作目標。筆者相信，如果這個時候，突然冒出一家能夠向消費者承諾“我們的服務會徹底規(guī)避垃圾短信”一條，定然會很具有市場誘惑力�？墒�，占據(jù)了市場的三大運營商，當然不需要為消費者作什么，提高服務的質(zhì)量遠遠不如從垃圾群眾短信中獲利更加實在。

　　從垃圾短信中獲利的運營商無異監(jiān)守自盜。當老實的消費者付出了“手機卡實名制”的義務，運營商們卻對不法商人提供了不計名的“群發(fā)短信卡”的義務，消費者得到優(yōu)質(zhì)服務的權(quán)利也便成為了奢談。這著實是件相當可悲的事。對緊現(xiàn)象，工信部門、國資委、發(fā)改委等其他部門，都應該對之有所問責和懲處，強調(diào)好他們的責任，將公共利益放在首位，確保廣大消費者享受到來自經(jīng)營方的優(yōu)質(zhì)服務。

　　http://opinion.china.com.cn/opinion_74_85174.html

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