讓消費(fèi)者購(gòu)物更輕松

近年來(lái)，隨著居民生活水平不斷提高，大眾消費(fèi)理念和需求逐漸變化，消費(fèi)者更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和共鳴感，對(duì)零售企業(yè)提出了更高要求。國(guó)美把握趨勢(shì)，打造全零售生態(tài)共享平臺(tái)，并以“真快樂(lè)”手機(jī)應(yīng)用為線上主平臺(tái)，為消費(fèi)者提供新的購(gòu)物體驗(yàn)。

嚴(yán)格把關(guān)，保證商品品質(zhì)

去年10月，國(guó)美升級(jí)線上零售平臺(tái)，建設(shè)品質(zhì)購(gòu)物生態(tài)圈。

“八寶粥、堅(jiān)果、夾心面包……品質(zhì)優(yōu)良，價(jià)格實(shí)惠，便于攜帶，很適合我這種每天匆匆忙忙的上班族。”家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的小李經(jīng)常在國(guó)美線上零售平臺(tái)購(gòu)買食品。據(jù)了解，除了日常食品和生鮮，線上零售平臺(tái)還覆蓋酒水、健康營(yíng)養(yǎng)、家電等品類，從多個(gè)維度進(jìn)行選品，讓消費(fèi)者能夠快速找到心儀的商品。

“在為消費(fèi)者提供品質(zhì)商品的同時(shí)，我們也賦能平臺(tái)商家不斷提升品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)從供應(yīng)端到消費(fèi)端的雙向升級(jí)。”國(guó)美線上零售平臺(tái)負(fù)責(zé)人丁薇說(shuō)。根據(jù)嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)美線上零售平臺(tái)力求為商家和消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

此外，國(guó)美線上零售平臺(tái)還與中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)共同開(kāi)啟了《零售買手選品規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定工作，旨在系統(tǒng)規(guī)范培養(yǎng)專業(yè)買手，通過(guò)獨(dú)家專享、好貨低價(jià)、新品首發(fā)等方式，讓消費(fèi)者購(gòu)物更輕松。

創(chuàng)新模式，傳遞健康理念

在營(yíng)造良好的社交環(huán)境方面，國(guó)美圍繞用戶的生活體驗(yàn)，進(jìn)行積極嘗試，聯(lián)動(dòng)多方將更多用戶聚集在線上零售平臺(tái)。平臺(tái)通過(guò)舉辦輕松有趣的線上活動(dòng)，引來(lái)年輕消費(fèi)者的關(guān)注。

去年10月，國(guó)美線上零售平臺(tái)發(fā)起“曬出美好生活，賽出精彩人生”活動(dòng)，圍繞鄉(xiāng)村振興、全民健身、冰雪運(yùn)動(dòng)等，邀請(qǐng)網(wǎng)友曬出多姿多彩的美好生活，吸引了不少年輕人參與。

在“方言挑戰(zhàn)賽”中，一名來(lái)自陜西省渭南市的年輕網(wǎng)友，用渭南方言，熱情介紹陜西的風(fēng)土人情和風(fēng)景名勝，在展示地道家鄉(xiāng)話的同時(shí)，也把美好家鄉(xiāng)展現(xiàn)在眾多網(wǎng)友面前。

在“30秒光盤挑戰(zhàn)”中，不少網(wǎng)友通過(guò)多種方式開(kāi)展“光盤行動(dòng)”，傳遞勤儉節(jié)約的正能量。

這些活動(dòng)兼顧內(nèi)容和產(chǎn)品消費(fèi)，讓用戶參與感更強(qiáng)。“我們向消費(fèi)者提供優(yōu)惠的同時(shí)，順應(yīng)社交模式發(fā)展趨勢(shì)，致力于為年輕消費(fèi)者提供表達(dá)自我的平臺(tái)窗口。”丁薇說(shuō)。

豐富業(yè)態(tài)，助力美好生活

圍繞用戶心理需求，國(guó)美線上零售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物與娛樂(lè)相互融合，用充滿趣味的形式帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，形成廠商、平臺(tái)、消費(fèi)者之間的良性循環(huán)。

這離不開(kāi)企業(yè)全零售生態(tài)的支持與賦能。通過(guò)共享數(shù)據(jù)信息、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，降低商家營(yíng)銷成本，提高觸達(dá)與轉(zhuǎn)化效率;以傳統(tǒng)節(jié)日、各類賽事為觸發(fā)點(diǎn)，利用直播、短視頻等方式，營(yíng)造輕松有趣的消費(fèi)氛圍，激發(fā)用戶消費(fèi)潛力;通過(guò)視頻導(dǎo)購(gòu)，改變銷售各環(huán)節(jié)交互場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)消費(fèi)向新型消費(fèi)的升級(jí)。

借助“零售+服務(wù)+內(nèi)容社交”的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”閉環(huán)，國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)的發(fā)展勢(shì)能被不斷激發(fā)。“我們將依托自身的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，以消費(fèi)者為中心，以用戶思維為指引，為銷售與消費(fèi)帶來(lái)更多新場(chǎng)景，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要。”丁薇說(shuō)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2022年04月13日 10 版)

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