2020年國考補錄面試真題第二題解析（7月13日）

1.手機在當(dāng)今社會很重要，但很多老年人不會使用手機，對微信使用、支付安全等應(yīng)用不是很了解，你是社區(qū)工作者，現(xiàn)在請你設(shè)計兩個活動，并就其中一個說說你怎么開展。(2020年7月13日國考補錄)

【參考解析】

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息時代，手機在社會中的應(yīng)用越來越普遍，粵康碼、超市掃碼支付則成了困擾老人生活的難題，為了讓老年人熟悉手機，不被時代所拋棄，我設(shè)計了兩個活動，一個是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手牽手，社區(qū)老人不放手”的教學(xué)活動，一個是社區(qū)老人互助活動。我現(xiàn)在將就“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手牽手，社區(qū)老人不放手”的教學(xué)活動展開我的論述。

第一，我會調(diào)取社區(qū)人員信息，了解社區(qū)老人的年齡、家庭組成、是否有家屬陪同、文化程度、居住分布情況等，確定活動的重點人群，同時我會前往老人活動中心或者老人家中，采取走訪的方式了解老人手機使用情況、對手機支付的態(tài)度、對手機的了解情況等，同時了解他們使用手機時遇到的一些問題，我會做好詳細的記錄和總結(jié)。

第二，我會在網(wǎng)上例如貼吧，了解人們反饋的老年人使用手機時常到的一些問題，以及一些解決方法和教學(xué)技巧，例如說可以將字體調(diào)大、顏色設(shè)置的比較鮮艷、設(shè)置觸屏振動反饋，對這些做好記錄工作。

第三，募集人員。我會前往周邊的志愿者服務(wù)站、紅十字會等公益組織，與他們說明情況，募集人員參與到此次的手把手教學(xué)活動中，并在活動開始前借助顏色位置等輔助教學(xué)技巧對志愿者展開一次簡單培訓(xùn)，側(cè)重在教學(xué)技巧以及態(tài)度上，比如要耐心，語速要放慢等。

第四，我們會申請在周六下午3點鐘社區(qū)廣場舉行這個活動，做好前期宣傳，邀請老人和子女一同參加，內(nèi)容主要包括手機的使用、微信申請、支付、支付安全、提高支付安全意識以及一些手機使用小技巧等，屆時會由我們的工作人員隨同臺上主持的提示，展開手把手一對一的教學(xué)。

在活動結(jié)束后我們會把一些精彩瞬間整理成文稿，在微信公眾號登出，并且作為一項考核任務(wù)，讓老人在回家之后嘗試點開我們的推文并進行評論，一方面鞏固老人的學(xué)習(xí)成果，一方面也能了解到老人的反饋。之后我們也會做好回訪工作，讓老人更好的學(xué)會使用手機，讓老人們也能享受到信息時代的紅利。

【思路總結(jié)】

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