2021年廣東公務(wù)員考試面試題解析

省公務(wù)員面試需要大家提前做好準備，今天就跟著華圖教育老師一起來看看2021年廣東公務(wù)員考試面試題解析。

【例題詳解 3】 為全面提升信息服務(wù)質(zhì)量， 你市圖書館計劃優(yōu)化升級電子設(shè)備， 領(lǐng)導(dǎo)讓你在升級前進行一次調(diào)研， 請問你將怎么開展工作?

【參考解析】

圖書館作為構(gòu)建書香社會的重要環(huán)節(jié)， 進行電子設(shè)備升級， 能夠更好地為群眾服務(wù)。 此次調(diào)研工作能夠為電子設(shè)備優(yōu)化升級提供方向和依據(jù)， 讓電子設(shè)備有的放矢地為公眾服務(wù)。

首先， 為了保證調(diào)研的準確性， 我會采取多樣化的調(diào)研方式。 一方面， 我會針對現(xiàn)有圖書館的設(shè)施設(shè)備進行摸底調(diào)查， 了解情況。 向圖書管理員， 了解現(xiàn)有電子設(shè)備有哪些， 情況如何。 包括提供給借閱者查閱資料的電腦、 電子借閱機、 報刊機、 少兒閱讀機、 電子寄存柜等分別有幾部? 運營年限有多久， 現(xiàn)運行幾部， 運行速度如何， 是否需要更換、 維修? 做到心中有數(shù)， 查缺補漏。 另一方面， 發(fā)放問卷調(diào)查， 做好民意搜集。 通過向借閱人發(fā)放紙質(zhì)問卷， 向其他市民發(fā)放電子問卷的形式， 了解他們的閱讀情況。 主要了解對圖書館電子設(shè)備使用的習慣。 對所使用的設(shè)備滿意度和體驗度進行調(diào)查， 了解市民希望圖書館能夠增加的電子設(shè)備是哪些， 收集市民對我們電子設(shè)備的改進方向和意見建議。 同時， 對其他城市的市圖書館、 大學(xué)圖書館進行走訪了解， 并圍繞榜樣圖書館查找相關(guān)的資料。 主要了解他們所使用的最新的圖書設(shè)備和服務(wù)方式。 此外， 羅列設(shè)備清單， 做出價格預(yù)算。 結(jié)合現(xiàn)有設(shè)備情況和改進方向羅列具體所需的設(shè)備， 通過聯(lián)系多家設(shè)備供應(yīng)商， 了解報價， 進行價格對比， 從而確定采購價格基準線， 用于后期的評估。

其次， 將組建調(diào)研小組， 申請調(diào)研經(jīng)費。 此次調(diào)研工作因為涉及面廣、 任務(wù)重， 在方案確定好后， 我會成立調(diào)研小組。 對小組成員做好相關(guān)的培訓(xùn)， 明確調(diào)研標準， 培訓(xùn)調(diào)研技巧， 同時申請調(diào)研經(jīng)費， 用于采買調(diào)研物資， 并對小組成員起到鼓勵作用。 在調(diào)研過程中我會建立工作群， 就每天調(diào)研工作進展， 進行跟進與抽查， 對調(diào)研過程中存在的問題進行及時解決。

最后， 整理調(diào)研資料， 撰寫調(diào)研報告。 為了確保數(shù)據(jù)的嚴謹性， 真實性， 在數(shù)據(jù)收集回來后， 我會設(shè)定合格線， 就調(diào)研情況進行抽樣、 回訪、 核查。 如果數(shù)據(jù)不達標則繼續(xù)進行調(diào)查。 如果數(shù)據(jù)合格， 則進行科學(xué)分析， 撰寫調(diào)研報告。 在調(diào)研報告中， 詳細呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果， 并進一步給出優(yōu)化升級電子設(shè)備的建議和意見， 供上級領(lǐng)導(dǎo)審閱并對調(diào)研原始資料進行存檔， 以供后期核查。

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