2021國考面試專業(yè)專項(xiàng)考情介紹之稅務(wù)局

2021國考面試即將到來，為了保證國考面試的公平公正，各部門同一天招考試題采用相同考題，而不同部門考題有所區(qū)別。2021國考面試時(shí)更具針對性，特將稅務(wù)局的考情進(jìn)行整理，希望對考生們學(xué)習(xí)有所幫助。

一、職能口號

為國聚財(cái)、為民收稅

二、基本考情

1.面試形式：結(jié)構(gòu)化小組。

2.面試題量：每天1套題，每套3道題目。

3.面試時(shí)間：備考總時(shí)間15分鐘;答題總時(shí)間不超過9分鐘，每題作答不超過3分鐘;點(diǎn)評總時(shí)間不超過4分鐘，點(diǎn)評每人不超過2分鐘;回應(yīng)總時(shí)間不超過4分鐘，回應(yīng)每人不超過2分鐘。

4.考查方式：看題，備考室和考場都提供題本。

5.專業(yè)性：結(jié)構(gòu)化小組;漫畫、策劃創(chuàng)意活動(dòng)、現(xiàn)場模擬溝通;稅務(wù)部門基本崗位知識。

三、稅務(wù)局面試核心特點(diǎn)

(一)結(jié)構(gòu)化小組，全新面試形式

結(jié)構(gòu)化小組面試，要求考生輪流答題，相互點(diǎn)評并回應(yīng)。考生需要具備較強(qiáng)的臨場應(yīng)變能力和人際互動(dòng)能力。

備考方案

(1)不同題型常見作答問題總結(jié)，快速、精準(zhǔn)把握作答問題，針對性點(diǎn)評;講解“質(zhì)疑式點(diǎn)評”“補(bǔ)充式點(diǎn)評”“肯定式點(diǎn)評”等點(diǎn)評方法。

(2)講解回應(yīng)的原則和方法，從容應(yīng)對不同點(diǎn)評風(fēng)格。

(3)點(diǎn)評、回應(yīng)專項(xiàng)訓(xùn)練提升，鞏固方法，積累經(jīng)驗(yàn)。

(二)漫畫題，要求思維發(fā)散，分析深入

重點(diǎn)考查漫畫題，要求為漫畫擬定2個(gè)以上標(biāo)題，并結(jié)合社會現(xiàn)象闡述分析。考生需要具備較強(qiáng)的思維發(fā)散能力和時(shí)事敏感度。

考生們可通過如下方法進(jìn)行備考：

(1)通過大量漫畫專項(xiàng)訓(xùn)練“動(dòng)態(tài)思維”，運(yùn)用因果分析法，看懂漫畫寓意。

(2)補(bǔ)充常見標(biāo)題結(jié)構(gòu)，掌握“啟示式標(biāo)題”、“結(jié)果式標(biāo)題”、“引言式標(biāo)題”“概括式標(biāo)題”等多種擬定標(biāo)題的方法。

(3)圍繞常考主題，補(bǔ)充社會現(xiàn)象素材，講解“一材多用”分析方法，做到言之有物，邏輯性強(qiáng)。

(三)活動(dòng)策劃，要求“有創(chuàng)意”

重點(diǎn)考查活動(dòng)策劃題目，要求策劃組織“有創(chuàng)意”的活動(dòng)�？忌�需要具備一定活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的創(chuàng)新思維。

1.考題再現(xiàn)

社區(qū)工作要為居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)。某社區(qū)準(zhǔn)備開展“幸福家庭，和諧社區(qū)”活動(dòng)。你作為社區(qū)工作人員，請想出兩個(gè)富有創(chuàng)意的活動(dòng)方案，并就其中一個(gè)展開談?wù)劇?/p>

2.備考方案

(1)補(bǔ)充機(jī)關(guān)單位創(chuàng)意活動(dòng)案例，積累創(chuàng)意素材，滿足創(chuàng)意要求。

(2)補(bǔ)充常見活動(dòng)細(xì)節(jié)，擴(kuò)充作答內(nèi)容。

(3)創(chuàng)意活動(dòng)專項(xiàng)訓(xùn)練，鞏固提升。

(四)現(xiàn)場模擬對話，化解實(shí)際矛盾

重點(diǎn)考查現(xiàn)場模擬題目，要求考生根據(jù)題目情景和身份現(xiàn)場與考官或其他組員模擬講話�？忌�需要具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。

1.考題再現(xiàn)

小張是剛進(jìn)入單位的新員工，創(chuàng)新能力強(qiáng)，喜歡給別人提建議，但都因?yàn)椴磺袑?shí)際，沒有被采納。在一次部門會議上，老王因工作出現(xiàn)失誤，被領(lǐng)導(dǎo)批評，小張便說：“如果這項(xiàng)工作按照我的建議做就不會出問題了”。老王聽后非常生氣，當(dāng)場與小張發(fā)生了沖突，其他同事也因此對小張有看法，議論紛紛。小張因此變得非常沮喪，如果你是小張的好朋友，你會如何勸導(dǎo)他?請現(xiàn)場模擬。(考生站立作答)

2.備考方案

(1)補(bǔ)充機(jī)關(guān)單位工作人員常見心態(tài)問題及應(yīng)對，透過表現(xiàn)找到問題的本質(zhì)，增強(qiáng)溝通說服力。

(2)語言表達(dá)感染力訓(xùn)練，提升表達(dá)生動(dòng)性、感染力。

(五)統(tǒng)籌工作安排，協(xié)調(diào)處理工作沖突

重點(diǎn)考查統(tǒng)籌安排題目，要求考生協(xié)調(diào)安排工作中事件、場地、人員等沖突�？忌�需要了解機(jī)關(guān)單位基本工作原則和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

1.考題再現(xiàn)

小張是稅務(wù)局辦公室的工作人員，今天有以下事情需要處理：

(1)今天下午2:00有個(gè)緊急會議，要求全員必須參加，同時(shí)需要在上午11：00之前打電話通知參會人員，會議需要2個(gè)小時(shí);

(2)上午9:00，有個(gè)文件需要打印出來并送到其他幾個(gè)部門，需要1個(gè)小時(shí);

(3)一位同事生病住院，上午10:00領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備讓小張一同前去看望，來回需要2個(gè)小時(shí);

(4)下午3:00有位同學(xué)準(zhǔn)備乘坐出發(fā)的航班去美國，希望能見上一面，并讓小張送他去機(jī)場，大約2個(gè)小時(shí);

(5)下午4:00母親覺得不舒服，需要小張陪她去醫(yī)院檢查身體;

(6)領(lǐng)導(dǎo)讓小張寫一份發(fā)言稿，今天必須完成，寫發(fā)言稿需要1個(gè)小時(shí)。

如果你是小張，你怎么做?

2.備考方案

(1)通過�？贾黝}分析，總結(jié)“公事優(yōu)先”、“群眾利益至上”、“生命和健康第一位”等排序原則，明確優(yōu)先處理事項(xiàng)。

(2)情景再現(xiàn)訓(xùn)練，掌握“人盡其才”“委派他人”“充分溝通”等協(xié)調(diào)原則，協(xié)調(diào)處理沖突事項(xiàng)。

(六)命題涉及稅務(wù)機(jī)關(guān)工作實(shí)務(wù)

以稅務(wù)機(jī)關(guān)日常工作情境命制題目，如“組織個(gè)稅政策宣傳輔導(dǎo)活動(dòng)”、“國稅局會議室使用安排”等，考生需要了解稅務(wù)機(jī)關(guān)工作實(shí)務(wù)。

1.考題再現(xiàn)

某市行政服務(wù)中心《窗口服務(wù)整改方案》部分內(nèi)容：“以群眾需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施五項(xiàng)制度，即首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、投訴反饋制、責(zé)任追究制”。根據(jù)這些內(nèi)容，你認(rèn)為該行政中心在之前的窗口服務(wù)中可能存在哪些問題?請從五項(xiàng)制度中選擇一項(xiàng)，談?wù)勅绾尉唧w落實(shí)。

2.備考方案

(1)在龐雜的稅務(wù)知識體系中，提煉出稅務(wù)高頻考點(diǎn)，設(shè)置稅收理論與實(shí)務(wù)課程，補(bǔ)充專項(xiàng)知識。

(2)稅務(wù)工作實(shí)務(wù)案例分析訓(xùn)練，通過情境性教學(xué)，學(xué)習(xí)稅務(wù)宣傳、滿意度調(diào)研、辦稅服務(wù)大廳突發(fā)事件等常見稅收工作實(shí)務(wù)問題及解決辦法，在答題過程中展現(xiàn)崗位匹配性。

(七)知識考查范圍廣，政治理論素養(yǎng)要求高

圍繞新時(shí)代中國特色社會主義思想命題的題目數(shù)量明顯增加，考生需要具備一定的政治理論知識。

1.考題再現(xiàn)

堅(jiān)定文化自信是一個(gè)系統(tǒng)性的一攬子工程，例如：培育時(shí)代新人、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)、推進(jìn)新時(shí)代公民道德建設(shè)、培養(yǎng)社會主義核價(jià)值觀、加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)傳承、傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、完善公共文化服務(wù)體系、做大主流思想輿論、加強(qiáng)對外文化傳播交流、繁榮文化產(chǎn)品創(chuàng)作等。關(guān)于如何樹立文化自信，你認(rèn)為最關(guān)鍵的兩項(xiàng)是什么，并說明理由。

2.備考方案

(1)運(yùn)用“選項(xiàng)歸類法”梳理選項(xiàng)之間的關(guān)系，破除選擇難題，增強(qiáng)說服力。

(2)補(bǔ)充新時(shí)代中國特色社會主義思想知識，豐富作答內(nèi)容，體現(xiàn)政治理論素養(yǎng)。

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