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2021遼寧公務員考試面試禮儀及面試技巧

人際關系題面試實戰(zhàn)技巧

(一)人際關系題五大答題原則

1、陽光原則

陽光原則，是指在作答面試題型中，要善于從積極的角度發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。積極的人像太陽，照到哪里哪里亮;消極的人像月亮，初一十五不一樣。心態(tài)是積極還是消極直接反映了一個人的人格特征和內(nèi)在品質，也決定了從什么樣的角度思考和回答問題。消極的心態(tài)往往會將自己逼入絕境，而積極的心態(tài)總是能找到解決問題的方法和回答問題的思路。

2、反思原則

在回答所有人際關系題的問題時，考生要首先考慮到自我反思，即要談到在緊張的人際關系中首先要考慮自己做得有什么不足，是溝通不夠，還是不注意聽取他人的意見或建議等。如果有這些問題，那么就表示自己要及時改正和調整，如果沒有，就表示要尋求合適的時機向對方進行解釋和說明，或主動征求對方意見，或吸收對方參與到自己的工作或活動中來。

3、溝通原則

多數(shù)人際交往問題的根源是溝通不夠。因此考生應該積極主動地進行溝通交流，并盡快調整自己的工作方式和交往方式，采取相應措施改變現(xiàn)有人際關系的緊張狀態(tài)。

4、回避原則

在因一時一事造成人際關系沖突的情景中，可以采取暫時回

避的措施，日后找恰當?shù)膱龊虾蜁r機進行解釋和溝通。比如針對

某件工作而引起的領導的誤解、批評，同事的誤解和反對，都可以采取暫時回避、日后解釋的方法化解矛盾。

5、權屬原則

所謂權屬意識主要是指在一個組織中對上下級權屬關系和服從意識的理解和認同。因此，考生在遇到涉及上下級關系的問題時，對上級做出的錯誤決定、提出的不符合實際的要求和交辦的多余的或難以勝任的工作一般情況下首先應該是服從，然后再尋求時機解釋或建議。

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