2019年河北省公務(wù)員面試攻略之情景模擬切入方向

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　　公務(wù)員情景模擬面試是結(jié)構(gòu)化面試一類非常重要的題型，無論是在省考面試還是國考面試都能看到它的身影，而情景模擬面試也是廣大考生容易忽略的一個重要題型。本篇文章從情景模擬的題目辨識，答題操作流程，切入方向三個層面展開論述。

　　一、題目辨識情景模擬題目往往在考試過程中有一個典型的辨識詞語，那就是請現(xiàn)場模擬一下，或者請把考官當(dāng)成是當(dāng)事人，請現(xiàn)場模擬一下。還有一類可以轉(zhuǎn)化為情景模擬答題的題目，就是人際溝通類的題目，會問我們你會如何和和他溝通，考生可以這樣回答，我會這樣和他溝通，這樣就可以轉(zhuǎn)化為情景模擬的題目了。

　　二、操作流程情景模擬面試與其他題目最大的區(qū)別就是要求第一人稱作答。要突出現(xiàn)場的情景感，而以其他人稱作答，都不算是真正的情景模擬，開篇最好有稱謂，這也是情景模擬一個非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。很多考生在回答情景模擬的問題時往往沒有稱謂，這樣會顯得比較突兀，所以還是應(yīng)該加上一個稱謂比較好，而考生在回答這類題目的過程中習(xí)慣稱自己為小鄭，小王，小張，自己姓什么就稱呼什么，在這里給考生朋友提個醒，不要這樣稱呼自己，因為，考場是不建議透露考生任何個人信息，就是姓氏也不要透漏，因為這樣有作弊的嫌疑。還有就是以任務(wù)的完成作為既定目標(biāo)，考生無論回答什么類型的題目，最終的目標(biāo)都是要完成相應(yīng)任務(wù)，而情景模擬類的題目也不例外，這是最核心的也是最重要的。

　　三、切入方向情景模擬的切入方向可以說是回答情景模擬題目的關(guān)鍵之所在。很多考生朋友，在回答這類題目的過程中有很多情況下就是沒有把握好切入方向，最終導(dǎo)致回答的不是特別圓滿。在這里經(jīng)過我多年的面試教學(xué)經(jīng)驗把切入方向歸納為如下幾個方面：表揚(yáng);感謝;幫助;誤會;理解;禮讓;間接批評。這幾個切入方向可以以一個方向切入，或者可以以 2-3 個方向切入均可。

　　下面以具體的真題舉例說明。(一)你是養(yǎng)老院院長，今年冬天天氣很冷，老人要增加一些取暖設(shè)備，現(xiàn)在資金缺口 20 萬，我們是企業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么說服我們給你院捐贈 20 萬元，現(xiàn)在就現(xiàn)場模擬一下。本題在切入的時候可以用表揚(yáng)的方式來切入，示范如下：尊敬的企業(yè)負(fù)責(zé)人：您好!我是某敬老院的院長。早就耳聞您的大名，知道您是我市的先進(jìn)工作者，而貴企業(yè)一直在報紙新聞上屢有報道，貴企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不但是知名產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量好，而且也遠(yuǎn)近聞名。而且我悉聞，您是一個有善心之人，一直從事慈善事業(yè)，對您的慈善行為和慈善壯舉我表示特別的欽佩，而且您用實踐踐行了一個企業(yè)家的社會責(zé)任，為其他商人和企業(yè)負(fù)責(zé)人起到了一個先鋒帶頭作用和示范作用，可以影響更多的人，讓他們也加入到我們慈善事業(yè)中來，讓更多需要幫助的人受益。以這樣的方式切入比較讓人容易接受也有利于接下來的談話，在輕松愉悅的氛圍中開展。

　　(二)你們部門有一個對內(nèi)研討會，而有一個外單位的人員小張，幾次打電話來想要參加你們的會議，這次他又打電話過來想要參加你們的會議，你怎么同他講，請現(xiàn)場模擬一下。本題可以從感謝，理解方向切入。示范如下：小張：你好!你幾次打電話來想要參加我們的會議，首先特別感謝你對本次研討會的關(guān)注，也特別能夠理解此時此刻你迫切想要參加此次研討會的心情，如果從我個人的角度，我很希望你能參加我們的研討會，但是相關(guān)的規(guī)定早已擬定。我們是一個對內(nèi)的會議真的不方便您來參加，希望您能理解。對于您的理解和支持，我深表感謝。 本題這樣來切入，符合實際情況，能夠讓人具有信服力，便于接下來的溝通更好的進(jìn)行。

　　(三)你單位有一個出國學(xué)習(xí)的名額，你和另外一個同事都符合，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)開會想把這個名額確定下來，領(lǐng)導(dǎo)讓你在會上發(fā)言，你怎么說，請現(xiàn)場模擬一下。本題可以從禮讓的方向來切入，比較合適。示范如下：各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們一個出國學(xué)習(xí)深造的機(jī)會，出國學(xué)習(xí)不但可以拓寬我們的視野，開闊我們的眼界，拓展我們個人的知識面，而且有利于提升我們的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)水平，還可以學(xué)習(xí)國外一些比較先進(jìn)的管理理念、管理方式和工作方法，從而更好的指導(dǎo)我們的工作，這對于我們學(xué)成之后回饋單位，服務(wù)社會，報效祖國，可以說是非常有幫助的。我特別珍惜此次出國深造的機(jī)會，也特別想通過不斷的充電豐富和提高自我，我聽說我們還有一位同事也符合相應(yīng)條件，在這樣的情況下，我認(rèn)為誰出去學(xué)習(xí)，并不重要，重要的是，我們學(xué)成之后能夠更好的為群眾服務(wù)，更好的開展工作，為單位作出貢獻(xiàn)，所以，我愿意把這次寶貴的出國學(xué)習(xí)的機(jī)會讓給我的同事，等他學(xué)習(xí)回來之后，我有不懂的再向他請教，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。

　　通過對如上一些情景模擬題目的講解和說明，想必廣大的考生朋友一定對情景的模擬這類題目有了一個更為深刻的理解和認(rèn)識，而且對于如何把握切入方向，應(yīng)該有了一個大致的了解，也希望廣大的考生朋友通過閱讀本文章能夠從中受益，助推各位考生朋友能夠順利上岸!

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