2018國家公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會(huì)好

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2018國家公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會(huì)好，在回答人際交往意識(shí)與技巧的題目時(shí)，大多數(shù)考生認(rèn)為這類題型是很虛偽的，甚至有些考生調(diào)侃到回答人際題目需要做到的是“虛偽到無比真誠”。每次看到這樣對(duì)人際題目的理解時(shí)都覺得這是對(duì)人際題目很大的誤解，這樣的理解也是考生在回答這類題目過程中不真誠的根源所在。所以，要想人際類題目回答的更加有”人情味”，告別套路化的痕跡，更加真誠地去表達(dá)自己，那么做到以下幾個(gè)方面：

2018國家公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會(huì)好第一、理解考官意圖

人際交往意識(shí)與技巧其實(shí)從題型的命名上不難看出，考官想要考察的便是解決人際矛盾中體現(xiàn)出來的良好的人際意識(shí)和解決人際矛盾的柔性技巧，這里的意識(shí)包括的就是主動(dòng)意識(shí)、適應(yīng)意識(shí)、權(quán)屬意識(shí)、原則性與靈活性相統(tǒng)一的意識(shí);技巧就是有效溝通。在回答題目之前要判斷一下這道題目重點(diǎn)想考察考生哪方面的意識(shí)，在回答的過程中重點(diǎn)突出其意識(shí)，這樣能夠使得回答的內(nèi)容踩到采分點(diǎn)上，避免一些俗套的措施填充，生搬硬套的一些解決辦法就會(huì)反而使得考官生厭。

2018國家公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會(huì)好第二、闡述內(nèi)心活動(dòng)

以這道題目為例的話對(duì)于闡述內(nèi)心活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)講解“小張是局辦公室文秘，新來的局長對(duì)小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任很著急，找小張談話并批評(píng)了小張。小張覺得很委屈，因?yàn)槊看稳蝿?wù)都是主任傳達(dá)的，材料也都經(jīng)過主任審核才送上去的。假如你是小張，你會(huì)如何處理?” 這道題目在回答的過程中大多數(shù)考生上來就闡述“我要和領(lǐng)導(dǎo)表示抱歉”，但是題目中也闡述了“小張覺得很委屈，因?yàn)槊看稳蝿?wù)都是主任傳達(dá)的”這樣的心理，那么在回答的過程中應(yīng)該向考官闡述的是“我自己受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和不滿難免心里不舒服，但是我會(huì)盡快收拾好心情，不要一味的沉浸在這種委屈的情緒中。自己要清晰地認(rèn)識(shí)到書寫文字材料最后的執(zhí)筆者是我，沒有讓局長滿意是我不可推卸的責(zé)任，不會(huì)把責(zé)任都推卸給傳達(dá)精神的辦公室主任身上，還是我自己沒有理解好領(lǐng)導(dǎo)的意圖，和辦公室主任沒有緊密溝通理解到位導(dǎo)致的問題。”這樣的內(nèi)心活動(dòng)向考官去進(jìn)行闡述，其實(shí)才能夠使得考官充分的了解你在解決人際矛盾中你的處事風(fēng)格以及自己具備著良好的工作素養(yǎng)。這樣的回答是更有溫度的，更有人情味的，也是能夠傳遞出考生良好精神面貌。

2018國家公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會(huì)好第三、體現(xiàn)解決人際矛盾的針對(duì)性

人際題目比較容易陷入套路化還有一個(gè)很重要的原因是考生在回答的過程中沒有針對(duì)性的提出解決該矛盾的措施。沒有抓住題目中最核心的人際矛盾去進(jìn)行解決。以這道題目為例“領(lǐng)導(dǎo)讓你完成一項(xiàng)任務(wù)，由于時(shí)間緊迫，你把任務(wù)派發(fā)給你的組員協(xié)助完成，由于組員對(duì)完成任務(wù)方法的看法不一致，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目沒有按時(shí)完成，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此很生氣，你怎么辦?”這道題目的背景是時(shí)間緊、任務(wù)重，核心矛盾是“組員對(duì)完成任務(wù)方法的看法不一致”，大多數(shù)考生在回答的時(shí)候總說我要提高自己的工作能力，我要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，但是根本性的措施沒有提及，到底怎么樣使得下屬對(duì)工作任務(wù)達(dá)成一致意見的有效措施沒有在題目中提及一句話。其實(shí)在回答的過程中應(yīng)該闡述通過座談會(huì)和組員共同討論工作方法，獨(dú)立發(fā)言和小組討論相結(jié)合，自己在討論中也把關(guān)于工作任務(wù)的意圖想法也要進(jìn)行說明，這樣對(duì)工作才能達(dá)成一致想法，使得工作思路統(tǒng)一。這樣才能有針對(duì)性的解決其中的人際矛盾。

2018國家公務(wù)員面試技巧：不要套路，真誠交流才會(huì)好，人際題目回答中少一點(diǎn)套路，多一點(diǎn)真誠，考生把自己置身到題目中去，流露出真情實(shí)感，才能更好的在考場上體現(xiàn)出最好的狀態(tài)。

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