2018年青海公務員考試申論熱點：“免費廁紙”考驗了什么?

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　　熱點名稱：“免費廁紙”考驗了什么?

　　實際上，一個社會發(fā)展日益成熟的標志之一就是公共基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，大到醫(yī)院、學校、公租房，小到母嬰室、公廁乃至公廁中的廁紙、洗手液。作為一個旅游城市的成都，2017年4月開始在所有景區(qū)配備廁紙和洗手液。從政府管理的角度看，此舉目的在于改善城市公共服務體驗，提升成都這一旅游城市的整體形象;從游客和市民的角度看，其效果在于舒適便利。但這樣一件好事推出之后，竟然出現(xiàn)了大量游客“順手牽紙”的現(xiàn)象，據(jù)某景區(qū)估計，如果找不到有效的解決措施，該景區(qū)每年將因此增加成本10萬元。

　　實際上這類尷尬的出現(xiàn)，并非偶然。一方面應該看到的是，這屬于過渡期必然會發(fā)生的情況。從社會發(fā)展的規(guī)律來看，在物質(zhì)匱乏的年代，不會有諸如免費廁紙這類公共品的供應，那么這種尷尬自然不會出現(xiàn)。在社會發(fā)展成熟多年以后，這些公共品的供應已經(jīng)成為常態(tài)，同樣也不會再有這樣的尷尬。只是在一個由沒有向有過渡的階段，在上一代人經(jīng)歷過多年物質(zhì)匱乏剛剛開始享受豐富的生活供給之時，占便宜的心理自然在一段時間內(nèi)占據(jù)著上風�？梢哉f，其中隱含著某種必然性。

　　另一方面，一項新的措施出臺如果前期缺少必要的論證、試行和宣傳動員，失敗的幾率就會變大。出現(xiàn)游客“游客順手牽紙”的現(xiàn)象，政府和景區(qū)都覺得很冤、媒體覺得抓到了“新聞”，好像唯一丑陋的和應該被審判的只有公眾。然而，這十分不合理。在社會治理方面，政策措施的出臺，本身就要求應具有科學性和可持續(xù)性。不能說一項措施，只要出發(fā)點是好的，就可以頭腦一熱立馬實施，之后一旦出現(xiàn)了問題，用一句“公民素質(zhì)的照妖鏡”來敷衍了事。公民素質(zhì)不需要照妖鏡，公民素質(zhì)如果都絕對的高，那么社會也不需要政府來進行治理了。而政策措施的科學性和可持續(xù)性，需要靠前期的充分論證、一段時間內(nèi)某些地點的試行來檢驗效果和確定是否全面推行或如何改進后再推行。就公共廁紙這項措施來說，還需要在全面推行之前做好文明宣傳動員工作。可以想見，如果通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報紙等傳播領(lǐng)域廣泛的傳播一種理念：公共廁紙(設(shè)施)服務大家，順手牽紙可恥�；�于現(xiàn)代人愛面子的心理，這類不文明行為一定會相應減少。

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