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2017年國家公務員面試技巧：如何招降“突發(fā)事件”

2017-02-06 10:42:09 公務員考試網文章來源：華圖教育

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　　本文是2017年國家公務員面試技巧：如何招降“突發(fā)事件”。面試是什么?面試是考官與考生面對面的自然的溝通與交流，而現(xiàn)在很多考生面試答題往往都會陷入一個誤區(qū)，每次遇到題，就生硬地將在網上的一些模板套進去，而聽的人很容易就發(fā)現(xiàn)這些套路化的東西，自然很難認為考生是一個有自己思想的準公務員。所以，對于考生來說，掌握一些答題的原則與基本流程是必須的，但切記一定要有想法，不能過于死板。

　　下面，華圖教育專家就以考察考生應變能力的題型為例，為大家講解一下如何走出應變題型套路化的誤區(qū)。

　　題目：一天你下班后，你發(fā)現(xiàn)你家的玻璃又被砸碎了，你的孩子躲在床角瑟瑟發(fā)抖，你的妻子對著你生氣地大喊“你以后不要再當檢察官”了。請問這時候你怎么辦?

　　華圖解析：很多考生一見這種題目，馬上想到的是應變突發(fā)類解題第一招，先安撫妻子的情緒，與她溝通，告訴他我檢察官的工作職責與工作性質，希望她能夠理解我。我們來看一下這種答法，你希望通過安撫、溝通以達到理解你的目的，你憑什么認為這種方式就可以呢?試想一下，如果你是妻子，家里發(fā)生這樣的事情，你回來什么都不管，先來給我講你的工作性質，還要我理解你?孩子還在床角瑟瑟發(fā)抖，玻璃碎了一地，想沒用想過孩子有沒有受傷呢?這樣的你也許是個好公務員，可你會是一個好丈夫和好父親嗎?很明顯考官想要的是一個既能處理好工作，又能處理好家庭的公務員。有的考生看到這種題目不是馬上去解決事情，而是把人際當中“反思”的原則拿出來，首先反思一下是不是自己平時工作中工作方式太過于粗暴，才會導致當事人打擊報復出現(xiàn)這種事情。大家想象一下那個畫面，下班回家了，看到這種情況，像個木頭人一樣站在門口歪著頭苦思冥想的“反思”，我估計你妻子上去就是一大嘴巴子，跟這種人日子還有啥可過的，離婚!好了，這下的結果是公務員沒考上，老婆孩子也沒了。所以遇到這種題目，你首先要做的是馬上查看妻子和孩子有沒有受傷，如果受傷，簡單包扎救治，之后再去和妻子溝通，再去告訴他你的工作性質，這樣才比較合乎情理，也比較合乎這種題目設置的這個場景。

　　再看這樣一個題目，說“你開車到臨市去完成一件工作，在高速公路上你發(fā)現(xiàn)前方發(fā)生了一起交通事故。請問你怎么辦?”怎么辦呢?很多考生就會想很簡單啊，這毫不猶豫得沖上去啊，所以答案就會是這樣的“首先，我會馬上查看司機的傷情，撥打120和高速公路事故處理中心的電話。”我想問的是，“親，你開的車會自動停車嗎?”所以，這樣的答案一定是不合理的、不科學。你要做的一定是先把車停在應急車道，打開雙閃，取出隨車反光警示牌，放在交通事故前方200米以作警示，防止后面的車輛發(fā)生追尾事故，造成二次傷害。這些事情之后你再去做之前的那些打電話、看傷員啊這些就比較合理了。

　　我們來簡單總結一下，其實，考查應變能力的題型最核心的一個處理原則是“入情入境”，也就是說，拿到一道應變類的題目，你一定要在腦袋里馬上把畫面場景還原，然后把自己放進去，再看看在那樣一個場景下你該如何去做，而不是將那些套路化的東西拿進來，根據題目簡單加工就好。

　　以上就是2017年國家公務員面試技巧：如何招降“突發(fā)事件”。應變類題型作答并不難，但是要想答好吸引考官的眼球卻不容易，而成功的關鍵就在于你能把握住題目中的細節(jié)，讓你的答案合乎情理。只有這樣，才能真正發(fā)揮自己的72變，降住突發(fā)事件這個魔，真正在公務員面試中脫穎而出。