2016-12-15 09:26:05 公務員考試網(wǎng) 文章來源:華圖教育
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本文是2017國家公務員面試答題技巧:現(xiàn)場模擬類題目作答秘籍。一名優(yōu)秀的公務員,要說話分場合,分對象,得體、有效。因此,國家和各省公務員面試中頻繁出現(xiàn)現(xiàn)場模擬類題目,即給定一個情境,要求考生說上一段話。而很多考生面對這種題目束手無策,那么此類題目如何才能答得出彩?華圖教育網(wǎng)建議考生要學會“情景交融”,作答這類題目就不再困難。
一個優(yōu)秀的公務員需要密切地與群眾相聯(lián)系、與同事相合作,需要有出色的溝通表達能力,尤其是做群眾、做同事思想工作的能力。所謂好話一句三冬暖,惡語傷人六月寒。
例題:單位要表彰年度先進個人,為此,你所在的科室舉辦了一個推選會。很多同事都說你工作勤懇,認真負責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,應該推舉你為候選人,但是平時與你有隔閡小張卻突然站起來說你平時太過張揚,團隊合作意識差,不同意你當選,現(xiàn)場氣氛非常尷尬。這時候,領導讓你做一個簡短的發(fā)言,你會說些什么?請現(xiàn)場模擬。
一、明確問題、確定目標
找問題,就要找題目中的轉折詞。此題中,一個“但”字說明問題是小張一人反對,氣氛尷尬。
因此,我們的目標是澄清事實,化解尷尬的氣氛,獲得小張的理解和大部分人的支持。
二、動之以情
人都有情緒,當一個人心情愉悅的時候、情緒正面的時候,才容易聽取別人的意見。所以,我們說理之前都要說上一段話,拉近距離,調(diào)整對方的情緒狀態(tài),這就叫動之以情。
讓我們?nèi)肭槿刖车叵胂耄敃r的氣氛是尷尬的,小張對我是持批評態(tài)度的,同事們有的懷疑,有的為我鳴不平,這個時候如果直接嚴厲批駁小張的想法,必然與小張起爭執(zhí),顯得我心胸狹窄,必然影響在同事們心中的形象。
雖然小張與我素來有隔閡,我們抱著陽光心態(tài)想想,是否我自身也有問題呢?忠言逆耳,小張敢于直言,難能可貴,何不愉快地接受?這樣一想,對小張的態(tài)度就應該是感謝,于是我們用感謝的話語開頭,平復小張、其他同事的情緒,又顯示出自己的涵養(yǎng):
感謝同事們對我的肯定,更感謝同事們的意見。以人為鏡,可以正衣冠,開誠布公的意見是我們的前進的動力。
三、曉之以理
其次,調(diào)整好情緒,我們就該講道理,達到說服的目的,這就叫曉之以理。
大部分同事都支持我,說明工作的確做得不錯,小張的意見很可能來自于誤解,于是我們只需將“太過張揚、合作意識差”委婉地澄清,和小張化干戈為玉帛并重新獲得其他同事的支持。我們可以說:
我想對很多同事說一聲抱歉。會先做宣傳,因為營造氣氛有利于調(diào)動做事的主動性,但這樣做難免顯得張揚。你們的意見警醒了我。其實,我心里深深明白,我們科室人才濟濟,我只是普通的一位,能夠做出一些成績,除了領導的指導外,全靠各位的支持幫助。常言道,沒有完美的個人,只有完美的團隊。不管這次能否評上先進個人,我都會積極吸取大家的寶貴意見,向各位認真學習,與各位通力合作,在領導的指引下,讓科室工作再創(chuàng)佳績。
四、飽含感情
以上的篇幅中,提出了內(nèi)容的思考要點。如果說得時候,加上感情,必然使得這種題目錦上添花?忌梢栽诰毩晻r候,對著鏡子帶著感情練習。
以上就是2017國家公務員面試答題技巧之現(xiàn)場模擬類題目作答秘籍。華圖教育提醒大家,情景模擬類題目靈活多變,一道題目僅能窺豹一斑,還請各位考生多多練習,希望每位考生都能夠取得好成績!
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