北京公考面試中怎樣破解人際關系題型

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　　從近幾年各地公務員面試真題來看，考查人際交往意識與技巧能力主要采取情境模擬類試題，就是將考生放在一個虛擬的復雜環(huán)境里，要求處理其中的人際溝通問題。大多時候不是單一的某種關系，往往是幾種關系糾纏在一起讓考生去處理，這些關系讓考生陷入到進退兩難的尷尬境地。那么考生該如何破解此類人際關系的難題呢?

　　人際交往意識與技巧題目中會涉及很多關系，在此對其中幾類�？嫉年P系進行總結。

　　1.與本單位關系

　　這類題目往往與求職動機相聯系，如：如果你被錄取了，到單位后你發(fā)現與你所期望的有很大差距，你會怎么辦?

　　這類題目的答題思路為：擺正心態(tài)，正確對待;適應單位，尊重單位;認真學習，積極工作;無法適應，立刻走人。

　　2.與領導關系

　　這類題目出得最多，而且表現形式多種多樣，一是與領導的意見相左，如你有一個好的計劃，領導不同意，你該怎么辦;二是領導的提拔培養(yǎng)，如你的工作能力很強，同事也很支持，但領導卻提拔了比你能力低的人，你該怎么辦;三是領導的工作安排，如領導安排你做一項很緊急的任務，還沒完成的時候又安排你另外一項緊急任務，你該怎么辦;四是各級領導意見相左。如你的科長和副科長因為一個計劃產生了分歧，都想說服你站在自己一邊，你該怎么辦;五是領導能力的高低，如你被錄取了，你發(fā)現你的領導能力較低，還不如你，你會怎么做;六是領導的工作方法，如你單位的領導是一個獨斷專橫的人，聽不得不同意見，你該如何與他相處。

　　此類題目的主要答題思路為：擺正位置，明確自己，角色定位;檢討自己，主動溝通，展示才華;尊重而不崇拜，補臺而不拆臺;服從而不盲從，是非原則要分清;以工作為重，榮辱不在一時一事;時機恰當，方法委婉，說理充分。

　　3.與同事關系

　　這類題目出得較多，表現形式也較多。一是同事之間的矛盾，如領導安排你和與你有矛盾的同事一起出差，你該怎么辦;二是同事與領導之間的關系，如你的能力很高，工作很出色，你的一個同事能力和工作成績都不如你，常常在領導面前說你的壞話，領導也信了，你該怎么辦，三是同事之間的競爭和合作，如領導安排你與一個同事一起做一項工作，同事非但不配合還從中作梗，你該怎么辦?

　　本類題目的主要答題思路為：自我檢討，主動溝通，互相尊重;對待矛盾，不卑不亢，錯的道歉，對的堅持;對待分歧，求大同存小異，以工作為先;對待名利，在競爭中保持平常心，取長補短;對待成績，謙虛謹慎，不忘同事支持;矛盾無法化解找組織，不要強求;朋友做不成但要保持工作關系，不能打擊報復。

　　4.與群眾關系

　　這類題目大多與應變能力相結合，一是圍繞投訴和上訪類問題進行考核，如有群眾到你單位上訪，領導讓你負責，你該怎么辦;二是圍繞為群眾辦事進行考核，與計劃、組織、協(xié)調類題目相一致。

　　主要答題思路為：態(tài)度熱情，接待有度;穩(wěn)定情緒，認真傾聽;仔細記錄，迅速判斷;解決問題，匯報解釋;妥善安置，及時總結。

　　雖然公務員面試題目中的人際關系比較復雜，具有綜合性特征，但是我們只要把這些人際關系都梳理清楚，并且將答題思路熟記于心，一定能夠在考官面前展現出最優(yōu)秀的自己，取得好成績。

　　(原標題：2015北京公務員面試中各種人際關系死結破解)

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