2015時(shí)政熱點(diǎn)：“任性喊話”呼喚旅游生態(tài)變革

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　　4月23日，《湖南日?qǐng)?bào)》、《三湘都市報(bào)》兩份報(bào)紙?jiān)诜獾淄瑫r(shí)刊發(fā)了一則彩色廣告。廣告稱“請(qǐng)尊重文化藝術(shù)的價(jià)值!請(qǐng)尊重我們勞動(dòng)的成果!請(qǐng)您購(gòu)票游覽鳳凰古城風(fēng)景區(qū)。請(qǐng)您購(gòu)票觀賞《邊城》森林舞臺(tái)劇”，并呼吁“反對(duì)套票，拒絕免票”。該則廣告由鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司、湘西煙雨鳳凰旅游演藝有限公司投放。(4月23日華聲在線)

　　近十幾年來(lái)，每逢節(jié)假日，國(guó)內(nèi)各大旅游景區(qū)人氣爆棚，人山人海。然而，游客逃票現(xiàn)象也有愈演愈烈之勢(shì)，在小長(zhǎng)假來(lái)臨之際，湖南鳳凰古城斥資20萬(wàn)，在報(bào)紙上刊登彩色廣告，呼吁游客不要逃票。雖然此舉遭受網(wǎng)友“有錢就任性”的嘲諷，另外一方面，也反映出當(dāng)下旅游業(yè)態(tài)的諸多問(wèn)題。

　　現(xiàn)在，一提到黃金周，最大的感觸就是各種堵。游客在旅游過(guò)程中的堵車，排隊(duì)現(xiàn)象在各大景區(qū)是司空見(jiàn)慣，如果一路順利旅游，那真的是要說(shuō)聲“慶幸”。游客一方面抱怨游人過(guò)多，另外，自己已經(jīng)大老遠(yuǎn)的過(guò)來(lái)了，就算是人多，該游的地方，還是要去的。對(duì)此，景區(qū)相關(guān)管理部門也有所行動(dòng)，比如限制當(dāng)天游客數(shù)量，延長(zhǎng)景區(qū)旅游時(shí)間等，但是收效甚微。另外，還要騰出手來(lái)管理防不勝防的逃票行為，其旅游服務(wù)質(zhì)量也要打打折扣。再有，一些旅行社和導(dǎo)游從業(yè)者的誘騙，欺壓游客行為，也是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　旅游，能讓人開(kāi)闊眼界，釋放心中壓抑許久的情緒，同時(shí)愉悅身心，是現(xiàn)代人不可缺少的生活方式之一。愉快的旅游行程，可以實(shí)現(xiàn)游客，景區(qū)，旅行社等多面共贏，是個(gè)皆大歡喜的事情。為什么實(shí)際的旅行過(guò)程，有諸多的不愉快。游人，景區(qū)等都有互有不滿。只能說(shuō)，現(xiàn)在的旅游行業(yè)，還沒(méi)有真正建立起和諧共贏的良性旅游生態(tài)。

　　一方面，傳統(tǒng)旅游管理方式需要升級(jí)換代。一成不變的模式，千篇一律的線路，成為游客集中抱怨的焦點(diǎn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新模式，可以將旅游多方服務(wù)產(chǎn)業(yè)糅合互動(dòng)，共建多維度舒適的旅游環(huán)境和個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，構(gòu)建一個(gè)透明，活力，個(gè)性，愉快的旅游服務(wù)平臺(tái)。再有，旅行社和導(dǎo)游的角色定位也必須發(fā)生變化，從“提供產(chǎn)品”向“提供服務(wù)”轉(zhuǎn)化。從之前的主導(dǎo)者，變成今后的“配角”正確規(guī)范的引導(dǎo)，服務(wù)游客。

　　另外一方面，游客也需要加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高，旅客不文明出游行為屢遭媒體曝光。因?yàn)椋�在風(fēng)土人情，文化背景各有差異的今天，旅游，也不再單純是游客的“消費(fèi)品”，需要游客以平常心來(lái)對(duì)待，切身提高自身修養(yǎng)，文明自覺(jué)的和景區(qū)進(jìn)行互動(dòng)。最后，監(jiān)管部門也需要完善各項(xiàng)法律法規(guī)，督促旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)，游客文明旅游。你我齊努力，共建“和諧”旅游生態(tài)。

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