2015年廣東公務(wù)員面試技巧：如何處理應(yīng)急事件

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　　下面是關(guān)于2015年廣東公務(wù)員面試技巧：如何處理應(yīng)急事件相關(guān)經(jīng)驗，請參加考試的考生進行參考，祝愿考生一并通過2015年廣東公務(wù)員面試考試。

　　在社會轉(zhuǎn)型過程中，各種問題叢生，社會突發(fā)狀況也層出不窮。緊跟時代脈搏的國考面試也必然會加大對“應(yīng)變能力”的考查。此類題目要求考生能夠針對具體的突發(fā)狀況提出時效性較強的措施，解決或者暫時弱化題目中的問題和矛盾。但一些考生已經(jīng)形成套路化的思路，對此情況千篇一律的說法就是“我會迅速趕赴現(xiàn)場，安撫雙方的情緒……”，這樣沒有特點的回答很難引起考官的興趣。我們都知道，一個突發(fā)狀況能不能處理好，第一步的處理是非常重要的，所以考察我們應(yīng)變能力的時候，向考官表述如何做好第一步非常重要。

　　2015年廣東公務(wù)員面試技巧：如何處理應(yīng)急事件一、事件處理是否得到領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)

　　很多題目會告訴考生這樣一句話“領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理”，考生要正確理解這句話，實際上這句話是告訴考生領(lǐng)導(dǎo)對下屬的一種授權(quán)，突發(fā)狀況的處理也許已經(jīng)超出你日常工作范圍，在機關(guān)實際工作中，普通工作人員一般需要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能去處理這些應(yīng)急事件。所以，如果題目中沒有告訴你有領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，或者直接告訴你說“領(lǐng)導(dǎo)外出了”，在前期處理中最好提到第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報事件的現(xiàn)狀以及處理該事件的一些初步想法，從而得到領(lǐng)導(dǎo)的指示及授權(quán)，這是在實際工作中一種權(quán)屬意識的體現(xiàn)。

　　2015年廣東公務(wù)員面試技巧：如何處理應(yīng)急事件二、處理人是否在事發(fā)現(xiàn)場

　　一部分題目會出現(xiàn)處理人離事發(fā)現(xiàn)場較遠的情況，比如“你在鎮(zhèn)里辦公，某村發(fā)生緊急事件，領(lǐng)導(dǎo)要你去處理”。很多考生在這個時候就會表示“我會第一時間趕赴現(xiàn)場，到了之后如何如何處理”。我們知道，在實際處理工作過程中，這種事件矛盾很容易升級，一定要爭分奪秒，也許等你趕過去事件已經(jīng)無法控制了。所以，光是談自己第一時間趕赴現(xiàn)場是不夠的，這時一定要利用起所有的時間。比如可以向考官談到在趕赴現(xiàn)場的路上和知情人保持聯(lián)絡(luò)，并調(diào)動現(xiàn)場人員、基層干部作出初步部署等。

　　2015年廣東公務(wù)員面試技巧：如何處理應(yīng)急事件三、如何判斷是否要動用警力

　　一些考生在處理應(yīng)急情況特別是群體性事件時，往往會談到馬上通知警察支持工作，實際上這也需要對要處理的事件有準確的分析判斷。一般來說不要輕易動用警力，除非出現(xiàn)以下幾種可能難以控制的場面：一是題目中談到群體性事件的當(dāng)事人帶著可能致傷的器械，如“因雙方糾紛各帶著鋤頭鐵棍在街頭對峙”;二是事件嚴重影響政府工作秩序及公共利益，如“政策實施后，一些群眾圍在你單位大門口并設(shè)路障阻塞交通”。一個總的原則是，現(xiàn)場情境有可能超出處理人能力范圍，才考慮需求警方幫助。

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