社會工作者考試輔導(dǎo)之結(jié)案

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　　結(jié)案：當(dāng)服務(wù)對象問題已經(jīng)解決，服務(wù)對象已有能力自己應(yīng)付和解決問題，社會工作者和服務(wù)對象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系得活動。

　　結(jié)案工作流程：

　　一、總結(jié)工作

　　二、鞏固改變（結(jié)果﹚

　　三、解除工作（服務(wù)﹚關(guān)系

　　四、撰寫總結(jié)記錄。

　　結(jié)案時幫扶對象應(yīng)有得反映：兩極情感，即負(fù)面情緒和正面情緒。

　　結(jié)案類型：

　　一、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

　　二、服務(wù)（幫扶﹚對象不愿再接受而終止

　　三、不能實(shí)現(xiàn)得客觀與實(shí)際因素

　　四、社工與受助對象身份發(fā)生變化情況

　　負(fù)面反應(yīng)：倒退、依賴、憂郁等。

　　處理方案：

　　一、結(jié)案前與受助對象了解幫扶介入原因，把握最佳時機(jī)

　　二、讓幫扶對象做好結(jié)案心理準(zhǔn)備

　　三、減少與幫扶對象聯(lián)系，使其盡早獨(dú)立

　　四、提前預(yù)估結(jié)案后果，以免受助者產(chǎn)生不良反應(yīng)

　　五、服務(wù)跟蹤：電話、會面（個體與集體﹚、網(wǎng)絡(luò)跟蹤

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