時(shí)政熱點(diǎn):打贏“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”

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　　信息化時(shí)代，創(chuàng)新型企業(yè)要想贏得市場(chǎng)，就要打贏“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”。

　　軍事學(xué)術(shù)界有一種說法：傳統(tǒng)戰(zhàn)爭(zhēng)是將帥的戰(zhàn)爭(zhēng)，所謂運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。21世紀(jì)的信息化戰(zhàn)場(chǎng)，則是以士官為主的“班長(zhǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)”。

　　在傳統(tǒng)的軍隊(duì)概念中，班是最小的戰(zhàn)術(shù)單位，而班長(zhǎng)也只是一個(gè)最小的戰(zhàn)術(shù)支點(diǎn)，所謂兵頭將尾。但是，在信息化條件下，遠(yuǎn)程作戰(zhàn)能力強(qiáng)大，衛(wèi)星、寬帶、大數(shù)據(jù)，與導(dǎo)彈群組、飛機(jī)群、航母集群進(jìn)行火力配置，使得班這個(gè)最小的戰(zhàn)術(shù)單位，可以直接與指揮部信息轉(zhuǎn)換，制定作戰(zhàn)計(jì)劃。班長(zhǎng)這個(gè)最小的戰(zhàn)術(shù)支點(diǎn)，有可能成為決定全局的要點(diǎn)。

　　敏銳的企業(yè)家迅速把握住“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”這一時(shí)代特征。擁有七八萬(wàn)名員工的華為公司掌門人任正非，就公開提出，要改變過去集團(tuán)沖鋒的作戰(zhàn)方式，轉(zhuǎn)向“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”模式，以此來抓住“戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)”。其理由是，“要讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火”。

　　把指揮權(quán)交給一線，通過指揮權(quán)前移，讓小團(tuán)隊(duì)在一線發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，即時(shí)向相關(guān)各方請(qǐng)求支援，用現(xiàn)代化手段實(shí)施精確攻擊打擊，這正是許多創(chuàng)新型企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大、市場(chǎng)的擴(kuò)大，企業(yè)的組織模式必須相應(yīng)改變。如果依然像過去那樣把大部分甚至所有權(quán)力都收到后方機(jī)關(guān)來，機(jī)關(guān)勢(shì)必越做越龐大，組織流程勢(shì)必越來越繁雜，指揮成本勢(shì)必越來越高，最后的結(jié)果往往是公司創(chuàng)新艱難，甚至被市場(chǎng)淘汰。

　　有企業(yè)家從實(shí)踐中得出經(jīng)驗(yàn)：創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)，五六個(gè)人的團(tuán)隊(duì)即足矣。五六個(gè)人研發(fā)不了，五六十人也研發(fā)不了，就算配置到五六百人，還是難以成功。即使是一些大項(xiàng)目的開發(fā)，比如大型客機(jī)，也會(huì)分拆成一系列小課題，分頭進(jìn)行研發(fā)，最后進(jìn)行統(tǒng)一集成。

　　因此，當(dāng)下的創(chuàng)新型企業(yè)，“班長(zhǎng)”往往成為決戰(zhàn)決勝的主力，打贏“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的利器。國(guó)際上成功的創(chuàng)新型企業(yè)，無(wú)論是微軟、蘋果，還是谷歌，甚至中國(guó)的騰訊，其贏得市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品，無(wú)一不是小團(tuán)隊(duì)研發(fā)的。即使是一些傳統(tǒng)大型企業(yè)、百年老店，如通用電氣、國(guó)際商用機(jī)器公司，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)之時(shí)，也開始組建小分隊(duì)。

　　這對(duì)“班長(zhǎng)”的素質(zhì)也提出了很高要求。從組織規(guī)�？�，一個(gè)班可能還是五六人、七八人，但是，此時(shí)的班長(zhǎng)，其作戰(zhàn)能力、指揮能力、戰(zhàn)略定力，卻需要是少校乃至少將級(jí)的。只有這樣，才能改變金字塔組織模式下底層（或曰一線）配置能力最弱的局面，真正使前方組織被賦權(quán)、賦責(zé)。

　　當(dāng)然，“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”并不是孤立一人、一個(gè)班在作戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)爭(zhēng)模式，必須建立在整個(gè)大后方強(qiáng)有力的遠(yuǎn)程支援、數(shù)百人數(shù)千人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)據(jù)支持之上，以及隨時(shí)可以根據(jù)“炮火”“敵情”而呼喚的后方總指揮的運(yùn)籌帷幄。

　　管理學(xué)上有一項(xiàng)關(guān)于管理寬度的研究，即在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員能夠有效實(shí)施直接管理的數(shù)目是多少？研究表明，一個(gè)管理者，不管才能多么杰出，層次多么高級(jí)，最有效的管理對(duì)象，都在個(gè)位數(shù)之內(nèi)，這正好是一個(gè)“班”的人數(shù)。從這個(gè)意義上講，高層管理者，也是一位班長(zhǎng)。

　　在當(dāng)下的信息化時(shí)代，培養(yǎng)能征善戰(zhàn)的“班長(zhǎng)”，打贏“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”，應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)和其他團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人的自覺，當(dāng)然，也是一場(chǎng)新的考驗(yàn)。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2014年11月17日 04 版）

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