2014年北京市公務(wù)員考試面試真題及解析一

2014年北京市公務(wù)員面試真題及答案解析　　

1.結(jié)合崗位，在以后的工作中如何貫徹知行、勤政、務(wù)實(shí)。

　　【題目類型】自我認(rèn)知與職位匹配

　　【考查能力】自我認(rèn)知與職位匹配能力

　　【參考解析】

　　知行即知行合一，指的是一個人言行必一致;勤政指的是恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)為人民群眾辦實(shí)事;務(wù)實(shí)講究實(shí)際、實(shí)事求是，鼓勵人多去實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。知行、勤政、務(wù)實(shí)是我們黨和國家一直以來對黨員干部的基本要求，尤其是近年來，我們國家面臨著多種挑戰(zhàn)和任務(wù)，打造廉潔型政府更加需要每一個公務(wù)員知行、勤政、務(wù)實(shí)。具體而言，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、要以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真正做到知行合一。在公務(wù)員崗位中，很多事務(wù)是紛繁瑣碎的事情，表面上看上去也許只是微不足道的一些細(xì)枝末節(jié)的事情，如果不能切實(shí)做到務(wù)實(shí)，在思想觀念上不重視，很有可能在一些小事上出問題。因此，在以后的工作中我們需要做到工作上要認(rèn)認(rèn)真真、刻苦鉆研、追求實(shí)效，盡快吃透具體崗位知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，不能一知半解、得過且過，更不能弄虛作假、應(yīng)付了事。作風(fēng)上要兢兢業(yè)業(yè)、謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地，不輕浮求名，好大喜功。樹立好我們在百姓中的良好形象。我們年輕干部由于進(jìn)入工作角色不久，面對社會上可能遇到的形形色色的誘惑，容易放松要求，迷失自己，忘記了自己作為一名公務(wù)員新兵，真正學(xué)習(xí)本領(lǐng)，為百姓服務(wù)的時期剛剛到來，而這種學(xué)習(xí)又是沒有學(xué)校的監(jiān)管、老師的督促，需要我們在自身工作中留心觀察、自學(xué)成才。只有踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，全面地提高自身的業(yè)務(wù)能力，我們才能在首先保證日常工作的正常完成同時，緊跟社會發(fā)展的腳步，進(jìn)而為服務(wù)人民群眾貢獻(xiàn)一份責(zé)任。

　　二、要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感促勤政，切實(shí)解決人民群眾關(guān)注的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。清代學(xué)者唐甄說："為政貴在行"，就是要在其位，謀其政。勤政履職，敢于負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)成為我們?yōu)檎�者的信條。我們要強(qiáng)化崗位意識，把崗位作為為民謀福的基石，作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺，視職業(yè)為事業(yè)，要大有為，有大為。勤政盡責(zé)，關(guān)鍵在于扎實(shí)做好本職工作，要按照科學(xué)化、精細(xì)化要求，把真務(wù)實(shí)體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去，緊密聯(lián)系實(shí)踐，堅(jiān)持出實(shí)招、辦實(shí)事，把工作的著力點(diǎn)真正放到研究解決改革發(fā)展中的重大問題上，放到研究解決群眾生產(chǎn)生活中的緊迫問題上，放到研究解決工作中的突出問題上。樹立雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，特事特辦、急事急辦，今天的事情今天辦。堅(jiān)持工作嚴(yán)要求，措施到位、落實(shí)到位，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　作為一名即將走向工作崗位的年輕人，深知自己還有許多不足的方面，我在以后的工作崗位中，一定注重提高自己的各方面能力，全力做到知行、勤政、務(wù)實(shí)。我堅(jiān)信，只要我們每一個人都能嚴(yán)格要求自己，完成自己的本職工作，"中國夢"即將實(shí)現(xiàn)!

　　2.最近網(wǎng)絡(luò)購書對傳統(tǒng)書籍沖擊力很大，很多老牌書店開展讀者閱讀，并24小時不打烊，對此談?wù)勀愕目捶?

　　【題目類型】社會現(xiàn)象類綜合分析題

　　【考查能力】綜合分析能力

　　【參考解析】

　　老牌書店為了應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊，最近推出了店內(nèi)讀者閱讀并24小時不打烊的做法，有利于老牌書店與網(wǎng)絡(luò)書店?duì)帄Z讀者，增強(qiáng)老牌書店的競爭力。但是，我們也應(yīng)該看到傳統(tǒng)書店讀者的流失是有其復(fù)雜的社會原因的，并不是單靠24小時營業(yè)這一單一的手段就能解決的。

　　讀者大量的由傳統(tǒng)書店轉(zhuǎn)入網(wǎng)絡(luò)購書，主要有以下幾方面的原因：

　　第一.相比傳統(tǒng)書店，網(wǎng)絡(luò)購書更方便，足不出戶就能購書，節(jié)省了讀者的時間和體力。這也適應(yīng)了現(xiàn)代社會人們快節(jié)奏生活方式節(jié)省時間的需要。

　　第二.在網(wǎng)絡(luò)上購書往往價(jià)格更便宜，由于運(yùn)營成本及租金的減少，在網(wǎng)上購書往往只需六七折甚至更低的價(jià)格就能買到，相比傳統(tǒng)實(shí)體書店而言，價(jià)格優(yōu)惠了很多，對讀者更有吸引力。

　　第三.傳統(tǒng)實(shí)體書店在應(yīng)對網(wǎng)上書店時觀念滯后，管理手段和應(yīng)對策略不足。網(wǎng)上書店往往能夠?qū)�圖書進(jìn)行科學(xué)分并進(jìn)行體驗(yàn)式的在線閱讀，并附有已購書的讀者評論，這就給未購書的讀者提供了足夠的參考信息，方便讀者做出選擇。而很多傳統(tǒng)書店圖書的分類和擺放往往不夠科學(xué)方便，員工對圖書的了解不夠，不能為讀者進(jìn)行專業(yè)的介紹，加上很多書店沒能提供看書的座椅及溫馨的環(huán)境，所以對讀者的吸引力不夠。

　　因此，要提高傳統(tǒng)書店的競爭力，需要多方的努力。

　　首先，政府應(yīng)該出臺鼓勵實(shí)體書店的政策，在稅收、場地租金方面給予扶持，從而降低傳統(tǒng)實(shí)體書店的運(yùn)營成本及圖書價(jià)格。

　　其次，傳統(tǒng)實(shí)體書店自身應(yīng)該積極調(diào)整應(yīng)對策略和管理手段，除了二十四小時營業(yè)外，更要注重書店內(nèi)圖書的科學(xué)分類和擺放，書店內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的分類指示牌，增設(shè)座椅，以方便讀者查找和閱讀。另外要增強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工能為讀者提供更專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。還可以經(jīng)常邀請學(xué)者和新書作者來與讀者見面，書店內(nèi)環(huán)境布置要溫馨舒適，引入書籍也要及時更新，貼近讀者需求。

　　最后，全社會包括媒體要大力宣揚(yáng)傳統(tǒng)讀書方式的好處，比如紙質(zhì)閱讀相比在線閱讀對視力的保護(hù)作用，傳統(tǒng)書店購書要比網(wǎng)上購書在圖書質(zhì)量上更容易保證等。

　　相信通過上述努力，傳統(tǒng)實(shí)體書店所面臨的困境會有所緩解，老牌實(shí)體書店也會再次煥發(fā)青春。

　　3. 社區(qū)開展高校學(xué)生志愿者工作，讓高校和社區(qū)成立志愿者協(xié)會，讓你負(fù)責(zé)，如何開展?

　　【題目類型】組織管理類

　　【能力考查】考查學(xué)生的組織管理能力，看考生是否能考慮問題全面，解決工作中的實(shí)際問題。

　　【參考解析】

　　志愿工作有助于將個人力量集中起來，進(jìn)行最優(yōu)化的配置，幫助更多有困難的人，解決更大的問題。同時高校的積極參與，有助于壯大整個志愿者群體，有更大的力量來做好志愿服務(wù)。這樣的協(xié)作可以使高校的志愿服務(wù)更有目標(biāo)性，也可以使社區(qū)志愿服務(wù)獲得更大的支持。

　　首先，在高校內(nèi)進(jìn)行志愿者招募，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，這種宣傳不是針對某一次志愿服務(wù)，而是盡可能多的招募到有志愿服務(wù)意向的學(xué)生。志愿者群體盡可能的壯大有益于日后志愿工作的展開。并注意將所有報(bào)名人員登記在案，同時了解志愿者參與活動的理想時間，如周末或者假期之類。有助于日后的進(jìn)行具體活動時人員的調(diào)配。

　　其次，與所在社區(qū)委員會取得聯(lián)系，了解社區(qū)中的公共服務(wù)需求，如社區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生活動，社區(qū)內(nèi)孤寡老人扶助，社區(qū)內(nèi)農(nóng)民工小學(xué)支教需求等等。通過與社區(qū)的溝通，明確志愿服務(wù)的方向，服務(wù)目標(biāo)更加明確，將有限的人力、時間投入到最緊迫的需求上。

　　最后，將這種合作形成長效的機(jī)制，形成長線發(fā)展的組織形式，將社區(qū)需求與高校志愿者之間建立有效聯(lián)系，有專門人員進(jìn)行工作對接。在對接過程中，社區(qū)方面要幫助志愿者與服務(wù)對象建立聯(lián)系，如照料孤寡老人時，社區(qū)的介入可以幫助老人對志愿者更快的建立信任;使志愿服務(wù)更高效。而高校應(yīng)該在不影響志愿者正常學(xué)習(xí)、生活安排的情況下，有效的調(diào)配每次志愿服務(wù)的人員，保證志愿服務(wù)的效果，也保證參與志愿服務(wù)學(xué)生的自主權(quán)。

　　志愿服務(wù)是年輕人回饋社會公益的一種形式，尤其自身的優(yōu)越性，但是也存在著志愿無門的尷尬，因此高校志愿者的組織形式，可以使每個有志愿服務(wù)意向人有更多的機(jī)會做出自己的貢獻(xiàn)。而將高校志愿者與社區(qū)之間建立聯(lián)系，則更有助于志愿服務(wù)的效果性，是雙贏之舉。此次志愿者與高校聯(lián)合過程中的一些經(jīng)驗(yàn)，是值得借鑒和推廣的，有助于志愿服務(wù)和社區(qū)建設(shè)更好的發(fā)展。

　　4.你與同單位的小王年齡相仿，平時關(guān)系也不錯，你被提拔為項(xiàng)目組長以后，小王經(jīng)常抱怨工作分配不當(dāng)并向領(lǐng)導(dǎo)訴說，領(lǐng)導(dǎo)提醒你要注意此事，你怎么處理

　　【題目類型】人際溝通

　　【考察能力】人際溝通能力，主要考察考生是否能夠通過恰當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q人際溝通的障礙

　　【參考解析】

　　在單位，同事是我們的合作伙伴，和同事搞好關(guān)系，有助于營造一個和諧的工作氛圍，有利于提升我們的工作效率，更有助于工作的更好開展。小王不僅是我的同事，生活中更是我要好的朋友，面對這種情況，我會反思自己，盡快和小王恢復(fù)到以前的關(guān)系。

　　我首先會認(rèn)真的分析原因，第一，有可能確實(shí)因?yàn)槲姨釗艹身?xiàng)目組長后，由于剛剛接手，很多事情還不了解，在任務(wù)分配上有所不妥。第二，有可能因?yàn)槲冶惶釗艹身?xiàng)目組長后，在分配給小王任務(wù)時，沒有注意說話語氣，語氣比以前強(qiáng)硬。第三，有可能因?yàn)槲耶?dāng)了組長后，和小王溝通交流的時間比以前少了，才使小王對我不滿。

　　反思過后，我會立即行動。首先我會重新了解整個項(xiàng)目的內(nèi)容，細(xì)節(jié)，以及對項(xiàng)目組的成員進(jìn)行深入的了解，比如所學(xué)專業(yè)，特長，工作經(jīng)驗(yàn)，以及對整個項(xiàng)目的具體看法，然后再綜合這些情況，再次重新分配任務(wù)，盡量讓每個人都能夠發(fā)揮所長。其次我會利用下班時間，找到小王，首先跟小王道歉，并且說明由于剛當(dāng)上組長，很多事情還不熟悉，所以有時態(tài)度可能不夠和善，忽略了他的感受，希望他能夠諒解。其次，我也會向他說明，我現(xiàn)在工作中存在很多困惑，由于剛接手組長這個工作，上一任的組長交接過于倉促，所以工作中具體的職責(zé)，我們項(xiàng)目組的成員，以及我們整個工作內(nèi)容的流程，還不是很熟悉，所以在工作任務(wù)分配上，可能沒有考慮到每個人的特點(diǎn)，同時向小王征求有沒有好的意見。

　　最后，那么我也會在周末的時候，約小王一起出去打球，在打球的過程中，多聊一些以前一起打球的經(jīng)歷，增進(jìn)我們之間的感情。

　　和小王溝通過以后，我也會主動找到領(lǐng)導(dǎo)，向他匯報(bào)我已經(jīng)找過小王了，同時也要匯報(bào)我當(dāng)了組長后的一些工作成果，以及一些心得體會，同時我也會向他說明我在工作中存在的不足，希望領(lǐng)導(dǎo)給我一些好的建議。

　　這次事件其實(shí)給我敲響了警鐘，我一定會認(rèn)真吸取本次工作的經(jīng)驗(yàn)，并認(rèn)真總結(jié)，在以后的工作中我一定會加強(qiáng)與同事的溝通和交流，并及時將工作情況和進(jìn)展向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，關(guān)鍵時候請領(lǐng)導(dǎo)給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和幫助，從而保證工作的順利完成!

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