虛假信息背后的恐慌營銷術(shù)

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　　——“環(huán)保董良杰”與大Ｖ“薛蠻子”向公眾致歉反思社會(huì)責(zé)任

    新華社北京９月２８日電 (新華社記者)“自來水里的避孕藥”“舟山人頭發(fā)里汞超標(biāo)”“南京豬肉含鉛超標(biāo)”“惠州豬肝銅超標(biāo)”……北京市公安局２８日公布，上述聳人聽聞的虛假信息編造者、知名“環(huán)保專家”董良杰因涉嫌尋釁滋事罪被依法刑事拘留。

　　這是公安機(jī)關(guān)集中打擊網(wǎng)絡(luò)有組織制造傳播謠言等違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的又一進(jìn)展。經(jīng)過縝密偵查以及根據(jù)犯罪嫌疑人自己講述，北京警方發(fā)現(xiàn)，董發(fā)布的諸多不實(shí)微博背后，牽出的是一個(gè)“環(huán)保專家”與網(wǎng)絡(luò)大Ｖ相互“合作”，借“科普”之名、行編造傳播虛假信息之實(shí)，從而擴(kuò)大人氣影響、為自己的凈水產(chǎn)品打開市場(chǎng)的恐慌營銷騙局。

　　值得注意的是，在董良杰追尋創(chuàng)業(yè)發(fā)財(cái)夢(mèng)的道路上，那位對(duì)其“點(diǎn)撥指導(dǎo)”、轉(zhuǎn)發(fā)微博助其積攢網(wǎng)絡(luò)人氣并實(shí)際投資的網(wǎng)絡(luò)大Ｖ，正是目前同樣身陷囹圄的“薛蠻子”。

　　師從“薛蠻子”，網(wǎng)絡(luò)人氣急速增長

　　董良杰，４７歲，山東人，新浪微博認(rèn)證為“微鼻砷和重金屬過濾技術(shù)、生物陶技術(shù)發(fā)明人，微陶環(huán)保聯(lián)合創(chuàng)始人”。他本科就讀于某農(nóng)業(yè)大學(xué)，后考入北京某知名高校就讀新聞專業(yè)雙學(xué)士。１９９９年，他以陪讀家屬的身份到了美國夏威夷。董良杰自稱，他在美期間攻讀了美國某大學(xué)碩士學(xué)位，主修環(huán)境專業(yè)。

　　“我希望能做中國凈水行業(yè)的喬布斯。”董良杰說。２００８年１２月，董良杰回國。他擁有一項(xiàng)凈水器專利，與他人聯(lián)合創(chuàng)辦一家環(huán)保企業(yè)。由于缺乏資金，董良杰頻頻參加研討會(huì)推薦專利，但無人關(guān)注，也無人為其投資。

　　“２０１１年，我開始接觸微博�！倍�良杰發(fā)現(xiàn)，微博是一個(gè)能快速積累人氣、擴(kuò)大影響力、不用花錢就能宣傳自己的平臺(tái)。

　　時(shí)值日本發(fā)生核污染事故，公眾對(duì)環(huán)境污染的關(guān)注度不斷升溫。董良杰便注冊(cè)微博賬號(hào)“環(huán)保董良杰”，自稱“環(huán)保專家”“海歸學(xué)者”，發(fā)表關(guān)于環(huán)境污染方面的話題和評(píng)論，并通過微博向媒體爆料，粉絲從最開始的寥寥無幾漲到了３萬。

　　“到２０１１年１１月，我的粉絲數(shù)有了８萬�！钡�這與董的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，他希望得到網(wǎng)絡(luò)大Ｖ們的支持，快速提升影響力，推廣自己的產(chǎn)品。

　　機(jī)會(huì)很快來了。當(dāng)年１１月，董良杰看到網(wǎng)絡(luò)大Ｖ“薛蠻子”在微博中曬出一張陽臺(tái)大霧的照片，還附言“我們家就像夢(mèng)幻仙境一樣”。

　　“這個(gè)人是大Ｖ，影響力大，別人在他的微博上能看到我的評(píng)論，提高我的影響力�！庇谑�，董良杰從專業(yè)角度評(píng)論稱，“這是霧霾，對(duì)健康極為不利，不宜在室外活動(dòng)。”

　　評(píng)論果真引起了“薛蠻子”的注意。兩人開始通過微博聯(lián)系，頻頻評(píng)論、私信討論。２０１２年初，董良杰赴北京登門拜訪“薛蠻子”。

　　“我們一見如故，聊得不錯(cuò)。他說自己是做環(huán)保的，已經(jīng)辦了個(gè)工廠，問我是不是愿意投資。”“薛蠻子”說，當(dāng)時(shí)他認(rèn)為董的企業(yè)規(guī)模太小，“得達(dá)到一定規(guī)模，才能達(dá)到我們的投資標(biāo)準(zhǔn)�！�

　　“薛蠻子”雖然拒絕了董的要求，但仍然提出與他合作，同時(shí)也“點(diǎn)撥”了一條捷徑——薛幫董轉(zhuǎn)發(fā)科普微博，支持他積累人氣，以后再談投資或者介紹基金的事。

　　“借這種方式，以科普為包裝，提升知名度和話語權(quán)，為凈水器的推廣做好鋪墊。網(wǎng)上有了名氣，在今后公司發(fā)展中，也可以省下大量的廣告費(fèi)和代言費(fèi)�！倍�良杰說。

　　結(jié)識(shí)“薛蠻子”后，董良杰開始利用人們對(duì)生存環(huán)境的擔(dān)憂，發(fā)布環(huán)境污染等方面的博文。“薛蠻子”還將自己的心得悉數(shù)傳授。“不能太專業(yè)，要通俗化，現(xiàn)在流行標(biāo)題黨，容易吸引眼球�！�

　　“薛蠻子”舉例說，“中國軍團(tuán)進(jìn)軍巴黎，點(diǎn)進(jìn)去一看是兵馬俑進(jìn)去（展覽）了，要不然兵馬俑在巴黎開展肯定沒人看，說中國兵團(tuán)進(jìn)軍巴黎、進(jìn)了羅浮宮，這事兒就有人看�！�

　　在這一啟發(fā)下，董良杰的微博變得“語出驚人”�！氨热�，魚刺含汞高，會(huì)造成腦損傷，就說成‘吃魚刺會(huì)導(dǎo)致腦殘’；涉及不孕不育，說成‘?dāng)嘧咏^孫’；畸形兒高發(fā)，說成‘生了小孩沒屁眼’。”董良杰說。

　　“剛開始董良杰的粉絲量很少，因?yàn)樗�是研究人員，寫的文章沒有可讀性，經(jīng)過我和其他大Ｖ的共同推薦后，他的粉絲量大增�！薄把πU子”說，董的一些科普微博迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，同時(shí)董良杰也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)名人。

　　辦案民警介紹，“薛蠻子”也通過轉(zhuǎn)發(fā)董關(guān)于環(huán)保等熱點(diǎn)問題的微博大賺人氣。２０１２年初兩人相識(shí)至２０１３年９月１１日董良杰被警方帶走，董的粉絲量增長了２０余萬；這期間，“薛蠻子”也完成了從“百萬級(jí)”大Ｖ向“千萬級(jí)”大Ｖ的關(guān)鍵性飛躍。

　　以謠博名，恐慌營銷共賺真金白銀

　　“我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上沒人管，膽子越來越大，發(fā)錯(cuò)了大不了刪除�！倍�良杰說。他在網(wǎng)上搜到一些學(xué)術(shù)論文，將其中一些未定論觀點(diǎn)“嫁接”編造后發(fā)布�！碍h(huán)保專家”的名頭加上大Ｖ轉(zhuǎn)發(fā)，不實(shí)言論迅速在網(wǎng)上擴(kuò)散發(fā)酵，對(duì)環(huán)境污染疑慮、恐慌的情緒在網(wǎng)民中蔓延。

　�。玻埃保材辏丛�，董良杰在美國某網(wǎng)站搜索到多篇關(guān)于各國飲用水問題的文章，他拼湊整合后寫了一條微博，名為“自來水里的避孕藥”——“中國是避孕藥的消費(fèi)大國，人吃、動(dòng)物、水產(chǎn)養(yǎng)殖都在使用，通過排放進(jìn)入環(huán)境、水體，中國自來水中藥物含量水平在高端，未來影響后果難料�！弊詈蟾缴弦痪�，“普通凈化器是凈化不了的”。

　　“薛蠻子”立即轉(zhuǎn)發(fā)，隨后短短幾小時(shí)內(nèi)，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)六七千次，多家媒體據(jù)此報(bào)道。然而，論文的第一作者公開表示，該微博完全曲解了結(jié)論，環(huán)境中的雌激素干擾物含量很低，目前凈水工藝對(duì)這類物質(zhì)有很好的處理能力。

　　自來水檢測(cè)專家、北京市自來水集團(tuán)水質(zhì)檢測(cè)中心主任林愛武介紹，從北京市自來水檢測(cè)結(jié)果看，并未檢出上述物質(zhì)。

　　雖然被證實(shí)為謠言，董、薛二人也很快刪除了微博，但“自來水里的避孕藥”引發(fā)了人們的恐慌，成為凈水器企業(yè)的商機(jī)�！皩幮牌溆�、不信其無”，不少網(wǎng)民抱著這樣的心態(tài)或購買凈水器，或長期食用純凈水。

　　為追求轟動(dòng)效應(yīng)，董良杰又炮制出一條不實(shí)微博“舟山人頭發(fā)里汞超標(biāo)”，稱舟山人頭發(fā)里的汞指標(biāo)最高，當(dāng)?shù)厝恕笆朗来�代的安全食品面臨著新的污染挑戰(zhàn)，尤其是金槍魚、帶魚等高端魚中含量更高”。“薛蠻子”在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，特意加上了“舟山人吃魚小心了”的評(píng)論。

　　“我覺得董良杰是這方面的專家，我自然相信也轉(zhuǎn)發(fā)了。當(dāng)?shù)睾芸炀捅僦{，董良杰也給我打來電話，說沒有核實(shí)過，趕緊刪了吧�！薄把πU子”回憶說。后來，“薛蠻子”還帶著粉絲去舟山旅游，也吃了當(dāng)?shù)氐聂~，并得知這條微博給當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和漁民造成很大損失。

　　董良杰供述，“南京豬肉含鉛超標(biāo)”“惠州豬肝銅超標(biāo)”等微博，也是未經(jīng)核實(shí)，斷章取義編寫出來的�！把πU子”從最初的簡單核實(shí)，到后來照單全收，只要是董的微博，不管對(duì)錯(cuò)、直接轉(zhuǎn)發(fā)。

　　警方還發(fā)現(xiàn)，雖然董良杰自稱“環(huán)保專家”，但就其微博中引用的若干數(shù)據(jù)資料進(jìn)一步詢問，董卻表示“其實(shí)我自己也看不懂”。

　�。玻埃保衬辏痹�，“薛蠻子”扶持董良杰在網(wǎng)上逐漸成了氣候，認(rèn)為董的凈水器有市場(chǎng)潛力，于是介紹上海一家公司給董投資２００萬元，薛也成為董良杰公司的股東之一。

　　辦案民警介紹，獲得這筆投資后，董的產(chǎn)品投入量產(chǎn)，網(wǎng)上銷售額每月超過１０萬元。

　　悔過致歉：大Ｖ更應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任堅(jiān)守底線

　　看守所內(nèi)的董良杰情緒低落，反思“微博出了問題”的原因：一是不應(yīng)該把還處于學(xué)術(shù)研討、未有定論的敏感內(nèi)容發(fā)到網(wǎng)上；二是不應(yīng)該受標(biāo)題黨壞風(fēng)氣的影響，一味博眼球，“語不驚人誓不休”；三是為了個(gè)人私利編發(fā)微博傳遞虛假信息，造成社會(huì)恐慌，最終害人害己。

　　“當(dāng)時(shí)要是核實(shí)一下就好了……我很誠摯地向大家道歉，這是遲來的道歉，希望盡可能消除影響。”董良杰低頭反省。

　　“很多的事是可以避免的，例如舟山汞超標(biāo)的事，影響到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和漁民的生計(jì)，還可能導(dǎo)致公眾對(duì)生活的不安全感和對(duì)政府部門的不信任……我要向舟山漁民道歉�！薄把πU子”也表達(dá)了深深的歉意。

　　“薛蠻子”說，一開始轉(zhuǎn)發(fā)董的微博時(shí)，他會(huì)查閱相關(guān)材料，從網(wǎng)上把原文下載打印出來，讀一遍、核實(shí)一下，至少要知道有這個(gè)事。時(shí)間一長，交了朋友之后，特別覺得自己是大Ｖ了，有些飄飄然，不再做核實(shí)�！岸�良杰在網(wǎng)上的態(tài)度也比以前牛多了，也飄飄然了，覺得自己可以指點(diǎn)江山，（發(fā)微博）也不那么認(rèn)真了。”

　　在看守所里，“薛蠻子”反復(fù)研究關(guān)于網(wǎng)絡(luò)誹謗的司法解釋，他對(duì)此一再表示支持。與民警談話中，“薛蠻子”提到最多的就是“每個(gè)人都要堅(jiān)守自己的底線”。

　　他坦言，自己也曾被造謠、被人身攻擊，深知其害�！皼]有規(guī)矩不能成方圓。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)也照樣需要規(guī)矩。我作為一名大Ｖ，不經(jīng)核實(shí)、不負(fù)責(zé)任地轉(zhuǎn)發(fā)微博是完全錯(cuò)誤的，忽視了大Ｖ應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。希望我的教訓(xùn)能警示別人，尤其是我的那些大Ｖ朋友，發(fā)表、轉(zhuǎn)發(fā)微博要深思，要考慮到社會(huì)責(zé)任。不管大Ｖ小Ｖ，粉絲越多，責(zé)任越大。每一個(gè)微博上活躍的人都要引以為戒。”

　　“如果還有機(jī)會(huì)使用微博的話，我要嚴(yán)守職業(yè)道德，是什么就是什么，提供真實(shí)、全面、客觀的信息給公眾。”帶著手銬、身穿號(hào)服的董良杰感慨，如今才深切感受到，“自由和尊嚴(yán)比名聲和財(cái)富更重要”。

　　目前，警方正在對(duì)董良杰、“薛蠻子”涉嫌違法犯罪問題做進(jìn)一步調(diào)查。

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