用制度搭建政府網(wǎng)絡(luò)平臺(案例推薦)

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　　眼下，四川遂寧市老百姓很舒心的一件事，是他們可以輕點(diǎn)鼠標(biāo)，進(jìn)入“遂寧市改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾管理平臺”，就能將自己的訴求傳到網(wǎng)上。

　　遂寧市這個管理平臺以干部、群眾、組織“三方互動”的方式，在直接聯(lián)系服務(wù)群眾中實(shí)現(xiàn)了“干部真幫，組織真推，群眾得到想要的實(shí)惠”。截至10月31日，管理平臺點(diǎn)擊率超過1萬人次，收到群眾評議1634則。

　　最大程度地接受公開檢閱

　　“遂寧市改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾管理平臺”集合了2000余個黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)和6個“580黨員志愿者服務(wù)站”，要求遂寧黨員干部在線學(xué)習(xí)平臺注冊用戶，在專欄網(wǎng)頁內(nèi)公開承諾事項(xiàng)、實(shí)施辦法、辦結(jié)時限和工作實(shí)績。

　　管理平臺的設(shè)置突出“曬、比、評、促”四大功能，構(gòu)建“三方互動”格局。宣傳展示功能模塊，公開“曬”承諾和實(shí)績，形成公示機(jī)制；考核評比功能模塊通過“比”進(jìn)度和排位，形成競爭機(jī)制；互動反饋功能模塊，全面“評”作風(fēng)和效果，形成評價機(jī)制；預(yù)警提醒功能模塊，及時“促”轉(zhuǎn)變和提升，形成倒逼機(jī)制。

　　管理平臺建于去年6月。當(dāng)時，遂寧市萬名干部“結(jié)對幫戶”、機(jī)關(guān)干部“志愿服務(wù)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“六到村組”等活動，通過在網(wǎng)上建立“遂寧市改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾管理平臺”，大范圍采集群眾利益訴求，全程跟蹤落實(shí)服務(wù)情況。

　　遂寧市委書記楊洪波認(rèn)為，直接聯(lián)系服務(wù)群眾，必須解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。他說：“我們做沒做，做了什么，要最大程度地接受公開檢閱�！�

　　“網(wǎng)上一比，弦就繃得緊”

　　倒逼機(jī)制給力“接磚”。管理平臺對干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作進(jìn)行動態(tài)監(jiān)管，并將跟蹤采集的數(shù)據(jù)和狀況向干部本人、單位以及組織部門實(shí)時反饋，讓干部心中始終繃緊為民服務(wù)這根弦。

　　11月4日，記者進(jìn)入“管理平臺”，在“黃牌警示”欄目看到34條記錄。這意味著，還有34個幫扶對象的幫扶任務(wù)未完成。

　　如果說“黃牌警示”還只是一種狀態(tài)提醒的話，進(jìn)入“紅牌警示”欄目則代表“工作完全沒有任何進(jìn)度”，單位主要領(lǐng)導(dǎo)將接連收到市委組織部的短信：“請你單位在‘管理平臺’上完善幫扶工作計(jì)劃，并上傳工作進(jìn)度�！�

　　有了排名靠后的風(fēng)險，就有了創(chuàng)先爭優(yōu)的動力。

　　年初時，蓬溪縣扶貧和移民工作局曾在管理平臺上發(fā)布了幫扶回水鄉(xiāng)西林村的工作實(shí)施方案。4月初，該局主要負(fù)責(zé)人收到了管理平臺發(fā)出的警示信息。局班子為此提出了整改意見，主動與當(dāng)?shù)貙�接，按時完成了幫扶任務(wù)。

　　“就算沒收到短信，那么多單位放在一起比，這根弦也繃得緊�！鄙浜榭h委組織部也是在這場比拼中“觸底反彈”的。通過扎實(shí)開展點(diǎn)對點(diǎn)幫扶等系列活動，在管理平臺上的滿意度排名也從靠后轉(zhuǎn)為最高。

　　“出門打工兩年了，回來看到家鄉(xiāng)這么大的變化，打心眼里感謝黨和政府�！痹u議欄里的留言道出了當(dāng)?shù)厝罕娦穆暋?br />

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