要成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)工作者，必須具備社會(huì)工作的價(jià)值觀、掌握社會(huì)工作的相關(guān)知識(shí)、能夠熟練運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)技巧。其中，價(jià)值是靈魂，知識(shí)是基礎(chǔ)，技巧是手段，它們之間的重要程度也由上而下依次遞減。缺乏社會(huì)工作的價(jià)值觀，即使有再高的技巧，也沒有資格去從事社會(huì)工作服務(wù)。只有集這“三位”（我們常用價(jià)值、知識(shí)和技巧這三個(gè)英文詞組的開頭字母VKS代表）于一體，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)工作者。

 

（1）價(jià)值（Value）。它不僅規(guī)范了社會(huì)工作的目標(biāo)和意義，而且規(guī)范了社會(huì)工作的技巧和方法，以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者的行為和態(tài)度。

 

社會(huì)工作的價(jià)值是社會(huì)工作專業(yè)或社會(huì)工作者基于社會(huì)公平、平等、和諧、公正的理想和人類基本需求的滿足等而奉行的一套理念，主要包括社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值、社會(huì)工作的職業(yè)守則等。

 

（2）知識(shí)（Knowledge）。它包括以下幾個(gè)主要方面：

 

第一，社會(huì)工作專業(yè)理論。西方社會(huì)工作經(jīng)過一百多年的發(fā)展，已經(jīng)在理論建構(gòu)方面日趨成熟。當(dāng)前比較有影響的社會(huì)工作理論主要有：心理動(dòng)力學(xué)派、認(rèn)知行為理論、系統(tǒng)和生態(tài)理論、社會(huì)心理和溝通理論、人本主義和存在主義理論、賦權(quán)與倡導(dǎo)理論等。

 

第二、社會(huì)工作相關(guān)知識(shí)。社會(huì)工作是一門關(guān)于人的學(xué)科，其中包括如何處理好人與人的關(guān)系，如何解決社會(huì)生活中的各種困難，如何調(diào)適由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的社會(huì)不協(xié)調(diào)，如何緩解被幫助對(duì)象的心理壓力等等，以及各種政策法規(guī)，它們都是社會(huì)工作者應(yīng)該掌握的。一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)了解和掌握的相關(guān)知識(shí)包括哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、人類學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)、教育學(xué)等。

 

第三，世界優(yōu)秀文化遺產(chǎn)、中國傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化和當(dāng)代社會(huì)占主導(dǎo)地位的主流思想。比如馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀”、“和諧社會(huì)”以及“以人為本”、“社會(huì)主義榮辱觀”等社會(huì)主義的核心價(jià)值理念。

 

（3）技巧（Skills）。社會(huì)工作是一個(gè)以實(shí)踐為本的專業(yè)，因此，社會(huì)工作實(shí)務(wù)技巧在實(shí)踐過程中具有十分重要的作用，它是社會(huì)工作者專業(yè)素質(zhì)的重要組成部分。

 

技巧屬于技術(shù)層面的東西，是由社會(huì)工作的價(jià)值觀決定的，是社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)的外化和具體化。社會(huì)工作者需要掌握的技巧有很多，而且必須根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象和不同的服務(wù)場(chǎng)景靈活運(yùn)用。比如自我探索的技巧、會(huì)談的技巧、建立關(guān)系的技巧、討論的技巧、影響的技巧、策劃活動(dòng)的技巧和整合資源的技巧等。

 

由此可見，社會(huì)工作者既是一個(gè)專家，又是一個(gè)雜家。社會(huì)工作的對(duì)象是人，人是千變?nèi)f化的，人是各不相同的，人又是不斷進(jìn)步的。因此，它要求社會(huì)工作者必須是一個(gè)高素質(zhì)、復(fù)合型、不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)人才！